销售圣经读后感（精选7篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“零售圣经读后感”。
第1篇：销售圣经读后感
《销售圣经》读后感
“相信你的公司，相信你的产品，相信你自己，否则你的销售不会成功。”全球销售大师杰弗里•吉特默在他的全新版《销售圣经》中这样阐述了信心与销售的关系。杰弗里•吉特默在中国的销售圈和培训领域可谓鼎鼎有名。杰弗里•吉特默是全球知名的销售及客服专家，被誉为全球最佳的销售教练。他每年为IBM、AT&T、可口可乐、希尔顿酒店、西门子等企业组织150多个培训项目和销售会议。他的一系列畅销书如《销售圣经》《销售红宝书》等拥有众多的销售员“粉丝”，许多销售总监推荐下属阅读的第一本入门书就是《销售圣经》。
销售员为何会失败？杰弗里•吉特默引用了一次全国性测试得出的统计结果：15%是因为不合理的培训——包括产品和销售技巧的培训；20%是因为沟通能力差，缺乏良好口头和书面交流技巧；15%是因为老板或管理层的问题；50%是因为个人的心态。这个数据告诉我们，作为销售员，你要将定不移地相信顾客更愿意购买你销售的产品，而且是从你这里购买。你要知道这个世界上最重要的人就是你自己。
在杰弗里•吉特默的每本书如《销售圣经》《销售红宝书》《帕特森销售法则》等中，都会论及信心和信念。虽然这只是一个及其浅显易懂的道理，然而，即便如此，仍有数以千计，甚至是数以百万计的销售员从未为自己树立过任何信心，他们只会关心如果一笔交易做成，自己能够赚多少钱。你的信念体系决定你的销售。这并不仅仅局限于销售过程，而且也同样适用于你的事业。如果你想在事业中取得成功，那么你一定要相信你所代表的公司，相信它是市场上提供或创造你所销售产品最好的公司。你要相信他们的经营理念。你要相信他们的经营模式。你要相信你的同事。而且你要相信公司为你提供的产品将创造顾客忠诚度。你要相信你所提供的产品和服务不仅仅是市场上最好的，而且对顾客来说也是最有价值的。你要相信你能够将自己和竞争者区分开来，而且你能够证明（通过相关资料）你的产品如同你所说的一样，毫无夸张之言。
这是销售领域的一个永恒的铁律：销售员首先要把自己推销出去。这也就是说，只有在顾客接受了你之后，他们才能认同你的公司，才会购买你的产品或服务。要做到这一点，你必须要相信自己。而要想获得销售成功，你必须先把自己推销出去。在传递你的信息、在与顾客接触以及向他们推销你的产品时，你的这种自我信念会决定你的激情、你的热情和你的自信。你的信念在你的大脑中。同样，你的销售也在你的大脑中。
在全新版《销售圣经》中，杰弗里•吉特默告诉我们说：将信念中的前三个因素（相信公司、相信产品和相信自己）连在一起的却是最后一个因素，那就是相信顾客更愿意从你这里购买。而顾客之所以从你这里购买，是因为他们看重的是产品和服务的价值、生产率、便捷性、获利能力以及感知收益，而这也正是你战胜其他竞争对手的关键所在。如何建立一个完整的信念体系呢？杰弗里•吉特默在书中为我们提供了详细的问题解决方案。
第一步，行动。写下这四个为什么：为什么我相信我的公司？为什么我相信我的产品和服务？为什么我相信我自己？为什么我相信顾客更愿意从我这里购买？
第二步，方式。要想树立牢固的信念，那么在每次拜访顾客时，都要问一下他们为什么会相信你，会相信你的公司，会相信你的产品。然后问他们为什么会选择从你这里购买？
第三步，技巧。信念的树立需要时间。创建信念体系是一个庞大的工程，这涉及到你的感想、你的公司的执行力和你的产品的性能。随着你的成功经历不断增加，你的整个信念体系也会不断深化。你的顾客越喜欢你，越喜欢你的产品，越喜欢你的公司，那你就会越喜欢销售，而且销售也会随之水涨船高。那些喜欢你的顾客将帮助你进一步深化你的信念体系，并最终达到牢不可破的境地。
