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培训心得
通过这次培训,我由衷地收获了知识的扩展,理论深度的积累,工作方法的升华,同时,也深切感受到金融知识的魅力,体味到农业银行团队伙伴之间温暖的友谊。本次培训的师资力量强大,讲授专业深度深邃。主讲老师既有来自我行的专家领导,又有专业培训讲师,他们在各自领域建树丰硕,在理论、实践等方面给予我们丰富的学养。从培训内容的结构来看,几乎涵盖了当前银行运营的各个方面,包括金融服务礼仪、银行安全保卫、特色业务、银行操作风险管理、会计基础、结算账户管理、反洗钱知识、银行卡业务,以及大量的模拟柜面操作训练,同时又涉及了能力提升、心里调试,还包含了农行厚重的发展历程,既具有系统性,又具有完整性。参加此次培训不仅有效强化了我们的岗位履职能力,并且丰富了每个参加培训个体的知识储备宽度,为今后扩展业务奠定了良好的前提基础。我的心得总结如下:
一是管好自己。自尊自爱是员工自我培养自立能力、防腐拒变能力和风险防范能力的基础,员工要从保护自己、保护家人的立场,切实提高自身防微杜渐的能力。
二是监督别人。不轻易相信别人,留心观察身边人,善于及时提出对异常业务处理的疑问,对自己经手的复核和授权业务警惕性负责并追问到底。
三是坚持流程。流程制是解决合规经营、防范资金风险的最有效方法,实践证明,人制代替流程制往往隐藏着较大的道德风险隐患,流程制的监督保障更能够为稳健经营提供强有力的督查制约。
四是建立有效沟通的平台。通过共同谈心、单独谈心等方式了解员工的工作、学习、生活及家庭情况,倾听员工的心声,在基层网点与员工家庭间建立良好的沟通平台,让双方都知道员工八小时内外的动态,及时帮助有困难的员工解决问题,解开心扉,让大家学习专心、工作舒心、生活开心。
五要监督管理到位。完善业务发展与合理管理并重的绩效考核办法,建立风险防范的监督机制。
对于这次集中学习培训,我认为一方面克服了多数人因工作繁忙、任务繁重而缺失培训学习机遇的缺憾,一方面又充分体现培训学习人人平等的原则。这种封闭式的培训有助于我们短期内提高业务水平,有助于今后的工作开展,是一次
难得可贵的学习机会。
特别感谢培训中心安排了此次培训,感谢全体老师的智慧结晶与辛劳付出。我们会回到不同的岗位上开始工作,但是,我们会把学到的东西,学以致用,去面对新的挑战,去迎接新的明天!