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读后感
《用户体验要素》第二版
读后感：
1、用户体验并不是指产品本身是如何工作的。而是指产品如何与外界发生联系并发挥作用。
2、正确的产品形态不是由功能决定的，而是由用户自身的心理感受和行为来决定的。用户体验设计解决的是应用环境的综合问题。
3、转化率（conversionvate）：通过转化率来衡量产品用户体验的效果，计算方式： 如：36个人浏览了网页，其中3个人注册并进行了付费。转化率=3/36=8.33%
4、用户体验开发流程中的五个层面
（1）表现层（surface）：文字、图片、按钮等
（2）框架层（skeleton）：按钮、控件、文本等之间的位置。
（3）结构层（structure）：如何指导用户去某个页面。完事之后能去什么地方。结构层定义了导航栏上各信息的排列方式，允许用户浏览不同的分类，结构层定义了哪些类别应该出现在哪里。（4）范围层：这是一个有价值的过程，同时能产生有价值的产品。
过程（proce）：当整个事情还处在假设阶段的时候，它能迫使你去考虑潜在的冲突和产品中一些粗略的点。能确定现在解决哪些事，而哪些必须要再迟一点才能解决。
产品（product）：被定义的这个产品给了整个团队一个参考点，明确了这个项目中要完成的全部工作，它也提供了一门用于讨论这件事的共同的语言。定义好你的要求能保证在设计过程中不会出现模棱两可的情况。
（5）战略层：定义产品的目标
5、消费心态档案（psychographic profile）：是用来描述用户对于这个世界，尤其是与你的产品有关的某个事物的观点和看法的心理分析方法。
6、任务分析（task analysis）：仔细的分析用户完成任务的精确步骤的方法。
7、用户测试（user testing）：请用户来帮忙测试你的产品。
8、内容管理系统（content management system，CMS）
9、功能规格：
（1）乐观（be positive）：用怎么做才能“防止”不好的情况发生，而不是说“不应该”做什么不好的事情。如：这个系统不允许用户购买没有风筝线的风筝。
如果用户想要买一个没有线的风筝的话，这个系统应该引导用户到风筝线页面。（2）具体（be specific）：尽可能详细地解释清楚状况。
（3）避免主观的语气（avoid subjective language）：使需求“保持明确”、“避免歧义”。
10、内容需求：
FAQ（frequently asked questions）常见问题。内容清单（content inventory）。
11、交互设计（interaction design）和信息架构（information architecture）都强调一个重点：确定各个将要呈现给用户的元素的“模式（patterns）”和“顺序（sequences）”。交互设计关注于将影响用户执行和完成任务的元素。信息架构则关注如何将信息表达给用户的元素。
12、概念模型（conceptual model）：用户将“交互组件如何工作”的观点称为概念模型。产品是否把某个特性处理成用户所熟悉或所拥有的某个概念。
一个令人不太熟悉的概念模型只有在用户能正确理解并诠释它的时候才能起到效果。
13、受控词典（controlled vocabulary）：产品的语言应该保持一致，这种强调一致的工具就是受控词典。列出产品中所使用的词汇。
14、类词词典（thesaurus）：另一种更为精细的控制词汇的方法。常用的，但未被列入该产品使用内的词汇。
15、界面设计（interface design）：提供给用户做某些事的能力。通过它，用户能真正接触到那些“在结构层的交互设计中”确定的“具体功能”。
16、导航设计（navigation design）：提供给用户区某个地方的能力。信息架构把一个结构应用到我们设定好的“内容需求列表”之中；而导航设计则是一个用户能看到那个结构的镜头，这就表示，通过它，用户可以“在结构中自由穿行”。
17、信息设计（information design）：传达想法给用户。
佐藤可士和的《整理术》
读后感：
1、扭转负面印象，换一个角度，提取积极观点。
2、艺术指导的工作是解决对方的问题。艺术指导的原动力不是自我表现，而是根据客户不同的问题给出不同的解决方法，因此，答案不在指导者的脑海中，而在客户的心里。
3、关键在于整理客户的思绪，如何将商品和消费者进行沟通。
4、不掌握本质，就无法创造好的结果。
5、整理信息的步骤：
（1）掌握状况：替对象进行问诊，取得关于现状的信息。（2）导入问题：以各种角度检视问题，取得问题的本质。（3）设定课题：为了解决问题，设定必须处理的课题。
6、整理的步骤图：、整理术的三大阶段：
（1）空间整理术：从实际所处的环境开始，不通过大脑，而经由身体实际感受来进行学习。
目的：在于创造舒适的环境
有利点：彻底整理，规避风险
通过身体力行，感受整理成效
具体应用：1）公文包的整理：“是否真的需要该物品”。思考自己公文包内带的东西的必要性，如果不带，急需时有什么办法可以解决？ “舍弃”，帮助自己更好的整理顺序。
“舍弃”的办法：将物品一字排开（根据需要排列优先级）、设定优先排序（诀窍：彻底比较功能类似的物品）、舍弃无用之物
2）创造最佳的办公环境：一旦决定物品的摆放位置，就变得容易掌握；举棋不定时，请比较功能类似的物品。
