五一驻场工程师心得萧山佳家由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“工程师培训心得体会”。
五一驻场工程师心得
－萧山家佳
4月30日。我作为当地售后参加由TCL总部组织的“五一工程师驻场”活动，一早9点，就到萧山汇德隆集团所属最大的家电卖场---汇德隆超市门店，进商场之前就在想，这种活动一般都是走走过场，向上交待交待交待，也想，凭着长期专做售后的资历，也没啥大问题能难到我，一切都在掌控中。
这三天里看着导购员对每一位进门的客人都这么专注，积极主动向每一位顾客介绍。他们不管客人是否进入包厢，也一律主动与客人打招呼，对于进入包厢的顾客，更是热情介绍产品，千方百计想留住顾客，想要达成销售，对于走出包厢的人也步步跟踪，看到顾客再看那个品牌，都会揣测对比竞品的软肋，订出若顾客再回包厢，用哪个点去切入，来追回这单生意，看着导购一心一意关注可能成为自己销售对象的顾客，感受到了导购员对于这份工作的认真，也看到各品牌的互相竞争的激烈度，让我觉的平时对于工作在第一线导购员是轻视了。可以想象，没有导购热情的服务和介绍，就不可能产生销售，也没有后面一环的售后服务。
第二天．5月1日，国家法定假日。我也按公司要求上午9时准时进场，准备接待前来商场购物的客人，也许，节日的促销活动，这天的人气相对远比前一天的来得高，一早商场开门，就有客人走进包厢，问这问那，但我发现，多数客人现在的消费是很理智，基本上几个品牌都去作了对比，可见我们的导购员为多做一笔生意，多留住一位客人实在是辛苦不少，到了晚上从商场导员们相互的交流中也听到他们对当天的销量不满意，了解
地址: 萧山区湘湖路21-18号
电话 : 0571-82735818 57123008
１００%满意为目标，共建ＴＣＬ这个大家庭！
杭州萧山家佳
马初
2015-5-4
地址: 萧山区湘湖路21-18号-3-
电话 :0571-82735818 57123008