没有信心就没有销售，这是一个真理，但是不是每个销售员都能认识到，所以，全新版《销售圣经》出现让人们觉得眼前一亮。
第2篇：《销售圣经》读后感
《销售圣经》读后感
进入公司，第一次去办事处就被办事处书柜里的书深深吸引，在得知这些书是可以借读之后，惊叹公司注重员工的培养之余就迫不及待的借来被誉为全球最佳的销售教练杰弗里•吉特默的《销售圣经》。
随手翻开书，一组数据显在眼前：
60%的销售会在客户拒绝2次或2次沟通不好而放弃客户；
80%的销售会在客户拒绝3次或3次沟通不好而放弃客户；
96%的销售会在客户拒绝4次或4次沟通不好而放弃客户；
只有4%的成功销售会坚持到第五次并取得与众不同的销售业绩。这个80%的成功销
售会在第4-11次的拜访中达成的销售定律这么几年在我的销售概念中一直陪伴着我，然却一直不知道是这位老兄提出来的，呵呵。
然而也正因有着这种概念的支持，曾拒绝或是撵过我的客户，最终却成为我最忠实的客户。工作中就如第一次去拜访镜湖区医院的裴主任，因之前对公司有些误解，第一去接触就被狠狠的批了一顿，对此，在后期一次次有针对的拜访中，慢慢的消除了误解，并建立了较好的关系，如今正是这位把我撵出来的客户，现在SX是我A类客户，DN已是B级客户。私下业内朋友都开玩笑的叫我“药油子”，我想这里没有褒与贬的含意，而是做销售锲而不舍的一种精神体现。
当看到“更多的销售来自友谊而非销售关系”这句话时，我沉默了！非销售关系，而是朋友关系。我们每天都在说如何做客情，如何找公司要资源来投入，目的是以提升客情，但这客情不是为了建立友谊，他的背后一直是建立在销售关系之中，说白了所做的一切，客户认为这是跟他在做交易，所以在和他接触时他就有警惕心，有选择性，有索要心理，于是乎关系一直徘徊在门外。就如现在很多客户，每个月该花的都花了，每周该跑的也跑了，但是，这客户却用的一直不理想。而与药剂科陈主任之间的关系，却让深深体会到了友谊关系比销售关系的可贵。
记得刚接手弋矶山医院的时候，在纯销不能支撑进货指标的情况下，我与药剂科陈主任取得了联系。平时在做完目标医生工作之后，我经常在陈主任下班的路上等他，等到了他也没做什么特别的事，只是抽根烟，聊几句，就这样慢慢的熟悉了。现在想找他就直接去他家，还是抽抽烟，聊聊天，偶偶自己家里吃了什么好的土产品也给他带点。这样淡淡的交往着，让他在每个月进了货之后打个总打个电话跟我说声货到了，或是问问这些货够了吗。这些很是让我感动，也让我对客情的建立有了更深的体会。
《销售圣经》这本书实在是本销售经验的浓缩与升华，有着很多非常务实的建议。可以给做销售的人员指引方向，建议大家有时间都去看看。
第3篇：《销售圣经》读后感
《销售圣经》读后感
在《销售圣经》一书中，吉特默以他的经历，给我们详细分析了销售。我对其中印象最深的，就是其中的坚持——拒绝、成交和跟进。销售中，面对最多得事情就是拒绝。要坐好销售，必须要识别什么是拖延的拒绝，什么是真正的拒绝。坚持跟进，才有可能赢得客户。很多销售能手，他们遇到的拒绝并不比其他推销员少，但是他们却能创造出比别人出色得多的业绩，原因就是不论遭受怎样的挫折，他们都不会淡化自己的热情，还会通过自己坚持不懈地向客户证明他们推销的商品有多么的出色，通常会使购买这些商品的客户认为自己花在这些商品上的钱有多么值得。
当客户冷冰冰地拒绝时，我们的销售人员面临着极大的考验。毕竟，当顺利成交时，我们都会开心；而被拒绝时，肯定会不高兴。不断拜访，得到的却只是拒绝，蛋还要坚持下去，这需要耐心和勇气。有时候坚持下去很难，面对客户的无动于衷和冷嘲热讽，以及面对不可预知的销售结果，需要很强的信息去支撑。经验告诉我们，通过一次的摆放就达到的签单目的少之又少，从第一次解除到促成签单大约要经历好多步骤，每次拜访如能达到一个目的就不错了。想一次就签单促成，成功的纪律是非常小的，结局必然是遭到客户无情的拒绝。虽然潜在客户今天看上去可能没有购买需求或是购买能力，但是情况是会变化的，今天还不催在的需求，明天就可能成为紧迫的要求，所以要坚持跟进、反复拜访。
