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述职报告
尊敬的各位领导、同志们: 大家好!
时光如白驹过隙般在忙碌中飞逝,转眼间,我加入信合队伍已经四个多月了。这段时间我学到了很多的信贷业务知识、与人交际的方法„„同时我也认识到自身还存在着许多不足之处。真可谓动力与压力并存,动力来源于领导给我创造了好的工作环境、岗位,同时我也非常热爱自己的这份工作;压力则是必须在这段时间全面掌握工作业务方面的知识,争取作客户经理中的积极分子。
在最能锻炼业务技术的公司客户部,近距离的接触客户和信贷业务,起初我认为这很简单,但真正接触才发现自己对信贷的认识有很多不足。为了能尽快熟悉业务,避免我们在学习过程中走弯路,康主任专门制定了学习培训计划,利用下班空闲时间,组织公司客户部所有工作人员集体学习,让我在迅速的掌握业务知识的同时,也加强了与本部门同事之间的交流合作,增进了彼此之间的感情。
学习业务之余,我还有幸被选为礼仪培训的代表去各信用社去培训服务礼仪。虽然自己不是柜员,但为也深刻的感受到服务礼仪的重要性。柜员是信用社的门面,每一个行为举止都代表着信用社的形象,身为信贷员的我同样是信用社的窗口,自身的形象就是信用社的形象,向顾客展示得体大方的自我,就是在展示信合的明天。
参加工作的时间虽然不长,但我总是那么的幸运。三年一次的中层领导换届竞聘让我深受启发。要想做一名合格的信合人,我必须具备以下条件:
具备专业领域认知能力。在夯实理论基础的同时继续熟练信贷的相关操作技能,做到环环相扣、操作自如。作为信贷人员,每放一笔贷款都意味着为联社增加一份收入的同时增添了一份风险,因此,除了坚持常规的贷款“三查”外,还应突出对一些经济现象、工作现象做专题调研。要学会用辩证法的观念及逻辑思维方式对调查的结果进行综合的、客观的分析,得出科学的结论,不仅可以为领导提供可靠的决策依据,更重要的要以此来逐步实现信贷管理由经验型向科学型转变、由粗放式向精细化的转变。
具备表达写作能力。在与客户交流时做到口齿清晰、讲述通俗、用语规范、推理性强。文字材料上做到条理清晰、用词准确、内容详实、依据可靠、意见具体、说服力强。
具备统筹规划能力。农村信用社由于其经营的特殊性,信贷人员普遍偏少,但其服务的客户、业务量普遍较多,一个信贷员既要做好组织资金、调查放贷、评级颁证、贷后检查、催收维权、五级分类、调查统计、编制报表、撰写材料等日常工作,又要完成一些阶段性任务,如上级检查、工作验收等,工作异常繁忙,如何高效、独立完成各项工作,这就要求信贷员每月制定具体的工作计划,每周整理出明晰的工作思路,按计划有条不紊组织实施。
具备沟通交际能力。每个客户都有独特的性格、脾气、习惯、爱好,这就需要信贷员在日常的工作中不断加强学习、锻炼与实践,提高对外交际能力。除了具备广博的知识、敏捷的思维、整洁的仪容、得体的举止外,还应具有诚实、守信、善良、自信、宽容的人格魅力。只有这样才能赢得更多的客户,并取得客户的信赖与尊重。
未来永远掌握在自己手中,了解前进的方向,为着目标努力拼搏。虽然我还有许多的不足之处,但我相信在信用社领导的带领下,只要我立足自身实际,严格要求自己,不断提高自身综合素质,有效履行岗位职责,真真正正在把信贷员的工作做好,就一定会在新的一年中取得更好的成绩。