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阅读书目：《商场超市规范化管理工具箱》
学习心得：
通过阅读这本书的前几个章节，了解到了公司机构构成以及各个部门的职责权力，也初步了解公司运营的大致流程。各个部门其实相当于一辆汽车的各个零部件一样，通过定义各个部门职责来分出功能性，通过制度来让各人更加自律，通过流程化管理让人人办事更有效率，通过方案制定让人人办公更有计划和明确目标。
刚刚开始做这块，需要做的事情好多啊，呵呵，还是一样一样来，一样一样规划，安排下顺序，捋一捋，给自己先做个方案吧，万事从自身做起，从小做起，从头做起。一下子吃成胖子也不实际，泡沫太多，不过时间也的确比较紧迫的，只能压缩压缩，尽量提高效率！向各位前辈高人多多学习，吸收，努力成长！个人觉得，商场欠缺整体时间轴规划，人事方面和招商方面也是一样，在哪个时间段，我们有必要要招什么样的人才，合理汲取前来应聘，尤其是留下信息的，报名比较不错的人的面试和吸收，应该先做起来，不然托长久了，当地的优秀人才极有可能流失，到真正需要这类人才的时候可能就比较紧张，而影响整体的工作效率和氛围。这点应该由总经理和招商部联合一起合计一下出来一个建设性方案。
只要精神不滑坡，办法总比困难多！加油吧，大家一起来！
叶磊
2014-4-3