吉特默告诉我们，客户的第一次拒绝，并不是真正的拒绝，我们应该相信重复的力量，要重视客户的跟进，只有进行诅咒的次数的跟进，才有可能征服客户。一个销售员的一生中，会挺过超过11.6万次“不”。作为销售人员，我们需要做的是，把这当中的个“不”变成“是”。而把“不”变成“是”的过程，是不断面对更多的“不”。多数销售，是在客户说错多个“不“后才达成的。面对客户的拒绝，只有不断地坚持，不断地跟进，才能征服客户。
事实上，不仅是销售，人生碰到的任何事情，都需要坚持。如采购，只有不断发掘不断比较，才能买到质优价廉、服务又好的商品；如学习，是一辈子的事情，毕业后就把书本扔了，只能限制自己的发展；如是也失败或碰到瓶颈，只有坚持奋斗，才能走出低谷，重溯辉煌；如信念，只有坚持才有意义。
最后，借用书中一句话来结束这篇文章，你的坚持必须像潮水一样无情，滚滚向前。
第4篇：销售圣经读后感
做销售的基督徒
成功的销售绝非一夕之功，而是一个从量变到质变的漫长过程！——杰弗里·吉特默 读完吉特默的销售圣经，整个人就像经历了一次宗教的洗礼。书中大量实用而富有借鉴意义的案例，为刚刚踏入职场的我们解决了现实中的许多问题，整篇通读简单易懂、语言幽默、操作性强，绝佳的案例、精彩的分析使我们仿佛置身其中！
做销售人员，很重要的一点就是坚持。成功的销售人员都是能够不断挑战困难战胜困难的人，都是在通往销售成功的道路上坚持走下去的人。吉特默在书中说过“要达成一笔交易需要经过7次的不或拒绝”。那么，得到第七次“不”的秘密又是什么呢？坚持！无论哪个职业，你都会遇到各种困难，具有这种畏惧困难心态的人在哪个岗位都不会有所作为的。坚持不懈的努力和对工作的执著，困难永远难不倒执著者，困难只会吓退胆小者。巴尔扎克说的好：逆境，是天才的进身之阶；信徒的洗礼之水；能人的无价之宝；弱者的无底之渊。我们在以后的工作中难免会遇到客户的拒绝，在遇到拒绝时，我们仍然要坚持，仍然要有一种平衡的心态。就正如我们追求心仪的姑娘，你并不是去求她给你恩赐，而是让她不要错过一个能让她幸福的男人；同样，我们面对客户，一定要有这种平衡的心态。客户是重要的，我们也是同等重要的，如果我们合作，他会为我带来业绩，而我会给他带来创造财富的机遇。
当我们满怀信心地向客户进行推销，而且向他解释了购买的种种好处，但他却不冷不热的抛出一句：“我想多比较两家供货商。”面对委婉的拒绝，我们应该怎么做，吉特默书中的案例给了我很大的启发：“销售员：太好了！我们的很多客户在购买之前都希望能够比较一下，但我们也知道这样做会浪费您宝贵的时间。您购买手机的首要原因不也是为了提高效率吗？所以，为了节省您的时间，我们已经替您做了比较。我们这里有一张对比表（11×17填写完整的表格），上面列出了我们最主要的20家竞争对手的产品、服务和价格的比较情况，你可以参考一下。”试想一下，当客户遇到这样的销售员，他一定会为你所做的充分准备而感到吃惊，同时他也会发现他现在不得不作出决定了，否则就得讲出拒绝的原因。所以一张关于竞争对手的对比表（涵盖产品、服务和价格）可以使潜在客户现在就购买，而不是先比较一下在说。
书中精彩部分还有很多，这只是对我影响比较大的两个案例。在今后的实践中我还会严格要求自己，认真学习公司产品知识，做一个对工作有心的销售人。正如吉特默所说：“获取新的知识并每天用于实践，再从实践中学习、总结，把所学的知识同你的经验集合起来，再融入自己的个性，那么你就会形成自己的风格，这样你就会成为销售高手”！
第5篇：销售圣经读后感
