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学习南方电网公司中长期发展战略心得体会
《中国南方电网公司中长期发展战略》正式公布，未来十年，南方电网公司将实施“推进„两型两化‟，实施„两个转变‟”的战略路径，即推进服务型定位、经营性管控、集团化运作、一体化管理，电网发展向更加智能、高效、可靠、绿色方面转变，企业管理向精益化方向转变。《战略》指出，未来十年南方电网公司将加强配电管理、调度管理和客户服务，同时，与南方电网公司关键绩效和经营性管控高度相关的要素要由总部集中管理。
《战略》对南方电网公司的各层级也进行了详细定位。其中，省电网公司的定位是安全生产、经营管理、客户服务、绩效责任的主体，而地市供电局及县区供电局则是运营操作和客户服务的主体，他们的主要负责本地市（或县区）内的电网生产运行和经营管理，并承担客户服务的日常工作。
中长期发展战略是科学的管理理论体系，是南方电网公司集体智慧的结晶，是我们未来较长一段时期内的行动指南。
一是深刻理解、准确把握、有效实践。要深刻理解发展战略的重要意义、准确把握发展战略的突出特点、正确认识发展战略、一体化和创先工作的关系。要经常学习、不断体会发展战略中的重要内容，把公司使命、核心价值观等主要内容牢记于心，加深对战略的理解和认识，用战略指导我们的实践，真正做到化战略为行动，确保战略有效落地
二是在传承中不断前进。在实践战略的过程中，我们要理性看待黔西局的现状，准确把握未来发展之路。在传承的过程中要扬长避短、去伪求真，好的东西要保持并且发扬光大，对于一些不利因素更要勇于面对、积极解决。要牢记“创先就是更高标准的日常工作”，既不能为了追求高标准而与实际工作脱节，也不能以为“照过去那样干”就是创先而忽略了“更高标准”这一基本前提。要清晰认识到我局在广东电网内部将长期处于“前有标兵、后有追兵”的发展阶段，时刻保持“逆水行舟、不进则退”的紧迫感，对创先工作的长期性、战略落地的艰巨性做好充分的思想准备，按照关于贯彻落实发展战略的总体思路，围绕“成为服务好、管理好、形象好的国际先进电网企业”这一战略目标，承担“运营操作主体”和“客户服务主体”两个主体，落实“三步走”安排，全力推动发展战略在黔西局的落地，持续提升企业整体管理水平。三是扎扎实实打基础，实实在在谋发展。正确认识对于指标的追求与实际现状的关系。指标作为一个重要的管理工具，不能简单的拿来排排序就了事，也不能简单以指标考核代替管理，特别是不能给指标戴高帽子。我们既要关注指标的完成情况，更要关注指标背后的敏感因素，职能部门要多指导基层，主动帮助指标落后的单位或班组，把基础工作做扎实，靠实际工作水平和质量的提升来改善指标的完成情况，实现以电网坚强而减少用户停电时间、以服务出
色而提高第三方客户满意度，脚踏实地、扎实工作，提升黔西局整体实力。
如何从“文化”的角度去理解《南网中长期发展战略》
一流的企业靠文化，二流的企业靠技术，三流的企业靠产品；其实，南网公司从成立的那天起，就一直在塑造企业文化，从《南网大政方针》---《南网方略》----《南网中长期发展战略》，应该说，南网的企业文化随着企业的发展被不断丰富和创新。
回顾南网走过的发展之路---强本、创新、领先，我们深有感触，先是感受到了强本---强基础、强管理、强电网，然后感受到了创新----变电站规范化管理、班组规范化管理、风险体系的应用、“在线监测、GIS、PASS、AGC、AVC”等电网先进技术的应用，到如今数字化变电站的推广、调控一体化和智能电网的试点研究及应用等等，这其中，有管理创新，有技术创新；现在，我们正在向领先迈进。所以，公司审时度势，将企业文化升华为《南网中长期发展战略》，创造性的应用一体化管理创新思想，将公司带到了战略管理阶段。
那么，如何从文化的角度去理解《南网中长期发展战略》，以便更好的践行南网发展战略呢？
其实，“文化”不仅企业需要，个人也需要。随着对人生不断的学习，不断的感悟，人生阅历的不断丰富，我们会逐渐形成自己的核心价值观，往大一点说就是人生观和世界观。解决了价值观的问题，人生的方向就确定了，剩下的就是“方法论”的问题，就是如何规划和实现人生目标的问题了，包括有什么目标，用什么样的路线，用什么东西作载体，怎么走，等等。这些可以理解为个人文化。
