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读《蓝海战略》有感
——脱颖而“入蓝海”
书中有一句话。我印象尤其深刻:“在蓝海中,竞争无从谈起,因为游戏的规则还未制定。”而制定游戏规则恰恰是创新企业在变革环境中能否脱颖而出的关键。
蓝海的开创不是依赖技术突破而是基于价值创新,不是对未来市场的预测和猜想,而是基于对现有市场的重新排序和构建。企业如果以系统性的、可复制的方式去不断创新价值,就能取得“差异化”和“成本领先”的完美结合,在降低成本的同时为客户创造价值,从而实现企业和客户的双赢双效。当然,这种价值创新只有在整个企业的效用、价格和成本被正确地整合为一体的时候才可能发生,因此,《蓝海战略》阐述的这种基于新经济理论——内生的增长理论的新一代竞争模式代表着战略管理领域的范式性转变,是对基于产业组织经济学的“竞争战略”的一种颠覆,阅读后,我才知晓,身陷红海的企业采用的都是常规的方法,也就是在已有的产业秩序中树立自己的防御地位,竞相去击败对手。而蓝海的开创者根本就不以竞争对手为标杆,而是采用完全不同的战略逻辑,也就是所谓的价值创新价值创新是蓝海战略的基石。作者有说过:“我们把它称作价值创新,是因为,在这种战略逻辑的指导下,你不是把精力放在打败竞争对手上,而是放在全力为买方和企业自身创造价值飞跃上,并由此开创新的无人争抢的市场 空间,彻底甩脱竞争。”
“价值创新”是蓝海战略中最重要的一个概念,蓝海战略的基石。“价值创新”把企业和客户的价值统一起来,使企业在降低成本的同时为客户创造更多的价值。在书中反复提及的便是创新,也是蓝海战略的核心价值。“蓝海”使得太多企业依靠创新及其特点在竞争中总立于不败之地。
我们可以看到,Google的产生就是价值创新的一个例子。与当时已经存在的其他搜索引擎如Yahoo!不同,Google刚推出时的网页上几乎没有广告,朴素简洁的页面让人使用起来非常舒服。同时Google所采用的数据挖掘的技术和网站评级方法,为用户提供和其他搜索引擎速度相同甚至速度更快的搜索服务。这种不同于竞争对手的、使用户更舒服的页面设置以及对用户来说更好的搜索服务使Google从诞生开始就迅速发展起来。Google成立于1998年9月7日,当年就有《今日美国》文章赞美它出色的搜索结果,《PC Magazine》也将Google列为1998年度最佳100网站之列。通过提供使用户更满意的搜索界面和出色的搜索结果,Google也获得了人气和不断增长的收入。这推动了Google不断向前发展。
并且,Google有着适于创新的企业文化来保证“价值创新”源源不断。Google规定一星期员工有20%的上班时间做自己工作之外的事情,Google有很多产品就是在这20%的时间内做出来的;Google有自己的CFO来打理硅谷最出名的五星级“免费吃到饱”餐厅;Google的员工不用朝九晚五到公司上班,员工可以选择自己最有效率的时间来工作;Google还有沙滩排球场、健身房、牙医、洗衣房、钢琴等等,将员工生活的各个方面都照顾得很好;Google还有一套很好的将创意传达给上级以及将创意变成产品的流程体系,使每位员工的创意都能得到发挥和尊重。Google通过打理员工的生活使员工能够心无旁骛地工作,让他们能够竭尽创意,从而为搜索用户提供更好的服务。
最为重要的是,Google的盈利模式也是蓝海战略所预示的。Google对普通的搜索用户是免费的,其收入一部分来源于对其他公司提供搜索技术的收入,另一部分也是最主要的部分来源于它的分类广告收入。这区别于有些搜索引擎采用竞价排名来获取收入的方式。这种获取收入的方式不会影响到搜索结果的质量,使搜索用户能够在第一时间获得自己想要的搜索结果。同时,分类广告的应用还能使搜索用户获得更多相关的信息。Google这种主要靠分类广告而不是靠搜索结果竞价排名的盈利模式保证了搜索结果的客观性,同时,在用户需要的时候推出的分类广告使搜索用户得到更多的信息。最终,Google的用户数量越来越多,自然使Google的广告收入也得到同步上升。Google和搜索用户实现了“双赢”。
