一分钟经理人读后感_一分钟经理人的读后感

读后感 时间:2020-02-29 02:20:05 收藏本文下载本文
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《一分钟经理人》读后感

再次阅读这本书时不禁感慨:温故而知新和学而致用,拥有知识的目的在于运用。

从这本书中我学到一下几点:

1、组织开会的目的就是得到结果:对上阶段工作进行总结,包括成果、问题,以及仍需完成的事情;为下阶段工作制定计划和工作策略。目前我们公司只有营运经理和店长做工作计划和总结。其他部门确没有工作计划和总结。给我的感受是:公司总部的月度目标不清晰、不明确、无量化的结果。想到哪里做到哪里?门店内的管理人员只是将店长的计划分解而自身却没有计划和总结,他们会认为这是店长的工作,而不应由他们来完成。或是在完成的过程中不善于思考解决问题的方法措施,若是上级要求按照自己的方法措施执行,下属又会觉得不是自己想要去做的事情,执行力就会大打折扣。而且是否完成和他们没有什么利益冲突。我们的计划表我个人认为有不足之处:达成目标没有相应的方法措施,公司只要结果的导向没有问题,但在完成的过程中对门店又有多少支持呢?

2、自我感觉良好的人才能做出优秀的业绩:帮助别人获得良好的自我感觉是提高效率的关键。效率必须兼顾数量和质量。我的质量就是提供给客人真正需要和想要的产品和服务

3、如何设定一分钟目标:

1、就我的目标达成一致意见

2、明确好的工作表现的标准

3、用不超过250字描述我的每个目标,并写在一张纸上

4、反复读我的目标,每次用大约一分钟的时间

5、每天不时地用一分钟时间审视自己的表现

6、看看自己的行为是否与目标一致

4、如何进行一分钟称赞:

1、预先告诉对方我会对其工作业绩做出评价

2、及时对他们进行称赞

3、告诉他们对在哪里——要说的非常具体。

4、告诉他们这件事情做对之后,让我感到多么的高兴,对组织和其他同事有多么大的帮助。

5、停一分钟,让他们静静地体会我的开心。

6、鼓励他们以后继续这样做

7、跟他们握手,或用其他的举动向他们表明我会支持他们在公司中获得成功

5、如何进行一分钟批评:

1、提前告诉对方我将对他们的工作作出明确的评价

批评的前半部分:

2、在事情发生后立刻对他们进行批评

3、具体的告诉他们错在哪里

4、告诉他们这件事打给我怎样的感受——而且要说的非常的明确

5、沉默几秒钟,让他们深刻的体会到我的感受

批评的后半部:

6、和他们握手,或用其他行动让他们知道我真诚地站在他们的一边。

7、提醒他们我对他们有多么的器重

8、再次肯定地告诉对方我认为他们本身是很好的人,只是在这件事上做得不好

9、批评过后,这件事情就过去了

行动:

1、10月底与门店主要管理人员达成一致:工作中运用一分钟目标、一分钟称赞、一分钟批评;

2、每天设定3个一分钟目标;

3、每天称赞3——6人;

周斌

2011年10月18日

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