而企业呢，其实也一样，更需要通过企业文化的构建，形成统一的核心价值体系，从而凝聚人心、统一思想，创造一种高度和谐、友善、亲切、融洽的氛围，使企业成为一个密切合作的团体。因此，企业文化也同样包括“核心价值体系”和“方法论”的问题。
结合南网企业文化，我们发现，南网在不同时期有不同的“文化”，从南网《大政方针》中的“清清白白做人、干干净净干事”、“想尽办法完成每一项任务”、“五个与众不同”等等到《南网方略》中的“公司宗旨、公司使命、战略目标、发展思路、公司生命线、工作方针、公司令、主题形象、企业理念”等等，一直到现在的《南网中长期发展战略》，可以说，南网文化在随着企业的发展被不断的创新。仔细思考会发现，在这些文化应用与创新中，变化的是“方法论”，即不同时期有不同的目标、路线和方法，而公司“使命”和“核心价值观”却不
曾变过，就像一个人的价值观一旦形成并不会轻易改变一样，南网“使命”从成立那天起就定位为“主动承担社会责任，全力做好电力供应，”，“核心价值观”定位为“万家灯火，南网情深”。这是我们南网人共同的价值体现。
那么，如何结合“方法论”中的“目标、路线、载体和怎么走”去理解《南网中长期发展战略》呢？
首先是战略目标：成为服务好、管理好、形象好的国际先进电网企业 要理解这个目标，首先要清楚什么时候实现这个目标，2020年，这是一个10年规划。还要有衡量这个目标的测量技术，即从五个维度（安全维度、可靠维度、服务维度、经济维度、规模维度）、七个指标“安全生产风险管理体系评级、城市客户年平均停电时间、第三方客户满意度、全网综合线损率、单位可控供电成本、资产规模和销售收入”来衡量是否成为“服务好、管理好、形象好”的国际先进电网企业。
其次是战略路径：推进“两型两化”，实施“两个转变”
“路径”的意义在于告诉我们从“甲地”到“乙地”是架桥还是渡船，走水路还是走陆路，就是说要实现国际先进电网企业这个目标，我们通过什么样的路径来实施。《南网中长期发展战略》的路径是推进“两型两化”，即“服务型定位、经营性管控、集团化运作、一体化管理”，实施“两个转变”，电网发展向更加智能、高效、可靠、绿色方向转变，企业管理向精益化方向转变。战略路径实际上明确了南网的定位、管控模式、运作模式、管理思路以及电网发展方向。
第三是战略载体：创建国际先进水平企业（以“创先”为载体）
“载体”的意义在于告诉我们，如果我们走水路，要用什么样的船只，如果我们走陆路，要用什么样的车辆。而今，我们要实现南网目标，必须以“创先”为载体。“创先”是以国际先进企业为目标，建立完善的符合自身实际的管理体系，通过探索实践、总结提炼、全面推广的过程，实现一体化、规范化管理，最终实现管理精益化。“创先”是一个不断改善、不断实现自我提升和超越的长期过程和系统工程，是公司在几年实践中探索出的推动公司科学发展的有效方法，是推进公司战略实施和落地的主要载体。
“创先”是我们未来10年必须坚持要走的路，因为只有“创先”，我们才能“领先”；才能实现南网的战略目标。其实，“创先”就在我们身边，仔细体
会就可以感受得到，甚至可以感觉到南网人至上而下都在不遗余力的做这件事。其中有人在研究电网；有人在研究管理；有人在研究南网的发展战略。
第四是“核心能力”，即实现战略目标需要什么样的核心能力作支撑。《南网中长期发展战略》按照资产全周期管理、客户全方位服务、资源集约化管理的经营理念，着力构建公司核心能力，包括了客户服务能力、电网运营能力、电网发展能力、价值创造能力和发展支持能力。
最后是解决“怎么走”的问题，也就是公司战略步骤与举措。
“怎么走”，分三步走：第一步，2011年至2012年，实施“两个转变”，全面推进一体化；第二步，2013年至2015年，实现国内领先；第三步，2016年至2020年，实现国际领先。
管理的最优境界离不开文化的渗透，只有南网文化渗透到南网的每一个角落，深植于每一位南网人心中，只有南网人将个人的终极目标与公司的终极目标达成理念上的共振，自觉行动，管理才能达到最优境界。因此，认真解读和践行《南网中长期发展战略》是我们每一位南网人应尽的职责和义务。我相信，在公司发展的过程中，我们对南网文化的理解会随公司的进步而进步，从对南网公司荣誉感、责任感的增强，到自觉践行南网方略，到关注南网公司的使命、核心价值观、战略目标、战略路径、战略载体和核心能力，可以说，公司在成长，我们在进步，作为南网的一员，我们将忠诚的践行南网文化。
