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ISO管理体系工作心得
在街道开展质量/环境管理体系认证工作之后，通过培训学习与工作实践，使我对于质量/环境管理体系与认证有了更深更进一步的理解。
现在，各种类型的组织都越来越重视通过依照质量/环境方针和目标来控制其活动、产品和服务对质量与环境的影响，以实现并证实良好的质量与环境表现。这是由于有关的立法更趋严格，促进环境保护的经济政策和其他措施都在相继制定，相关方对环境问题和可持续发展的关注也在普遍增长。许多组织已经推行了质量/环境“评审”或“审核”，以评价自身的环境表现。但仅靠这种“评审”和“审核”本身，可能还不足以为一个组织提供保证，使之确信自己的环境表现不仅现在满足，并将持续满足法律和政策要求。要使评审或审核行之有效，须在一个纳入组织整体的结构化的管理体系内予以实施。
质量/环境管理标准旨在为组织规定有效的质量/环境管理体系要素，这些要素可与其他管理要求相结合，帮助组织实现其环境目标与经济目标。使组织能根据法规要求和重要环境因素信息来制定和实施方针与目标。体系的成功实施有赖于各个层次与职能的承诺，特别是最高管理者的承诺。这样一个体系可供组织据以建立一套程序，用来建立质量/环境方针、目标和过程，以实现方针的承诺，采取必要的措
施以改进其环境表现，支持环境保护和污染预防，协调它们与社会和经济需求的关系。
街道开展质量/环境管理体系认证工作，建立质量/环境管理体系，是规范化服务型政府建设工作的重要内容，是行政管理体制改革创新的重要举措。通过质量/环境管理体系的有效运行，街道可以不断增强服务对象的满意程度，有效完成行政管理、执法和服务工作，实现污染预防和持续改进。