比如,以Gmail这种产品为例就可以总结Google的价值创新。2004年愚人节前后,Google宣布推出1GB免费电子信箱Gmail,当时,Yahoo!免费电子信箱只有4MB,Hotmail的免费电子信箱仅有少的可怜的2MB。据说,Gmail的创意就是Google20%的非工作时间的成果。这个电子信箱由四大特点,一是该信箱具有搜索引擎功能;二是信箱容量非常大;三是具有邮件的自动归类功能;四是不提供用户不感兴趣的广告。这个电子信箱是将Google的特长——搜索用于电子信箱的一个创新。
不过,有关Gmail的创新不只如此,Gmail的营销手法更是让人眼前一亮: Gmail一开始并不向所有用户开放,而是只开放给某些使用者; Gmail帐号的获取需要亲朋好友的推荐,也就是前面那些使用者的推荐,而且推荐人必须使用Gmail一段时间才有限量的推荐权利。Gmail的这种获取方式使Gmail不再是一个电子信箱,而更多的是成为了一种时尚与拥有科技能力的象征。
Gmail在刚推出的几个月内其帐号被疯狂抢购足以证明Google这种营销手法的成功。而Google通过由顾客推荐顾客的创新宣传模式所需的成本是非常低的。也就是说,在Gmail这个产品上,Google使“差异化”和“低成本”同时实现,也就是实现了“蓝海战略”。
从Google出现,到其制度,还有它的盈利模式,充分完整的将蓝海战略优势性全面体现,它之所以能够取得骄人的成绩并一直保持增长的态势,与Google重视用户和重视创新也即重视价值创新是分不开的。价值创新能够使企业和客户实现共赢,通过不断的价值创新,企业就能创造一个又一个的“蓝海”。
纵观国内外,很多行业也都置身与“蓝海”中,在餐饮连锁企业中,一个以京剧脸谱为标识的经营精品川菜为主的餐饮连锁企业——俏江南,也正是蓝海战略成功典型案例。
首先,俏江南强调四个元素:视觉享受、独特时尚优雅的氛围、菜品创新和注重健康。观美景、品美食,享受贵族般优雅的生活,俏江南将中式商务正餐的菜品、服务、环境和理念推向了极致。俏江南的这四个元素成就了“经典、时尚、品味”,不仅弘扬传统的川菜文化,而且融入浓烈的时代气息,成为最具特色的顶级风范的餐厅,亦引领中华美食走向了国际市场。
其次,俏江南还另辟蹊径。俏江南中餐西吃的用餐新模式,使原来价廉味重的川菜脱胎换骨地走向了高雅精致。除了中餐西吃的用餐新模式,俏江南的选址也是另辟蹊径的。在中国老百姓的观念里,地点就是餐厅的命脉,餐厅应该开在闹市的门面位置,那才会财源广进。可是俏江南偏偏就敢“冒天下之大不韪”把餐厅开在地价黄金区的写字楼里。“酒香不怕巷子深”的时代已经过去,难道自找“死胡同”?其实俏江南有自己的想法:“中西合璧”的俏江南定位为白领消费,而这一层次的消费者最具理性,更相信自我判断和注重自我的感觉,如果这个地方确实符合他们的品味,他们不仅自己还会再来,而且会带朋友来。因此,每一家俏江南的开张,总伴随着一个响当当的写字楼名字,而每一次的选址也都是非常的成功。
此外,还有令人信服的主题句。一个好的战略会有清晰而令人信服的主题句。“俏江南要让客人坐在兼有最古典、优美的中国风情和最前卫、考究的西式风格的餐厅里,享受由喉头直抵心头的美味。”这就是俏江南的主题句,俏江南总是能够在古典与现代、中国与西方之间找到平衡点,使之相得益彰,完美结合。
在作者的表达中,我们可以体会到,蓝海”战略有三种互为补充的特点,即重点突出、另辟蹊径、主题令人信服。缺了这几个特点,一个企业的战略就容易变得糊涂混乱、随波逐流、难以表达、成本结构过高。这三个特点可被用作蓝海创意的商业可行性最初的试金石。而俏江南公司最具代表。大家都知道,餐饮业是一个竞争极为激烈甚至说残酷都不过分的行业,每天都不下3000家倒闭,也有3000家开业。俏江南能够在这样的生存环境中健康成长16年并且保持高速发展,绝非仅仅是运气。正是这样运用蓝海战略互为补充的三个特点,又充分体现蓝海战略的核心,即,价值创新,才使得这样一个平凡单身母亲多年后被誉为中国的“餐饮皇后”。
这样独特的企业数不胜数,然而最后能立于市场中之常胜者,却少之又少。又有谁可以再复制一个如此辉煌的谭木匠呢?