超越自我，完美人生
--读《销售圣经》感悟
读罢《销售圣经》，感觉受益非浅，联系自己所从事的保险业务工作，感悟颇多。归纳四点心得与各位分享。
心得一：只有主动才会有成功的机会
刚开始做业务的时候，每次展业回来，收获极少，我总是在找借口，抱怨同行恶性竞争，抱怨客户保险意识差等，在我找借口的同时我发觉自己变得越来越消极了。有几次都对领导说我不想做了，真的做不下去了，领导和同事及时向我伸出了帮助的手，公司给我安排了不少培训的机会，在这些过程中，让我不仅了解了基本的业务知识，也学到了不少展业的技巧，更让我看清了自己存在的问题，每当我低落的时候，我都会暗暗给自己鼓劲，我坚信一点，只要有付出，就一定会有回报。我开始以积极的心态来对待客户，学着动脑去思考问题、解决问题，想方设法地去跟进客户，事实证明，我比以前成功了许多。
心得二：推销保险，必须学会做人。
推销保险时，往往有些人不是站在客户的利益上去做工作，不按条款规定说话，动员客户有随意性，对客户不负责任。推销保险，实际是交朋友的过程，买也好，不买也好，都没关系，那么如何交朋友呢？与朋友交往，就得说点真话、说点实话。我们交朋友就得实实在在，以诚相见，心诚则灵。所谓买卖交金，朋友交运。一流业务员推销的是理念、思想，二流业务员推销的是方案，三流业务员推销的是商品，末流的什么都卖不出去。我们要给客户推销保险，就应该时时刻刻了解这些目标客户在想什么，怎样让他意识到你是在帮他。其中最重要的是让客户信任你，让彼此成为真正的朋友，做到诚恳待人不误导。另外，每个人都有自己的性格特点，推销保险也要注重察言观色和随机应变，了解客户的需要才能更好地为客户服务。
心得三：站在公司、客户、自身的三方角度思考问题 坚持双赢是公司扩大客户群和促进业务可持续性发展的根本保证。我形容自己在保险业务员岗位上像脚踩两条船：一条船是客户，一条船是自己所在的公司。公司经营离不开客户，客户也需要有实力的保险公司，而我的工作就是起协调作用，只有两条船齐头并进，才能走得更好更远。
在展业过程中，最忌讳的是让客户觉得我们是处在一种销售方的位置上。买和卖天生就是一种对立统一体，问题在于买卖的过程中，作为我们销售方如何因势利导，往统一方向行进，重要的是让客户觉得我们在他的位置上一直为他着想。我觉得在这个问题上，我们要直面它，有时可以通过言语直接告诉我们的客户，我们作为一名公司的业务人员，一定会站在他、公司与自身的角度，去力求三者利益达到一种平衡(这样对客户直言有时很容易让客人觉得我们坦诚，因为他们最排斥的是一些不诚恳的人)，让你的客户加深对你的信任度，为自己下一步的工作铺平道路。当然，我们必须真正的发自内心诚恳对待你的客户，尽可能设身处地帮它着想。假的永远装不成真的，永远别把你的客人当傻瓜。(很简单，他们能做老板，能有今天的位子，一定有其过人之处)，我们与他们至始至终，永远是平等互利的。
心得四：不断创新、不断超越、不断成长
锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。我们作为一名销售人员，如果不懂得随时提升自己，有一天
我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及时的汲取新知识相当重要，除了书本外，我们能从客户那儿学来丰富的产品，我们也可以从同行那边学到知识，那样才能“知彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自己处在一个有利的位置。我们才能不断的超越自己。
最后有几句话与大家共勉：工作中，不要与你的同事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自己精力焕散。与自己比赛吧，有了良好心态和顽强的斗志，什么都难不倒，什么都能超越。你在不断超越自己的同时，很可能你已经超越他人，达到了一个完美的人生境界。