重点：不能让物品侵入其他空间，必须将总量限制在固定位置的范围内，一旦超量，就重新检视、整理，随时保持能够收纳于固定位置的分量。（2）信息整理术：掌握信息之间的因果关系
探索本质的方法是退一步观察；抛开自以为是，视野更加开阔；改变想法，缺点也能变成优点；混乱不清的状况下，难以找出强有力的观点（3）思考整理术：整理人类思绪
将思绪信息化；用自己的话整理出对方的思路，然后反问：你说的是这个意思吗？ 弗洛伊德的“无意识的意识化”（自由联想）向自己提问，进行假设和回答。
《决策与判断》——换位思考
读后感：
1、我们不是先看见再定义，而是先定义再看见。人们会选择性地去感知那些他们所期望和愿意看到的事物。
2、人们的知觉会受到已有的信念和预期的强烈影响。
3、人们常说，不同的人对于同一件事情有不同的态度。事实上，这种说法是不准确的，而且具有误导性。因为实际上对于不同的人来说，每件事情本身就是不同的。
4、敌意媒体效应：选择性知觉可能会导致每一党派的人都认为，大众媒体就某一事件的报道是偏向于其对立党派的。
5、知觉的本质就是具有选择性。因此，在做任何重大决策或判断之前，很值得停下来想一想并问自己一些关键的问题：我看待事物的方式是否受到了某种动机的驱使？ 我在看待和处理问题是是否夹杂了自身的预期？
我是否与那些和我有着不同预期、动机的人交换过意见？
6、改变事物最初发展的动机，将有意想不到的收货。（犹太人用金钱奖励那些年轻人，年轻人最开始的动机是将犹太人从这条街道上赶走。然而犹太人巧妙的应用了金钱鼓励的方式，将年轻人的动机转变为奉承，当不给钱时，年轻人的心理上开始出现不协调，所以后来就不再去犹太人门口叫嚷了，但是这恰巧满足了犹太人的动机。）
《中国历代政治得失》
读后感：
1、中国的立国规矩不是向外征服，而是向心凝结。我们应该承认皇位世袭是中国以往政治条件上的一种不得已或是一种自然的办法。
2、从前封建时代，政府和家庭，有分不开的关系，现在则不然了。现在组织政府的是一个一个人，而不是一个一个家。
《怪诞行为学》——产品市场与用户行为必读
读后感：
1、“诱饵”效应——相对论
人们在做选择时会有意识的进行比较，比较完之后会选择那个有参照物中还不错的。如：某书电子版
59元
印刷版
125元
印刷版+电子版
125元 人们普遍会选择印刷版+电子版。
2、瞄（参照物）瞄具有持续效应
第一印象对以后的决定起很重要的影响。如：你第一次看到电视是2000元
只要以后你购买电视，就会潜移默化的以2000元作为“瞄”，来衡量你预想或将购买电视的价格。
3、羊群效应
基于其他人的行为来推断某事物的好坏，以决定我们是否仿效。
4、任意的一致
一旦做出首次的决定，以后的决定就会以一种似乎合乎逻辑、前后一致的方式紧随而来。
5、免费的巨大吸引力
6、社会规范和市场规范的各自主导作用
7、预期对人行为的影响
《引爆点》——产品市场与运营推广 《长尾理论》——产品市场 《魔鬼经济学》——产品市场 《影响力》——产品市场
《用户体验的要素》——你们都懂的 《就这么简单》——用户体验科普 《Don’t make me think》
《锦绣蓝图》——怎样规划令人流连忘返的网站 《Web信息架构》——Web信息架构必读 《创造突破性产品》——PM启蒙读物 《写给大家看的设计师》——UI设计必读 《应需而变，设计的力量》——培养同理心 《简单法则》——设计思想
《只有偏执狂才能生存》——情商 《演说之禅》——气场与感染力 《启示录》——团队
《移动设备交互设计》——移动交互入门 《移动应用的设计与开发》——移动产品入门 《Tapworthy（触动人心）》——IOS设计 《App Savvy》
《Mobile Design Pattern Gallery》 《简约至上》
《人人都是产品经理》——苏杰 《结网》——王坚
《产品经理手册》——哥乔斯 《失控》 《学会提问》
《精益求精–卓越的互联网产品设计与管理》 《项目管理之美》：偏重于项目管理 《掌握需求过程》：偏重于需求挖掘
《流程管理》 ：偏重于项目型团队产品经理 《网站设计解构》：偏重于 web 产品经理 《瞬间之美》 ：同上
《GUI 设计禁忌》 ：偏重于客户端产品经理
《About Face 3 交互设计精髓》：偏重于客户端产品经理 《用户体验度量》：有一定用户群产品的产品经理可以看
《胜于言传：网站内容制胜宝典》：资讯类网站产品经理最好看一看 《Web导航设计》：偏重Web 《赢在用户》 《重来》 《湿营销》 《世界是平的》 《三双鞋》
《故事的领导力》 《人月神话》 《情感化设计》
《经济学的思维方式》 《社会心理学》 《用户体验面面观》 《浪潮之巅》 《定位》
《交互设计之路》 《统计数字会撒谎》 《餐巾纸的背面》
《改变心理学的40项研究》 《轻公司》
《别做正常的傻瓜》 《大脑使用说明书》 《美第奇效应》 《罗伯特议事规则》 《博弈论的诡计》 《麦肯锡方法》 《情感化设计》 《水平营销》 《设计心理学》 《万历十五年》 《公司进化论》 《黑天鹅》 《沸腾十五年》 《金字塔原理》 《思考的技术》 《黑客与画家》 《交互设计四策略》 《怎样卖龙虾》 《啤酒与尿布》 《口碑》
《点击的奥秘——运用说服心理术提升在线影响力》 《微管理——给你一个技术团队，你该怎么管》
《互联网思维到底是什么——移动浪潮下的新商业逻辑》 《小强升职记》
茂木健一郎《“脑”整理法》
