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参加“浙江大学－－遵义市组织系统组工干部培训班”学习心得体会
遵义医院党群工作部 孙中良
2007年5月10日
2007年4月15日－30日，我有幸参加了“浙江大学－遵义市组织系统组工干部培训班”的学习培训。并随培训班，先后赴宁波、舟山、滕关村等地进行了参观考察。通过为期15天的学习考察，看到这些地方突飞猛进的发展和日新月异的变化，耳目为之一新，思想上受到很大的触动，心灵上受到极大震撼，开阔了视野，解放了思想，学到了经验，找到了差距，明确了前进方向，为今后更好地搞好本职工作奠定了思想和理论基础。现将学习考察心得汇报如下：
一是学有所获。15天的学习，我们目睹了浙大名师的风采，聆听了朱法贞、吴金群、包纯田、何春晖等十一位知名专家教授和浙江省领导为我们献上的十一堂精彩、值得回味的课例，确是长了知识。特别是何春晖教授的形象与危机管理一课，感受颇深。当前，我国社会利益关系日趋复杂，矛盾、冲突乃至对立已成为客观态势。就拿我们医疗系统来说，形势也不容乐观。“看病难、看病贵”成了社会的普遍共识。医疗纠纷不断，医患矛盾突出。医院每天处理这些医疗纠纷和投诉，牵扯医务人员大量的精力。这一切不仅影响了医院和医务人员的形象，而且也成为构建社会主义和谐社会中的不和谐音符。医院如何强化危机管理意识，通过自身的努力，构建和谐医患关系，是一个现实而紧迫的问题。在紧张的医患关系面前，我们首先要反省，毕竟患者来医院是为了看病，而不是专门来扯皮。虽然造成医患关系紧张的因素很多，需要从体制上加以统筹解决，但我们不应坐等，而应主动有所作为。首先，发展是硬道理，只有加大医疗创新，为老百姓提供先进的医疗技术，切实解决病人的现实痛苦，为医院、科室建设和广大人民群众的健康保健事业服好务，才能为构建和谐医患关系打下良好的物质基础。其次，要搞好团结，凝聚人心，构建和谐医患关系先要构建医院、科室内部的和谐。第三，规范诊治行为，严守操作规程，对那些易引起病人误会和不满的环节做细做实，切实改善这些环节的工作，让病人放心。特别是要树立良好的医德医风，尽量做到热心接待、耐心解释、合理检查和合理用药，提高为患者全面服务的能力。只要我们多和患者沟通，以实际行动切实解决老百姓的健康疾苦，多从病人角度想问题，一切从病人利益出发，这样尽力做了，社会也好、患者也好，就自然能理解，主动配合我们做好医疗服务工作。斯如是，和谐的医患关系一定能张扬在遵义医院的每个角落。必将为和谐遵义建设作出积极的贡献。
二是观有所悟。通过到宁波、舟山、滕关村等地几天的学习、参观考察，感受到浙江有许多经验值得我们认真学习和借鉴。
1、开阔了眼界，感受到浙江经济飞跃的快节奏。经济的高速发展，让浙江这颗璀璨的明珠更加耀眼。休闲品质之都，雅致的环境，鳞次栉比的标准厂房，钱江河、宁波港的运输繁忙景象，都让我惊叹于改革开放以来，浙江发展的迅猛势头。我更加深刻地认识到经济的快速腾飞将会给整个城市乃至国家带来什么样的变化。我们参观考察的同志都被一种强烈的使命感充斥着：遵义要早日崛起，迎头赶上。
2、加深了了解，进一步深化了浙江经验。其一，以发展非公有制经济为主体，形成了独具特色的、充满活力的经济发展模式；其二，有效促进产业结构的调整优化和产业素质的提高，企业不断上规模、上档次；其三，采取政府积极介入的方针，不论是品牌兴业战略，还是外向带动战略，政府为民营企业或外资企业都创造了优良的发展环境。我们要学习他们社会经济管理和招商引资的招式，善抓机遇的敏锐，生态经济文化的精彩互动。学习浙江人的爱学、善思、勤奋、精到；学习浙江的人文精神，包容、开放。
3、解放了思想，进一步增强了加快发展的紧迫感。浙江之行使我们深刻感受到，我们同发达地区的差距不是在缩小，而是在拉大。一个个经济指标的差距让人感慨，一种种思想观念的差距让人深思，一处处城市环境的差距让人兴叹，可以说，当前我们面临一个不进则退、慢进也是退，不发展要落后、慢发展也要落后的逼人形势。如果我们还自我感觉良好，不发奋追赶，那就不仅难以消除固有的差距，还可能在新一轮竞争中远远落伍。我们只有承认落后而不甘落后，看到优势而不妄自菲薄，把发展缓慢的责任感转化为弥补欠缺的强大动力，把干部群众中蕴藏着的巨大潜能释放出来，才能以思想的大解放、观念的大转变促进遵义“三新一强”建设。