谢谢大家！
第6篇：销售圣经读后感
进了高露洁后，名片上印着销售代表这个职位。顺理成章得，我也把自己定位在销售人员这个槛上。1个月过去了，我在商城内推销牙膏的小于等于10，但是我同时也看完了这本书。很可惜，书里的一点技巧也用不上。当然不是因为不实用，确实书里提到的背景给我现在做的工作性质有很大的出入。
写这篇文章的目的，只是把书里一些不错的方法记下来，以后绝对有用武之地。
1、下次在有人告诉你“绝不可能”的时候，请记住那意思其实是“一小时内不可能。” 2、要做到在我的竞争对手去拜访我的客户时，我的客户会把我的电话号码给他们，让他们打电话征求我的意见。
3、笑是默许的表现，而默许会带来合同。4、最好的销售人员是那些有最佳的态度、最丰富的产品知识和提供最优质服务的人。
5、什么是新新？是经济跟规则。6、关系重于价格。7、你是否已经写出一个书面的、关于建立网络的一年计划来争取更多的客户和潜在客户。8、客户和潜在客户永远都会有时间听取那些有助于发展他们自己的生意的有价值的信息和新主意。
9、爱抱怨的人永远都不会是赢家。
10、你有那些令人难忘之处和与众不同之处。
11、集中力量在最基础的事情上――99％的销售都是这样做成的。12、要以帮助客户为目标进行销售，不要把佣金当做目标。
13、如果你做出一个承诺，就要兑现它。把一次性买主升级成长期客户的良方就是按承诺发货。作不到这点对你的公司和客户来说都是灾难，你将永远无法弥补。14、明白什么是真正的拒绝。顾客并不永远说实话，他们可能一开始并未向你表露真正的拒绝。
15、失败是一个事件，而不是一个人。
16、销售成功的公式：AHA（ATTITUDE + HUMOR + ACTION）
17、15%的失败来自不正确的培训――包括产品和销售技巧培训； 20％的失败来自差劲的口头和书面交流能力； 15％的失败来自不好的老板和成问题的管理； 50％的失败来自不正确的态度。
18、每天提高你的技巧。录音带、书籍、讲座，学无止境。19、顾客对我们的期望：不要拐弯抹角；
告诉我事实，不要说“实话对你说”，这让人很紧张； 给我一个理由，为什么这个产品或服务天衣无缝的适合我； 提供一些证据；
向我证明我不是唯一的买家，告诉我其他和我情况相同的买家成功的例子； 给我选择并让我自己决定，同时给我一些咨询性的建议； 肯定我的选择；
不要告诉我负面的信息； 让我感觉自己与众不同； 对我做得事情表现出兴趣； 帮助我买，不要向我卖； 20、找对地方：
询问关于他的身份和境况的问题。询问令他骄傲的问题；
询问和个人兴趣有关的问题；
询问如果他不需要工作的话，想干什么； 21、增加客户跟销售的方法：
让你的顾客每月为你推荐一位新客户； 每月为你的客户推荐一个客户；
22、起点越高，成功的可能性越大。23、足智多谋（Be resourceful）有备而去(Be ready or prepared)坚持不懈(Be relentle)与众不同(Be remembered)24、学会幽默。
25、为什么别人不买你的产品？ 1 你的问题不够有效 2 你的倾听不够有效你自以为是得判断他们是哪种人，预想出答案并打断电话。26、学会提出有效的问题，例如：（以打印机为例）1、顾客先生，您如何选择打印机？ 2、对好的质量，您是如何定义的？ 3、您为什么如此重视这一点？
4、您能把我们当成一家备选的供货商吗？ 5、您下一次购买打印机是在什么时候？
27、学会使用力量型陈述。（Power Statement）
力量型陈述使你的产品和服务出众、可信、易懂、好卖！28、不要卖汽车，要卖尊贵、身份和平稳的驾驶。
