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培训心得
光阴似箭日月如梭，转眼间在桐城农商行为期2个月的培训结束了，在行里领导的关心培养下，在同事朋友的帮助下，不论是工作还是学习，都取得了较大的进步和收获。从3月下旬至今，从刚进来的陌生到现在逐渐熟悉的过程，行内的领导以及各位同事们给了我很大的支持与鼓舞，他们的信任与教导使我在学习和工作上不断进步。在当今这个求职难的时代，能够有这样一个机会进入村镇银行工作，对我来说既是机遇又是挑战。在实践学习阶段，我先后在桐城农商行龙眠支行、营运部进行了学习。在此阶段见证到了老员工奋力战斗在第一线上，被他们的尽职尽责的精神所深深打动，更加坚定了我努力工作的决心。在最初的一个星期里，为了熟悉行内的各种业务和基础知识，我研读了农商行下发的银行系统用户操作手册以及有关会计财务方面的书籍，在遇到不懂的问题时，我就虚心向行里的老员工们请教，大家也都不厌其烦的给我讲解，使我对银行的相关知识有了大致的了解，为以后工作的顺利开展打下了良好的基础。在此期间仔细观看老员工办业务的各个环节，包括行内员工如何耐心解答顾客的各种问题，疏导客户，并诚心为客户们提供解决方案，如何和行内同事进行协调。他们用过来人的身份传授给我切身经验，这样的好同事，怎能不让我加倍努力呢？
在接下来的工作中，我端正了自己的心态，每天都保持积极良好的工作状态。我积极参加了行里组织的各项活动，尤其是分行组织的集体表演，让我学会如何用阳光心态绿色思维来面对自己的工作，除此之外我还利用工作之余学习了相关的金融知识，准备银行从业资格等相关证书，力图用知识来武装自己，全面学习与自己本职工作相关的业务知识。有了业务知识还不够，还得有过硬的业务素质和道德素质。我认真学习了职业道德规范读本，领会行里的会议精神，积极参与分行开展的参观监狱的活动，我深知作为一名银行工作者，一定要自律，遵纪守法，廉洁奉公、遵守职业道德，得经得起考验，经得起诱惑，坚决不做违反员工守则的事情。在工作中我始终要求自己面对客户要微笑服务，举止文明，耐心的回答客户提出的的问题，为客户提供更加优质便捷的服务，树立热忱服务的良好的工作形象。作为一名新员工，在同事们需要的情况下，我也会尽自己所能去给大家提供便利，每天我都准时上班，在营业前做好各种准备工作，如开电源、电脑以及上班前的清洁工作„„尽管这都算不上什么大事，只是我的举手之劳，不过我觉得这有利于形成良好的工作气氛，正是这样一个良好和谐的工作气氛，使我在一个祥和的环境中可以把工作做得更好。作为一名共产党员，我深刻的认识到思想政治学习的重要性。在平时的工作生活中，我认真的加强思想政治学习，不断提高自己的政治理论水平，以“三个代表”“科学发展观”等重要思想武装头脑，指导自己的思想和工作，时刻提醒自己。通过不断的学习提高，在日常工作生活中勇于奉献，努力去实践“三个代表”、“与时俱进”精神，切实做到爱党、爱国、爱企业、爱工作，切实保持共产党员的先进性。
在培训期，结合自己的兴趣与发展方向，我为自己定制了一个职业规划，在做好营运工作的同时逐渐向财务会计板块进行靠拢，这些都向我提出了更高的要求，因此学习新业务，掌握新理论，适应新要求，不断提高自己的各项综合能力，是我今后所努力的方向。时光荏苒，转眼间2个月的培训已然结束，回首望，这段培训期是我宝贵的财富。总结这些学习工作的日子，我思考了很多包括努力的方向以及自己的短板所在。在此真诚感谢领导的关怀与各位同事的教导，是他们帮助我走过这段时期，培训的结束，并不是真的结束，而是新的开始，是对我提出更高的要求和更严峻的考验，我将加倍努力，用青春的汗水去灌溉江淮村镇银行这颗茁壮成长的大树！
孙晓艳
