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出国实习感想总结
记得当时快要大四了,根据学校的要求,规定我们在毕业前一定要有相应的实习经历。我一直很困惑,嫌弃自己的专业近四年了。临近毕业时,就一直在思考一个问题,像我们旅游及酒店专业到哪里能找一个好的实习岗位? 说去酒店实习吧,没个四五星不想去;四五星级以上的酒店吧,招聘要求又很高。里面的工作人员基本都是去国外参加过培训的,总的来说,综合素质都很高。像我们这种二本学校的出身,又没有经历过专业系统的服务意识培训,知识会有好的公司会要我们去实习?论资历没有别人高;论实践能力没有别人强。
就在我苦于找工作的时候,我一个朋友告诉我他要去美国实习了。而且还是去一个美国公司实习IT这项工作,令我非常羡慕。其实我一直在思考大学生去国外工作真的好吗?后来矛盾的我问他是怎么找到这个工作机会的,他给我推荐了一个公众号:海外实习SII。后来我自己也去了解了一下这个公司,我能说了解完后我一个月以后就打包出国了吗?
因为,我认为公司的项目非常适合我,简直就是为我量身定做的。所以,一场说走就走的六个月实习之旅开始了。SII推荐我去了泰国普吉岛一家五星酒店工作,实习的是前台的职位。我觉得这个职位对我来说很有挑战性。职位要求掌握基本的英语交流能力。自己的英语只能说刚好能应付出国问路的水平。我的学校每学期都有外教课,这一点是有优势的。但是一般我只能听懂他们在说什么,当自己回答的时候就会组织不上来,只能一个单词或者一个词语回答,要连贯起来对我来说还是很困难的,所以我还需要提升。
刚去到酒店,对我来说最难应付得是来自不同国家的外国人的口音。因为是国际型酒店,入住的客人大多是外国人。他们说英语的时候都是带着自己国家味道。有一次特别尴尬,听一个来自西班牙的客人一直在提什么“供吧里,供吧里”,我搁那儿反应了好久才知道原来说的是company......后来,我就喜欢和前辈们打成一团,一有不懂的专业单词,他们就会用简单的英语句子解释给我听。这是我第一次感受到一个公司的团结意识是有多强。
我每天的工作内容主要就是接待和入住登记。当然,其中也包括了与客人交流,帮客人处理问题,电话转接等。我的工作班次分为早班、中班和通宵班三个班,轮换工作,这样的安排比较灵活,使我一直可以充满着激情工作。对于前厅部的工作从开始一无所知到现在已经能够独当一面,我感到非常自豪。从不敢开口说英语到能够与客人自如的交流!
六个月的泰国酒店实习,对我在大学课本上学到的知识得到了一个好的实践。并且我也得到了一份国际型酒店的实习证明,相信对我未来的职业发展添砖加瓦。海外实习很累,说实话,认真做一件事,没有什么是不累的。细细体会其中的辛酸与快乐。当我疲惫的时候,一直是SII在背后支持我,给我鼓励。“累并快乐着”这句话我也是在这个普吉岛酒店里真真切切实实在在的体会到了!