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教师进入了“服务行业”
禹谟镇金岩小学——徐廷先
时代变迁，科学在发展，社会在进步，许多行业的竞争比的就是服务。服务就是生存之道。这一次北京之行，我的感慨非常大。首先为我这一次能有机会到国家最高培训机构“国家行政学院”学习感到幸运，能聆听到各位教育大家的讲座，更是我的三生有幸。
在听了民进中央副主席王佐书的报告《教育思想与教育理念等内容》，让我更深刻的认识到我国的基础教育被一把锁锁住了，那就是“就业、大学、考分”，我们怎样才能解开这把枷锁呢？教育家们给我们指出了明确的方向，要想解开锁住我国基础教育的这把锁，我们老师们就要着力的培养学生们成为德、智、体、美、劳全面发展的人。我们人类不管在做什么事业的时候都存在着可控因素和不可控因素，学生在学校受教育的因素是可控的，而学生在校外受到的影响是不可控的，我们老师就要做好可控的因素来弥补学生的不可控因素。现在的教育存在着这样的一个问题，那就是“5+2＜7”，甚至是“5+2=0”。为什么这样说呢？因为学生在校园的五天，接受的教育都是正面的，而周末的两天回到家里，受到一些家庭因素的消极影响或不良的社会风气的影响，从而导致了我们的教育就成了“5+2＜7”，甚至是“5+2=0”这样的后果。所以我们老师的工作不仅仅是写写教案、上上课、改改作业这样简单，除此之外的其他工作都觉得是负担，不给相应的报酬就不愿意接手干。其实仔细的想想，我们老师的工作除了教学的常规工作之外，要做的还有很多，而且和我们的教育工作是密不可分的。比如说：个别家长的思想工作，他们觉得子女送进学校就全是学校的责任，吃喝拉撒全是老师的责任，什么学生的学习的督促，行为方面，生活方面一概不管不问，这些思想工作只要我们老师都做到位了，那不是在为我们的教育做贡献吗？
最优化是对人们的最基本的要求。教学过程的最优化，就是学生与老师的教学用的时间最少，教学效果最好就是最优化。
感情是需要感情的投入，对任何人你对他付出了什么程度的感情，回报你的就是什么程度的感情，据报道：撒切尔夫人是一代伟人，膝下有一对儿女，不管从哪一方面来说，她都是成功人士，但在撒切尔夫人逝世的时候，儿女们都身处国外，没有一个回去参加她的葬礼的。生病的时候儿女们没有谁来看望过她、照顾过她，一直陪护着她的只有医生和护士。这在我们中国看来，简直是大逆不道，无忠无孝。那我们老师对我们的学生又该怎样付诸感情呢？那又是一个必须认真思考的一个问题。把感情融入教育是我们老师必须做的事情，最重要的是我们的“三留流儿童”，他们最缺少的就是父母的爱，亲人的关怀，无形中他们的心理或多或少的都有阴影。在学校里，我们老师除了上课之外，最重要的就是给予他们特殊的关照，老师应给予他们感情上最特殊的弥补，力争每一个学生都能健康快乐的成长，能看到孩子们的脸上洋溢着幸福的笑容，难道作为老师的你不觉得高兴吗？
在北京学习的一个星期，除了聆听讲座外，课余的休息时间是非常充足的，我们去的这群人哪能闲得住呢！这么一次难得的机会当然是要充分的利用起来的。老师们三五一群，十个八个的一伙相约一起外出开阔眼界，增长见识去了。我们当中的一位老师的学生在北京的理工大学读研究生，正好请到了一位免费的研究生当导游，老师们询问了他，北京最有看点的地方，并且做了一个简单的路线规划，于是我们火速前进，奔向我们的目的地。我们来到了北京的老街蓝锣鼓巷、帽儿胡同，感受了北京的老风味儿，体验了北京人的生活；来到了后海，观赏到了美丽的湖水风光，夜间的美景……腿酸了，脚疼了，肚子也咕噜咕噜的叫了，于是我们徒步、乘地铁，几周几转终于在小导游的带领下来到了火锅城“海底捞2 火锅”填肚子来了。在北京，如果你不熟悉，想找到一家适合口味的地方吃饭，那是相当的难。
