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培训心得体会
4月19号，我加入了成都新东方，到今天刚好一个月整。在这一个月的时间里，各位老师给予的帮助，使我很快的适应了这个新的环境。
今天下午，从与主任的谈话中收获了很多知识与道理，也对新东方有了更深更广的认识，当然也从中明白了自己不足需要改进的地方。叶主任给我讲了新东方的构架、文化理念、薪酬绩效、咨询师的职责以及工作技巧等，使我受益良多。我对以后的工作更有信心，同时也作出以下计划：
1、有较强个人心理承受能力，处事不能情绪化，不管是淡、旺季都要以积极的心态对待。
2、处理好同事之间关系，不懂就多问，多向张玲、陈绿英等老师请教，要迅速提升对工作的熟练程度。
3、要善于总结，每天下班后，自己总结工作的整体情况，提高转化率。
4、加强对工作岗位的认识，咨询师不仅是对自己的一种能力锻炼，也是对自己综合素质的一种提升，同时也对将来个人的发展起到很大帮助作用。
5、要有团队的意识和精神，前台是一个团队，是一个整体，不能只管自己的事情，其他的事情不管不问。
6、爱惜身体。马上就到招生旺季了，到时候两个月没有休息，身体会有些疲乏，所以平时要好好锻炼，俗话说身体乃是革命本
钱，有了好的身体才有一切！有了好的身体才能更好更轻松开展工作。
7、遇到特殊情况，要第一时间向上汇报，不能擅自做主。
30天的时间，谈不上长但也不短，我学到了很多前所未涉及到的，有一股力量，使我想一种往前冲！
2012年5月19日 时间：
