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浅谈商务礼仪在现代商业竞争中的影响和应用
随着经济全球化，竞争愈加激烈，要求我们的企业在各个方面都要谨慎细心周密准备，商务礼仪无疑是企业给客户以及公众打出的一张良好的额名片，它对企业的品牌塑造，形象传播有着不可忽视的作用。
商务礼仪在现代商业竞争中的影响。
（一）、商务礼仪有利于企业自身提升内部修养。通过商务礼仪的重视和培训，有利于员工对公司文化的学习和自身气质修养的提高。员工统一标准、庄重大气的礼仪会增强员工的自信，进而增强员工的归属感和公司内部的凝聚力。
（二）、商务礼仪有利于企业塑造外部形象。通过周到大气的礼仪来展现公司良好的精神风貌，包容大气的文化和强大的公司实力，有利于在客户心中留下良好的印象，从而“一见钟情”达成合作。通过礼仪的运用，我们的客户可以看出这个公司的整体素质，文明程度，和道德水平的高低，从而对企业产生信任从而达成合作。
（三）、商务礼仪可以让我们的客户感受到被重视，被尊重。热情的招待往往能够打破彼此的间隔，有利于双方产生感情，从而建立长期的联系，为长期的合作打下基础。
下面是我关于商务礼仪在竞争中的具体运用给出的一些感悟：
（一）、礼仪的对象性，以客人为中心。在商务交往过程中，我们必须根据自己所面对的人调整自己的礼仪方式，不能够一套法则打天下。我们要站在对方的角度思考问题，这样才能够更好的解决问题或者收到更好的效果。曾经的一位业务员，在调查了合作的老板，发现他喜欢穿浮夸艳丽的衣服而且文化程度不高之后，于是便在与老板会面的时候穿了一件花式衬衣而且与老板进行方言交流，最终令这位脾气暴躁的老板一见如故，达成了合作而且最终成了朋友。
（二）商务礼仪的基本理念：尊重为本，善于形式表达，形式规范。尊重包括尊重自己和尊重自己的交往对象。表达需要注意环境、氛围、和历史文化等因素，同时注重采用一定的形式。规范是企业员工素质的体现，是企业管理是否完善的标志。有了规矩不讲规矩就是没有规矩，说明企业没有规范。比如企业在办公时间不能够大声讲话，不能够穿带有铁掌的皮鞋。
（三）商务礼仪的重要组成部分：个人礼仪、商务会面礼仪、商务接待礼仪、商务宴请礼仪、其中让我感触最深的是个人礼仪，杨澜曾经说过没有人愿意通过你邋遢的外表看穿你优质的内心。的确是只有精致的妆容和优雅的谈吐才能给人美好的第一印象，让人信服。在这一章，我了解了西装的种类以及穿法，注重三色原则和三一定律，我还学习到怎么使用得体的身体语言。微笑是一张好名片，自信的笑容能够让人如沐春风。在这章的学习，我纠正了我平时不雅观的坐姿、站姿、还有走姿，慢慢地向淑女转型。
（四）、商务礼仪一定要考虑文化差异。有一句话叫见人说人话见鬼说鬼话。今天的国际合作加强，一般在与国际友人进行商务合作时，一定要考虑文化差异因素，提前准备，既能够减少沟通障碍，又能够增加文化交流，增加商务合作成功的可能性。