29、我们向您这类的公司提供高素质的应急临时员工。当您自己的员工生病、缺勤或者休假的时候，您就不必担心声称和客户服务能力降低了。30、自我介绍信 您应该这么说：“
您好！我叫Jack，我的公司是‘购买XXX公司’，您可能不认识我。我和AA〔顾客名字〕做生意已经有一段时间了。她觉得我可能在某些方面对您也有所帮助。我想自我介绍一下并且跟您要一个地址，这样我可以给您寄一些您可能有兴趣的材料。”
31、拜访的用语
进门时“我只是想帮你省点钱。”
见到《谢绝推销》的牌子时，说：“我进来之前刚好把眼睛摘了。”
32、如果别人给你一个名字，你必须要问清楚“这些事情是她来决定的吗？还有其他人和她一起负责这方面的事情吗？”
33、在你的名片上写下一句有个性的留言，把名片别在材料上，并要求他们尽快转交。34、任何人都喜欢别人求自己帮忙。35、电话跟进时：
我打电话是关于我送给您的那份材料，不过光看材料并不是特别清楚。所以我非常希望有机会能与你见个面，用5到10分钟给你解释一下。36、不要为任何事道歉，不要找借口。37、每30天消灭一个弱点。38、强有力、高效率的开场白： 1、我需要您的帮助。
2、我知道这儿实际上是您负责，但我能和自以为管事儿的人谈谈吗？ 3、大猫儿在吗？
4、我需要一笔5万美元的贷款，不知你能否帮我。
5、我刚刚和隔壁公司的某某女士谈完，她觉得我的服务帮了他们公司，并且认为我可以以同样的方式为你们提供一些帮助。6、我叫XXX，我可不是来推销土豆的。
7、我的老板说：“如果我做不成这笔生意我就该被解雇了，所以如果你们现在一点东西都不要买的话，我还想问问你们请不请人？”
39、我用5分钟就可以告诉您我们在电脑培训方面有哪些服务，剩下的5分钟咱们还可以聊聊黄蜂队该进哪些新人。
40、人们更喜欢从朋友而不是推销员那里买东西。41、增强顾客信心的方法：
1、顾客先生，您应该给XXX打个电话，看看我们是怎样为他们提供服务的。2、强调售后服务。
3、不要过早得把王牌打出来。4、我们非常幸运得赢得了XX公司供应墨盒的生意，他们从7个竞标者中选了我们。
42、避免使用的词句： 1、实话跟您说。
2、您今天能下订单吗？
43、让顾客参与＝更多的销售： 1、向对方要一些东西如，纸、笔。
2、请对方帮你插电源或者挪动什么东西。
44、从团体销售中可以看出一个销售人员的功力。1、记住每个人的名字《王牌杀绝》 2、让支持你的人尽早发言。
3、先让数字说话，再以感情征服。
45、别人说你的价格太高时，你应该回答： 我可没有听别人说过这样的话。
46、用“我们的经验说明„„”来介绍产品。47、客服拒绝的关键： 1、你对自己产品的了解 2、你对潜在客户的了解
48、当别人说他要考虑一下时：
你回答：太好了！要考虑一下就说明你有兴趣。是吧？
或者：您说要考虑一下不是为了快点摆脱我吧？难道是这样吗？ 49、谈判时：我知道你在XXX方面是专家，不过呢，在YYY方面，我可是专家。50、当他们说：“我们的预算已经花光了。” 1、我们来谈谈延期付款吧。
2、如果我们的服务能够解决您的问题，您为什么不能调整一下预算呢？ 3、那么谁有权力做预算以外的决定？
4、加入您的预算还没有用完的话，您会打算购买我们的产品吗？
5、那么您的公司下一次召开制定预算的会议是在什么时候？那次会议我需要提交什么样的计划书呢？
51、当对方说“我希望再对比两家”时，答：您能告诉我您要比较哪个方面吗？（这时他答出来的估计都是拒绝你的原因了）
52、如果一个潜在顾客说“价钱太贵了”，并不意味着他今天不会淘钱购买。53、当对方说“我对现在的供应商很满意”时，1、弄清双方现有的这种供货关系是如何开始的。
2、一定要强调，你和你的许多客户都保持这这种长期的合作关系。而且你并不期待对方立即把所有的生意都转给你做，但盼望他们像当初给现在的供货商第一次机会一样，也给你一个机会，让你的产品和服务自己来说话。3、要求赠送样品或请对方试订货。54、当对方说“我需要总部批准”
