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95598培训心得即兴演讲
兰星邦
题记------人生就是尝尽酸甜苦辣之后表现出来的喜怒哀乐，做任何事情都会遇到挫折和困境，当然还有战胜挫折与克服困境之后的喜悦和欢乐！
刚得知被分到95598客服中心，内心那叫一个激动啊！每天不就接接电话，还有大把妹纸陪着，那真是万花丛中一点绿，犀利哥也会受欢迎。一看工作环境：“世界金融中心大楼”，跟白领没两样，想到这我的心里就美滋滋的。
开始正式的培训，哇嘞个擦，每天讲课，打笔记，天天考试，每周还要写培训心得。一到周末，看着宿舍里的其他部门兄弟不是陪妹纸打电话就是上网打游戏，再看看自己手中的资料，我欲哭无泪啊，妈逼，坑爹啊！三周培训学的东西比我大学两年半学的还多，敢怒不敢言呐！
记得“三八”节那天，单位组织所有异性同事去搞什么“深圳半日游”，当天就剩我们六个新来的纯爷们，那时候业务不熟，被客户骂得跟狗似的连大气都不敢喘，有的客户更过分，让我给他找个女的来接电话，我说“没有”，他说“这个可以有”，我说“这个真没有”，结果他恼了，又吵了我一顿。当时我就觉得来客服就是个悲剧，从此“客服杯具男”就诞生了，也因此我给我们的工作地点起了个新名“世界地狱中心”。
经过几个月的魔鬼式训练下来，我的业务渐渐熟了，现在接电话
跟玩似的，同时慢慢的我也喜欢上它了，因为在夏天的时候，我不用像输电部的同事那样“每天巡个线跟蒸桑拿似的”，在冬天的时候不用像抄表的兄弟那么辛苦“风吹日晒被狗咬”。最关键的是，在这里我学到了两种专业技能：嘴能说和脸皮厚。我的演讲完毕，谢谢大家！
