社交礼仪观后感 张小朵由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“社交礼仪观后感”。
社交礼仪观后感看了金正昆教授的《社交礼仪》后，我的感触也非常的深。作为一个刚刚踏入社会工作的的后辈，对于“做人”和“礼仪” 我又有了进一步的了解和认识，我深刻地体会到，做为一个社会 新人，仅仅自尊自信是远远不够的，在不可避免的与人接触中，我们需要很多的技巧来完善我们的交往过程。对此，我也做了许 多深入的思考。中华古国曾有“礼仪之邦”的美誉。礼仪不仅是思想道德的 重要组成部分,也是反映精神文明建设的重要形式;礼仪不仅反 映一个人的精神面貌,更能折射出一个单位、一个地区乃至整个 社会的道德风尚。随着人与人之间、国与国之间交往的日益频繁 以及东西方文化的交流与碰撞,使得世界各地的礼仪习俗不断地 融合与发展。人与人交往，如何称呼对方，彼此如何站立，如何 迎送，等等，都有礼的规定。即使是吃饭，也应该在举手投足之 际显示出自己的修养，称之谓食礼。行为合于礼，是有修养的表 现，反之则不能登大雅之堂。现在的很多人忽视了对做人应懂得的基本礼仪规范的学习。人们把那些在礼仪上不拘小节的人，认为“潇洒”；把身穿奇装 异服，口讲粗话的人，认为“有个性”。坐没有坐相，站没有站 相，吃没有吃相，穿着邋遢，见了尊长连个招呼都不打，麻烦了 别人连句感谢话也不说，在公共场所目无他人、任意所为，这都 是没有修养的表现。而且针对现在社会的激烈竞争，已经不单单是产品的竞争、硬件的竞争，更是形象的竞争、服务的竞争。礼仪，是表现律己、敬人的一种行为准则，是个人素质、素养和社会观的外在表现，也是单位形象的具体化表现。所以，礼仪已经越来越受到人们的 重视，是“内强个人素质、外塑单位形象，人际关系的润滑剂、现代竞争的附加值”，是有效提高服务质量、处理客户异议、提 高企业美誉度的有效手段。社交礼仪看似琐碎细微、虚无抽象，其实其实包含在我们每 一天的工作中。如何把社交礼仪和日常工作很好的结合起来是至 关重要的。金教授在讲座中也经常提到公民素质和职业道德，我 们所在的售后客服部门更是反复的强调我们的优质服务是我们 对于工作根本要求。我们每个人都不是简单的个体，我们反映的 是一个国家，一个民族，一个城市，一个行业的精神面貌以及文 化程度。其实，礼仪就是规定了一条人们该走的固定的轨道，或 者说，为人们的社会生活规定了一套应遵循的模式。遵循它，就 会得到社会的认可，生活也会变得更加得体，顺畅；违背它或偏 离它，往往会遭到社会习俗的惩罚，甚至会付出惨痛的代价。
在我看来，从细微的社交礼仪中，我们不难发现，大致上礼 仪所体现的就是尊重，包括对人的个性、地位、历史、外貌、性 别、年龄、社会地位等的尊重。这是一种尊重互换，情感互动。苏霍姆林斯基说的好： “只有尊重别人的人，才有权受人尊敬。” 孔子所谓“己所不欲，勿施于人”，就是社交礼仪的基本原则。然而，俗话说“想要被人尊重，要先懂得自尊“。只有约 束自己的个性，要求，并且设身处地的为他人着想，考虑到对方 的需求和愿望，才能理解、体谅别人，最终达到尊重他人的目的。毫无关心他人之心，根本谈不上礼仪。售后客服： 张小朵
