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电子商务实习日志
第二周实习
课程设计
专业班级姓名
2011-7-4星期一小雨实习了这么久，昨天总算是下了场雨，给我们送来了久违的清凉，幸好的是这场雨竟然持续到了今天，早上同学们都早早的起来来到了实验室，感受着这场凉爽的雨。烦躁和闷热的感觉也随着这场雨而远去了。
今天主要讲的是店铺的主要设置，比如店名的设置，基本资料的填写，页面的设置，宝贝的管理等。
1、店铺或主营品牌、经营内容、定位特点等行业介绍类关键字。
2、皇冠、钻石、好评率、等信誉信息类关键字。
3、包邮、打折、清仓、新货上架、热卖程度、收藏有奖等促销信息类关键字。
4、原创手工、外贸原单、厂家直销等专业特色类关键字。
5、在线情况、议价态度、发货周期等个性化关键字。
6、商盟、满就送、搭配减价等淘宝组织或活动类关键字。
这些都是对于我们这些初学者很重要的提示，我们对于这些东西平常都是不怎么注意，但在老师的提醒后，我们都感觉到了要开好一家淘宝店铺，这些细节还是是非常重要的。
2011-7-5星期二中雨
凉爽的天气看来是能持续一段时间了，而我们的实习也在有条不紊的进行着，一切似乎已经进入了正轨。很多同学都开始关心起了自己的店铺，发挥自己的聪明才智对店铺进行装修，但还是有一部分人只能看着别人在那装饰店铺了，比如我，因为我们的支付宝还在认证中，等待认证成功……
相对来说今天讲的内容不是很多，老师给我们讲解了如何上传宝贝，就这一个方面，虽然说起来很简单，但是在具体的应用上还是有很大学问的，商品的名称，图片，描述等等，都是有很大学问的。这个说起来虽然只要看过都会上传，但是要把自己的宝贝的特色展现出来，还是得花一份苦功的，这些都是各网商们长期实践总结出来的经验，我列举出来如下：
品牌关键字 ＋ 属性关键字
评价关键字 ＋ 属性关键字
促销关键字 ＋ 属性关键字
品牌关键字 ＋ 评价关键字 ＋ 属性关键字
评价关键字 ＋ 促销关键字 ＋ 属性关键字
2011-7-6星期三晴
今天的上机实验主要还是商品的发布。老师说让我们把上传了宝贝的店铺页面截图给他旺旺传送过去，他将对其进行评价，前十名还有奖品的，在明天11:30前给老师发过去，结果将在周五揭晓。
今天主要讲了商品的发布和商品的拍照技巧，对于不同种类的商品有着不同的拍摄技巧，具体讲了微距拍摄技巧，具体如下：
1、微距摄影时，相机与被摄商品距离很近，如果想要突出商品的部分细 节，可以运用较大的光圈；如果想要将商品的整体细节表现得足够清 晰，就要选择较小的光圈。
2、拍摄时相机如有晃动的话就可能造成图像模糊，所以通常情况下要选 择较快的快门速度或者设法将相机固定在三脚架上。
3、当相机与被摄物体的距离较近时，相机本身就会对周围环境光线造成 比较明显的遮挡，使得被摄物体可能得不到足够的曝光，同时，闪光灯 的照明度可能过强而使商品曝光过度，所以，在微距拍摄的时候要特别 注意商品的照明。
还有就是用旺旺聊天工具同顾客聊天要注意的事项，如何能够让顾客满意你的服务，具体如下：
巧用昵称，服务更准确
巧用快捷回复，服务更热情
巧用分组，服务更快速
巧用自动回复，服务不延迟
巧用状态信息，服务更方便
巧用其他功能，服务更满意
2011-7-7星期四晴 昨天天已放晴了，但还是很凉爽，但到了今天气温却瞬间的回复了过来，好像前几天的雨把它压抑的太久要在今天爆发一样，尽管实验室有着空调却感受不到凉快的感觉，大概空调的低温还不足以抵挡机房机器运行时散发的热量。
但是由于今天是上传商品并截图的最后一天了，明天就要评比了，同学们都还是很有激情的设置店铺和上传商品，前几天没弄好的，今天都在加班加点的赶
制。支付宝没认证的有的直接用手机对身份证拍照，进行身份证认证了。不过也有部分同学是用其他同学的账号上传的商品，不过在11:30之前，所有的同学都把作业完成并上交了，所有人都有松一口气，但都紧张的等待着结果……
2011-7-8星期五晴
今天来的第一件事就是等待昨天作业的结果了，毕竟这是我们实习以来做的第一份作业。在紧张的等待中，老师公布了他认为比较好的十分作业，还有奖品奖励的，或许是由于女生天生的细心和对美得追求，最好的十份作品居然全部花落女生的囊肿，这对男生的确是个不小的打击。不过也只是一笑而过了。毕竟学到知识才是王道。
接下来进入了今天的课程主题，今天老师为我们讲解如何宣传商品，如何利用互联网网络把自己的商品推荐出去。站内宣传和站外宣传要注意的问题等。店内推广有很多种，比如：
1、在商品名称、图片和描述里如何借力来做推广和营销
2、在旺铺设计中加入推广和营销内容
3、利用旺旺头像、签名等来做网店推广
4、设置钱掌柜的客户关怀跟进和回访顾客
5、利用钱掌柜的买家级别设置店铺VIP会员卡来做营销
6、了解对推广和营销有帮助的增值服务和功能
还有发帖的注意事项：
• 无论在哪个论坛，都要挑选主题符合的分论坛发贴；
• 新注册帐号不要急于发贴，应该先了解和熟悉论坛规定；
• 纯为了做广告而发的贴得不到关注，并可能被删贴封号；
• 回复热门贴也有助推广，要言之有物，灌水贴没有意义；
• 活跃于论坛不光可以推广，还可以发起营销计划和团购
等等。
下午老师上完了课后告诉我们他带领我们实习已经结束了，和我们一起做了个简单的告别，再次面对电脑时，大家的心里都感觉少了点什么，原来接受老师的指导在这几天已经成了我们的习惯。
