供电局实习培训心得_供电局实习心得

学习培训心得体会 时间:2020-02-28 10:03:24 收藏本文下载本文
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6月培训心得

走过五月的初夏,来到六月的炎夏。炎炎夏日,工作依旧,需要我们保持一颗严谨认真的心去对待。同时,与不同的用户打交道也让我受益匪浅。

在这一个月中,我的主要工作仍是供用电合同的制定以及客户投诉意见处理流程。

供用电合同是供电人与用电人订立的,由供电人供应电力,用电人使用该电力并支付电费的协议。合同的标的,是一种特殊的商品--“电”,由于其具有客观物质性并能为人们所使用,因而属于民法上“物”的一种。供电人将自己所有的电力供应给用电人使用,用电人支付一定数额的价款,双方当事人之间实际上是一种买卖关系。而在合同制定的过程,非常需要我们的“三心”——细心,耐心,恒心。

细心——一份供用电合同,所体现的是用电方和供电方双方合作的关系。而在合同上的具体表现则是双方的详细资料。最基本的包括名字,用电地址,联系方式,还有银行账号等。这些基本的资料看似简单,但是仍然需要我们一字字去输入,去复查。一个字输错或者漏输入一个数字,都可能让公司或者用户承受不必要的损失。同时,我们在做供用电合同前,应查询所需的各种详细资料与数据,从而能一鼓作气把合同完成。不能不提的是在设置供用电合同的产权分界图也是一项学问。图设置大了,影响打印排版,图设置小了,影响视觉效果。

耐心—— 也许只做一份供用电合同,还觉得游刃有余。但十几份合同等待你完成的时候,那便是另外一回事了。也许做到第三份变开始觉得枯燥无味,毕竟这是重复的机械工作。但是,不管合同的数量有多少,我们仍然需要一份份合同仔细去查询,录入,核查。

恒心—— 日复一日的工作也许枯燥无味,但是我们仍然要持之以恒。因为无论什么工作,本质都是一样的,不一样的是我们面对工作的态度。

通过这将近一年来的工作培训,我还知道如何做到从学生到职员的社会角色转变。我认为在学校,我们的主要任务是学习,是为获取知识,提升自己,是一个索取的过程。走出学校,我们应该主动承当起为服务社会的责任!工作是我们获取生活来源的一种方式,但更应该是我们回报社会,感恩社会,并实现自身价值的一种方式。我们应该以一种敬业的态度去把工作做好,当我们专心于自己的工作时,我们会得到一种愉悦的享受。同时我还体会到 企业的发展,需要更多的是团队集体奋斗团结合作的工作文化和工作关系,这种精神甚至可以弥补很多方面的不足。我们这些新人要做的就是让自己迅速转型,放弃以前种种单打独斗的想法。

最后,我们抱着一种自我批判的精神,不断的去改进,从而不断进步,做事情的时候能够做到一丝不苟,精益求精的态度,而且经常总结个人的得与失,我们就能一步步走向更高的顶峰。

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