7按期售后服务协议由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“售后服务合作协议书”。
按期售后服务协议
甲方：________________联系人：电话：____________ 地址： ___________________________邮编：
项目名称：__日期： _______________传真：乙方：北京雷石天地电子技术有限公司上海办事处
地址：上海市徐汇区漕溪北路38号3G
传真：021-64683067
鉴于甲方已经购买乙方的点播系统，为便于更好的使用乙方产品，现就乙方有偿为甲方提供售后服务一事，达成如下协议：
第一条 乙方为甲方就乙方产品（服务器和机顶盒）提供维修服务，在约定期限内对机顶盒进行免费维修；乙方负责为甲方免费培训两名技术人员，培训地点在乙方公司或各地办事处所在地。
第二条 在协议期间内，乙方在甲方设备出现故障并接到通知后保证给予全天24小时电话技术支持，技术支持服务热线：021-64683067***
第三条 乙方在协议期间内，通过电话支持不能解决问题时，乙方直接派技术人员进行现场维护，应在24小时内到达现场。
第四条 如甲方需要更换硬件，甲方可以购买硬件，乙方负责免费安装，或从乙方处购买。
第五条 在协议期间内，在甲方服务器硬件出现无法立即解决的问题时，乙方以自己的服务器暂借甲方使用，保证甲方营业。
第六条 在协议期内，乙方负责对甲方产品进行四次不定期上门检修与维护。
第七条 因不可归责于乙方责任的原因导致的产品故障不属免费维修范围，包括但不限于客户使用不当、地震、水灾、火灾等自然灾害。
第八条 本协议总价款为人民币（大写）元整（¥元），甲方应于协议签定之日付给乙方。
第九条 如甲方服务器系统因上网、安装游戏以及其他非本系统自身原因带来病毒，乙方不进行免费服务，服务费为1000元/次，并另收取杀毒软件费。
第十条 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自签字盖章后生效，传真件有效；本协议未尽事宜双方应友好协商，协商不成任何一方可向北京仲裁委员会申请仲裁。
第十一条 协议有效期为：年月日至年月日。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：
甲方代表签字：乙方代表签字：
签约日期：签约日期：协议编号：