我们跟随着小导游走街串巷来到了没有任何标志，没有广告牌的一幢大楼的五楼才看到了“海底捞火锅”五个红色的并不显眼的字。小导游说到了，我们还以为就像平常一样，这是一家极其普通的一家餐馆，也没有带着什么好奇心就走进去了。谁知道啊？当我们的脚踏进火锅店的那一刻起，映入眼帘的就是吃饭的客人，来回走动的服务生，本以为就这么一个大厅就够大的了，谁知道没有空位。我们在经理的带领下通过大厅拐弯来到了另外一个大厅，比我们预定的时间来早了，包间里我们十个人的桌没有空出来，于是我们就只有拼桌吃了。我们刚一坐下，服务员就抬着擦手的高温消毒的洁白的手帕来给我们擦手，紧接着是上水、上饮料，给我们发围裙、避味盖包的布，服务挺周到。喝了饮料，吃了自主水果，我们点了一个鸳鸯锅，上菜后，我们各自按各自的口味拌了蘸水，这下我们可以饱餐一顿了。吃着吃着，服务员给我们披散着头发的老师递上来一个胶圈来，顿时你看我我看你的，不明白什么意思，一会儿才反应过来，原来是拿给他们扎头发用的，一会儿又给我们戴眼镜的老师送上了擦眼镜的布。我们根本没有看见服务员们站在什么地方，但他们随时都注意到我们有什么需要，还没有等我们招呼，他们就已经做的很妥帖了，还有一些细微的服务，真的是让我们很意外。就连上洗手间的服务都相当的到位，等你从洗手间出来的时候，就有专门的一个服务员站在那里等着递给客人一张洁白的擦手帕……
饱餐一顿之后，我们谈论着他们的服务态度往回走了。回来的路上，她们高兴的说：“哈哈！今天啊，我们真的是享受了一次慈禧太后的待遇……”后来听小导游介绍说，这是全北京服务态度最好的一家餐馆，在北京有十多家分店。能在没有任何广告宣传的高楼里面，生意如此火爆，全靠厨师高超的手艺是远远不够 3 的，最关键的是他们的无微不至的服务态度更吸引顾客。一路上，我沉思着，21世纪，有哪一个行业不是搞服务的呢？只是服务的对象不同罢了。餐厅的服务员的服务对象是吃饭的顾客；司机的服务对象是乘车的旅客；空姐服务的对象就是乘机的旅客……那我们老师这一行服务的对象就是学生，其他任何一行的“服务员”都能为他们的客人微笑服务，那我们老师能不能也微笑着对我们的“客人”服务呢？我肯定的说：“能！”教育的对象是人，教育是因人的生命需求而存在的，学校教育应该是“栽培生命”的过程。教育是点化和润泽生命，教育是生命影响生命的事业，生命因教育而灿烂，教育因生命而生辉。教师的教育工作是一个移情的过程。学校的每一个角落都蕴含着教育契机，教师的每一个言行都饱含着生命的影响，我们要向学生传递着——诚信、爱心、笑脸、快乐、关怀、严谨、好学、可持续等内容。用我们的爱心唤醒爱心，尊重赢得尊重。我们老师要铸就学生美好的人生就要做到：老师要阳光，学生心里就不会黑暗；老师要快乐，学生嘴角就会常带微笑；老师要进取，学生的行为就不会落后；老师要大方，学生处事就不会小气；老师要睿智，学生遇事就不会迷茫。
这次北京之行真的难忘，聆听了几位教育大家的精彩报告，让我的工作有了一个明确的方向，我会把我学到的东西深刻的理解，把学到的理论用到工作中去，给老师们传递教育工作的正能量，用行动带领和引导我们身边的老师，积极的参与到工作中来。努力做好我们的“服务”工作。
2013年8月30日