重庆谭木匠工艺品有限公司于1997年成立,总部设在重庆,一直致力于对传统手工技艺进行挖掘与创新,并应用于企业生产,已形成比较完整的木梳产品系列为主打、木镜系列、木筷系列,以及一定规模的香扇、饰品、办公用品等“谭木匠”品牌产品体系,是一家具有传统文化特色的小木制品生产企业。
它从创立之初就非常重视企业文化和品牌建设,凭着对产品完美品质的不懈追求,凭着产品浓厚的传统文化底蕴,凭着对社会的强烈责任感和对消费者真诚的人文关怀,十年之功,打造了小木制品木梳行业第一品牌“谭木匠”,成为了行业冠军。凭借卓越的品牌文化,谭木匠赢得了较高的市场知名度和社会美誉度。“谭木匠”被评为“重庆市著名商标”、“中国公认名牌”、“中国商业信用企业”、“中国驰名商标”,06年入选了权威的《福布斯》杂志评选的中国最有潜力企业100强。多年来谭木匠人热心公益事业,积极回报社会,得到了社会各界的一致好评。
谭木匠无疑是中国一家卓越的企业,它高度专著于木梳等小木制品行业,从一个小作坊发展成为了年零售过亿元的明星企业,遥遥领先于同行,不动声色的成为了小行业里面的“隐性冠军”,在小木梳里做出了大文章。谭木匠是靠什么从血腥的价格战中全身而退?是如何提升了小梳子的单品利润率?又是如何将小东西作出了大市场?这辉煌的背后,我们可以看到正是蓝海战略的体系来使谭木匠锻造不可置信的奇迹。
谭木匠抓住顾客的潜在需求,以高品质的木梳和独特的文化品位塑造品牌个性,树立了品牌形象,把原来中低端的顾客也吸引了过来,创造出了一个巨大的新“蓝海”。谭木匠的价值创新点主要形成了“双核心价值”:一是用先进的工艺技术提高了发梳的实用功能,二是依靠传统木梳行业的底蕴,把古典文化和人性情感注入到了产品中,开发了木梳的第二价值。针对创新来说,后者对于谭木匠的意义更大。
价值创新的逻辑指导是不以竞争对手的标准和行动为标杆,不要将企业的经营方向仅局限在自己已经熟悉的行业内与同行恶性竞争,转向以顾客为中心,以创造性的革新使买方价值产生质的飞跃,同时根据顾客承受能力制定一个乐于接受的价格,以这个价格规划好成本,面前就会出现一片蓝海。价值创新的重点既在于“价值”也在于“创新”。从市场角度来看,梳子虽然普通,但作为人人必备的物品,具有很大的市场潜力。工业文明导致大批塑料梳子的生产和使用,在低端市场上凭借价格低廉很有竞争力。
谭木匠公司的成功得益于对中国市场独特的敏锐把握,通过对产品、文化、理念的性突破创新,在以木梳为主打的木制工艺品市场中获得了惊人发展,更重要的是在这个市场中的地位固若金汤,几乎没有挑战和威胁力量,谭木匠目前正畅游在这一片“蓝海”中。
在蓝海战略案例资料收集中,我看到了,原来这样的成功案例太多太多了。
“芭芘娃娃”通过蓝海战略,却找到了自已的巨大市场。在全世界不计其数的玩具制造商中,没有哪一个玩具生产企业和玩具经销商的业绩能够超过美泰公司;也没有哪一种单件玩具的全球销量能够超过美泰旗下的“芭芘娃娃”的销售量;迄今为止,“芭芘娃娃”的全球销售量已超过10亿个,销售领域遍及150多个国家。“芭芘娃娃”也是当今玩具市场中单一形象寿命最长、销量最大、销售面积最广、系列产品最多的玩具!
