读《引爆员工潜能》有感由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“读金牌员工有感”。
读《引爆员工潜能》有感
《引爆员工潜能》一文用朴实的语言、真实的故事把如何引爆员工的潜能的方法写得淋漓尽致,读这篇文章后受益匪浅。
全文主要分三章节来写:
1、先听后说,让沟通无障碍;
2、给员工定制一份“激励菜单”;
3、适度授权,让员工“动”起来。当读到每章节时结合平时自身的管理发现自己管理上存在着的问题,找到了改进方法。
“先听后说,让沟通无障碍”这章节里使我感受很深,文章讲述了如何倾听解决问题,化解矛盾和抱怨;站在什么角度去倾听、倾听的艺术、倾听的类型、倾听的习惯以及倾听的姿势等。
如何倾听员工的抱怨,减轻员工的愤怒,从而达到释放员工的潜能呢?文章用日本的“经营之神”松下幸之助怎样先倾听员工的牢骚、愤怒和不满;乌托从商店买了衣服遇到质量问题到商店找到服务员讲述事情经过时,遭遇三个不同的售货员处理方式的两个故事来讲述先听后说的方式来化解矛盾和抱怨。我们平时的管理难免出现员工抱怨、不满的现象,读了这篇文章后使我深知管理中应做一个善于倾听别人讲话的人,把倾听当成一种责任,让员工平息抱怨,而不能采用“堵人之口”方式增加了员工的愤怒。先听后说能成功激励员工的内在积极性,找准燃点,在合适的时机点亮它,就能收获一束灿烂的光彩。
文中还谈到倾听的几种方式:站在员工的角度去听,学会换位思考;听懂后再说,不要妄下结论;并且听还要加大脑分析,听出员工的言外之意,认真领会他们的的真实想法。特别是听懂后再说不要妄下结论这点里举了一事例:美国知名主持人林克莱特访问一名小朋友的对话,那些没听完小朋友表达自己的真实想法时就嘲笑他的那群人,致使小朋友遭受委屈,实际上这些人阻止了小朋友的潜能,然而林克莱特认真听完小朋友的表述后则感觉到了小朋友的聪明才智。这让我们要掌握“听”的艺术,给别人说完话的权利,不要听话听一半,更不要把自己的意思投射到别人说的话上头,以此训练自己最有效的“听力”。
给员工定制一份“激励菜单”这章里让我学会了:
1、如何去公正、公开、及时地去称赞员工;文章用玫林凯公司管理者善于运用“赞美”的方式,激励下属使一个销售业绩较差的员工取得了可喜的成绩,使我懂得赞美不仅可以培养员工、提高员工的自信心,还可唤起员工乐于工作的激情,激励他们的成长,充分释放他们的潜能;
2、掌握一定的批评原则及有效批评的方法来激励员工;用抓大放小、幽默式批评、启发式批评的方式达到既鼓励又鞭策的作用,指出其落后的缺点,用宛转而又间接的批评方式,使员工们易于接受,使批评成为一种激励方式,纠正对方的错误,要懂得批评真正目的并不在于批得对方体无完肤,彻底打倒对方。
“适度授权,让员工'动'起来”让我掌握了正确授权的好处;授权的形式和方法 ;授权应注意的问题以及授权常犯的误区。
使我懂得作为一名管理者,唯有授权,才能让自己和团队获得提
升。不能不愿或不敢授权,事必躬亲,毕竟一个人的时间、知识和精力都是有限的。要让工作更富有成效,激发出员工无限的潜力,只有大胆放权、运筹帷幄、充分调动下属的积极性、主动性以及创造性,下属也才能大展身手,不会因空间狭窄而觉得束手束脚。很好地把握分寸,以保证正确授权和合理遥控。把领导者的授权看成是给雄鹰松绑,那么接下来看到的必将是展翅高翔的风景!