1、让对方直接给总部打电话，理由是“这样如果他们有什么问题我就可以立即回答。”
2、请您告诉我，如果您不需要总部批准，您是否会购买？
3、如果你把货款分着开成几张小额发票，也许就不用他们批准了。
55、当潜在顾客提出一个需要用“是”、或者“不”来回答的问题时，我不是会用这两个字来回答他的。
56、一些确定型问题的句子：
1、你们有这个型号吗？――您想要这个型号，是吗？ 2、有绿颜色的吗？――您想要绿颜色的吗？
3、你们星期二能送货吗？――您想要星期二送货，是吗？ 4、你们多快能派人上门？――您需要我们多快到？
57、你不需要总是必须得到顾客说“是”，你只要得到充足的对话时间，再以此创造成交的机会就可以了。
58、如果我能让他试用我的产品，也就更有可能让他买下来。59、让潜在顾客追着你。
60、拜访时，表明自己的三个出发点： －我是来帮忙的。
－我想建立长期的关系。－我会创造乐趣。
61、跟进跟销售过程中的任一个环节都一样重要。
62、不要说：“我打电话是为了看看你有没有收到我的材料„„” 63、巧妙利用传真：
－传去一个极有意思的笑话或一副漫画。－不要把整个宣传册或者介绍册传过去。64、有趣的传真抬头： －请把传真交给叫这个名字的家伙。－请勿读别人的传真，热心人。
－如果你需要打电话，我们的电话号码是：XXXXXXX －如果你需要发传真，我们的传真号码是：XCXXXXX －快阿快阿快阿。
65、自己不要设电话留言！！66、别人设电话留言时： －不要直来直去。
－留下一部分重要信息，包括你的电话跟地址，当讲到重要部分时，突然挂断电话～
67、不要用打电报式的句子进行硬性购买。“如果我给你这个价，你买不买？” 68、提供卓越的客户服务 1、有专人负责客服。
2、给予员工决定权，不必事事请示上司。
69、顾客的投诉带来销售～～如果你处理得当。
70、创造好的会议环境：让参加会议的每一个人都主持会议的一部分。71、写出一封有效的销售信件：
使整封信件保持很简介。一页纸，三个段落就好。
用粗体字写出对于顾客来说最重要的事情。你的名字最不重要。永远不要说“再次感谢你”，因为有点卑躬屈膝。
把你的信放一天，第二天再读以此，如果觉得它无力，就再写一封。72、学会倾听别人的话，倾听的两大障碍是：
1、你经常在倾听之前就已经行程了自己的意见，相好了准备说什么。
2、你经常在开始倾听之前或听到整个故事之前，就已经下定了决心怎么做。73、不要费力去给买者分类，只要理解他们就足够了。74、对买者的交流原则： ――永远不要争论。――永远不要冒犯顾客。――永远不要垂头丧气。
――尽最大可能和买主交朋友。
――尽量和对方意见一只、融洽相处。――永远不要说谎。
75、观察、提问、倾听、和谐、练习。76、在贸易会上成功：
1、很多总裁都喜欢在布展时亲临现场。
2、对任何人都不要有先入为主的判断。你永远不知道意味大人物是不是会穿便装出现。
3、读名牌要快。要一直注意别人的胸牌。4、不要跟随行的员工或朋友聊天。
5、提问时，要注意问题能否引导对方在回答中提供一些信息。6、不要选择在混乱吵杂的位置。7、由始至终都保持站立。
77、学会成功搭建自己的网络。
1、至少两次叫对方的名字。第一次就为了记住它，第二次要让对方高兴。2、不要喝酒。
3、应该努力弄清楚对方下班以后做什么、下一个周末会做什么。如果你知道最近有什么活动，比如球赛、塞车、音乐会、戏剧或者商业典礼，你可以问问对方感兴趣否。
4、说“我们下次见面再聊吧。”使你跟他的下次约见有了保障。78、如何笼络一屋人？
1、在活动开始和接近尾声时，尽量站在靠近门口处。2、把75％的时间花在你不认识的人身上。
