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《职业化团队》读后感
最近阅读和学习了余世维博士的《职业化团队》这本书,受益匪浅。该书点出了职业化的内涵,即职业化的工作技能、职业化的工作形象、职业化的工作态度、职业化的工作道德。简言之,就是要有做事的样子、看起来像那一行的人、用心做事情和对品牌信誉的坚持。
“专业”、“忠诚”、“协作”是对职业化最贴切的诠释。“专业”就是要求每个行业和岗位对所从事的事业精益求精、力求高水准。搞营销就要构建顾问式的销售团队,做到与客户进行高效的交流和沟通,备齐资料,知己知彼,才能百战百胜;搞人力资源就要熟悉人力资源各大模块,具备多学科的综合知识和人力资源领域的实战经验,把当成“复杂人”看待,才能熟悉人性需求,才能不断地满足其需求以提升员工满意度;搞法律就要熟悉国家法律法规和大政方针政策,了解事实真相,清楚法律判例,只有这样才能在处理法律纠纷时,剑锋所指,所向披靡。企业的这种“专业”需要通过职业化管理来实现,要求企业必须具备健全的规章制度、有竞争力的核心企业文化和明晰的企业发展战略,从而实现 “人本管理”和“柔性管理”。
现代社会正步入一个信任缺失的时代。“不忠诚”已成为企业最大的黑洞之一。什么是忠诚呢?忠诚就是兢兢业业地把工作做好。如何培养员工对企业的忠诚是当前企业面临的一项重大的难题。作为企业领导人要从硬环境和软环境共同入手,一是建立健全企业规章制度,通过待遇、福利等保健因素提高员工的忠诚度;二是拥有核心企业文化,以情感、信任等提升员工对企业文化的认可。
协作是专业化团队重要内容之一,也是有效管理的基石。自从人类诞生就有协作,协作使人类生存发展到今天,使社会发展进步到这个时代。国家与国家之间通过协作来应对全球性的问题;地区与地区之间也需要协作来解决区域性的经济发展等问题;而企业部门之间及同事间更要进行协作,这样才能实现企业的发展和个人的提升。
该书开篇讲到“领导人和公司员工是否职业化决定了企业的成败”,一个职业化程度高的员工必将成为一个优秀的员工,一个团队职业化程度高的企业,必将成为受社会尊重的企业。没有完美的人,只有完美的团队。我们企业要不断提高团队职业化程度,才能在激烈的竞争和变革时代,开疆拓土、基业长青。