君乐宝乳业“新鲜奶酪的开发及其工艺研究”项目通过省级技术鉴定。此次鉴定由河北省科技权威人士认定。君乐宝的该项目整体技术均达到国内领先水平,大力给予顺利验收,并为其申报发明专利。拥有国内领先的品质保证在乳业市场并不容易,而只是一个小小的名不见经传的君乐宝又如何做到的呢?这也要大力感谢其总裁的独特眼光,创新整个产品形象,充分才用了蓝海战略的核心战略思想,即价值创新理念,将君乐宝推向了乳业的尖端水平。
校内网,现叫人人网,上市才几年,便具有了超高的人气,这个成功不是偶然。在校内网之前,友人网络联系的途径已经很多,像QQ,MSN已经发展得相当成熟,且拥有了庞大的支持群。在这样的环境下,相同出发点的网站要想同这些大牌PK,困难度可想而知。校内敢,敢的原因也源于俩字——创新。在相同的出发点上,校内抓住了“校”字,使网站成了“同学”之间最为直白和亲密的接触平台。一个“校”内,抓住了中国千千万万学生的心。且通过这个平台,多少曾经和自己失去联系的往日同学,都重新出现在了你的眼前。就这点来说,校内无疑开创了网络联系的新局面,能获得众多学生芳心也是在所难免。更是到后来,我发现**也做了和校内相似的空间页面,等于是照抄校内的思路,但人迹寥寥。是的,在校内基础上没有创新的点子怎么能比得过已经发展得很火的校内呢?原先听小道消息,说校内的创始人其实只是几个大学生,他们的本意是为了加强他们内部几个人的联系和沟通,没想到网站能做这么大,并在之后以七千万的价格卖了出去。这是一个靠想法吃饭的时代,你我都赶上了,我们不能退避三舍,我们要做的,就是拿出自己的想法,也就是价值创新,也就是蓝海战略所要带给我们的。
阅读完太多案例后,这些点点滴滴的文字一次次悄然进入我大脑,也一次次佐证价值创新精神的重要性及蓝海战略开拓的必要性。今天在越来越多的产业中,供给都超过了需求,在日益萎缩的市场中为份额而战,虽说是必要的,却不足以维持企业的上乘表现。所以:我们得明白,企业需要超越竞争这一境界。它们必须开创蓝海,以抓住新的利润和增长的契机。
创新,是推动企业发展的必要条件,对某些企业来说,更是至关企业存亡的最重要因素。这是我们每个人都明晓的道理,我们时常将这句话挂在嘴边,告诫着自己的未来。在这个信息发达的社会里,信息的更新速度常常令人瞠目结舌。网络的出现,更是直接地说明了这一点。比尔?盖茨说,微软一个月没有新的东西出现,就预示着微软已经死亡。大一时候我在学校的E瞳网最过一段时间的文字编辑,E瞳CEO也说,对一个诸如E瞳的网站来说,一个星期没有更新产品,E瞳就已经死亡了。这句话对我的搐动很大。一个企业如此,一个人的生命难道不是这样么
要想发展,就得未雨绸缪,就得在别人还没有涉及之前就有超前的思想和行为框架。这是蓝海思维告诉我们的真谛,这个真谛,不仅企业中有用,于我们每个当代大学生都是受用一生的财富。年轻人是最具有活力的一个阶层,而创新的最直接体现就是活力和激情。试想,一个不会创新也不愿意创新的守旧者,整日在前人的成果中重复着成千上万次的工作,何来激情和活力可言?作为当代的大学生,我们没有理由不去创新,没有理由躲在象牙塔里啃着祖宗留下的老本。
创新意识和创新能力是大学生素质教育的核心,是大学生获取知识的关键,更是是大学生终身学习的保证。
随着高等教育规模的不断扩大,高等教育职能正在由精英教育向素质教育转化,学习也正由阶段教育向终身教育转化,学习将成为个人生存、竞争、发展和完善的第一需要。在知识的无限膨胀,陈旧周期迅速缩短的情况下,大学生的社会职业将变成更加不稳定。在《蓝海战略》一中,我深刻意识到,我们只有在创新意识和创新能力的指引下,才可能有能力在毕业之后,利用各种有利条件,根据所从事的工作不断完善自身的知识和能力结构,更好地达到完善自我和适应社会的目的,锻造属于自己的奇迹,游弋在成功的“蓝海”中。
这便是脱颖而“入蓝海”„„