3、立即把相关信息记录在潜在顾客名片的背面。
4、和同事打赌，谁收集的名片多，当然是有价值的名片。
79、只要帮助别人得到他们想得到的，你就能够得到你想得到的。
80、只要认识人、帮助值得帮助的人就可以了，生意机会自己会找上门来的。81、每天至少给两个人去电话。82、电梯销售：
1、我用通常会是幽默的一句话或一个问题引起对方的注意。2、如果他们笑出来，我就说：“您是做什么的？” 3、如果你认为对方可能是一名潜在的顾客，就跟他说：“请给我一张您的名片，我可以给您寄一些您可能用得上的材料。” 4、把名片放在衬衫或者外衣的口袋里，这样你只要一秒钟就可以把名片掏出来。5、如果你没能得到全部信息，就注意他下电梯后转向哪边，下次可以上门拜访。6、“既然我们要一起在电梯里呆半分钟，不如和你谈一笔生意？” 83、想要联系人发挥价值，起码需要了解以下信息： 1、联系人在公司内的角色。2、遇见联系人的地点。
3、个人信息（夫人姓名，小孩姓名）
84、建议你只有在一个条件下才接受新的位置，就是上任前得到6个月的管理技能培训。85、把办公室变成一个有趣的场所。人们走进来时，会不会惊讶得说出：“喔！” 86、新型销售人员的共同点： 1、无招胜有招：真诚制胜！
2、不具威胁性。别人不把他们看做推销员，因此心里也就不会戒备。3、完备的产品知识。4、有能力预防错误。
87、我们为赢得销售创造了不同的方法： 1、创造了不同的利益。2、创造了不同的交易条件。3、创造不同的客户可见价值。
4、我们的目标是使对方建立起重分的信任来购买第一件产品。88、做每一件事都要通过对方的允许：“您觉得这样可以吗？” 89、不一定要顾客说“好”，只要他没有说“不”，就可以了。90、建议你把一些术语换一种说法： 预付订金＝一期投资 合同＝文件、协议、表格 买＝拥有 便宜＝更经济 拒绝＝担心的问题 问题＝状况或困难
91、律师提供的是法律建议，而不是商业建议。面对损失，你必须要迅速弥补并且重建你的生活。
以上便是我在书上划下的句子。多少觉得有点用吧。当然，对一些入世已久的前辈来说，这些都是废话。哈哈。就此打住吧。
第7篇：《销售圣经》读后感
《销售圣经》读后感
作者：高燕
在《销售圣经》一书中，吉特默以他的经历，给我们详细分析了销售。我对其中印象最深的，就是其中的坚持——拒绝、成交和跟进。销售中，面对最多得事情就是NO。要做好销售，必须要识别什么是寻找底线试探的拒绝，什么是真正的拒绝。坚持跟进，才有可能赢得客户。很多销售好手，他们遇到的拒绝并不比其他推销员少，但是他们却能创造出比别人出色得多的业绩，原因就是不论遭受怎样的挫折，他们都不会淡化自己的热情，还会通过自己坚持不懈地向客户证明他们推销的商品有多么的出色，通常会使购买这些商品的客户认为自己花在这些商品上的钱有多么值得。
当客户冷冰冰地拒绝时，我们的销售人员面临着极大的考验。毕竟，当顺利成交时，我们都会开心；而被拒绝时，肯定会不高兴。不断跟进，得到的却只是拒绝，但还要坚持下去，这需要耐心和勇气。有时候坚持下去很难，面对客户的无动于衷甚至冷嘲热讽，以及面对不可预知的销售结果，需要很强的信念去支撑。想一次就签单，成功的概率是比较小的，结局必然是遭到客户不同方式的拒绝。想促成购买欲就要坚持跟进。
吉特默告诉我们，客户的第一次拒绝，并不是真正的拒绝，要认真倾听对方提出的拒绝，搞清真正的原因；
事实上，不仅是销售，人生碰到的任何事情，都需要坚持。如采购，只有不断发掘不断比较，才能买到质优价廉、服务又好的商品；如学习，是一辈子的事情，毕业后就把书本扔了，只能限制自己的发展；如是也失败或碰到瓶颈，只有坚持奋斗，才能走出低谷，重溯辉煌；如信念，只有坚持才有意义。
最后，借用书中一句话来结束这篇文章，你的坚持必须像潮水一样无情，滚滚向前。
