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案例背景
以下是某省烟草公司经理对建立全省电子商务系统业务需求的说明
１.业务背景
某省烟草公司是国家烟草总公司的下属公司，公司以下还有市（地）和县二级公司。为了配合国家有关的改革需要（将逐步取消县公司），全省将建立一个基于因特网的电子商务系统，取代现有的手工系统。
目前烟草公司系统的业务结构关系是这样的：
省公司负责根据市公司的需求，建立香烟的采购、进货计划，向省内外的烟厂订购香烟，并根据市公司的要求，每月批发给市公司，然后进行财务核算。省公司没有仓库，烟厂的送货车直接发货到市公司仓库。
市公司根据直属营业部、县公司的需要，每月定期向省公司报告需求计划，并根据省公司批准的计划，购回订购的香烟。市公司建有由市公司管理的周转库，接受烟厂送来的香烟，保存并管理。
市公司直属营业部、县公司每周汇总本周的销售情况，向市公司提出下周的购买计划。每天或定期根据销售点的需要，直接向销售点批发，并负责从仓库中提出，送货到销售点。
市公司的销售员分片负责联系销售点，根据销售点的要求，提出各销售点第二天或下次的进货需求。
直接向消费者出售香烟的是经烟草公司核准的销售点。销售点一般都是个体经营的，他们根据自己的情况，每天或定期向市公司直属营业部或县公司提出明天需要进货香烟的品种、数量等，根据确认后的订单，接收从仓库送来的香烟，支付货款。
销售点与烟草公司的业务关系是：获得批准从事香烟销售（授权）和向指定的烟草公司购买香烟用于销售，销售点自己的人、财、物与烟草公司没有直接的关系。因此，本系统所谓的销售，是指营业部、县公司向销售点的销售，而不是直接向消费者的销售。
２.角色与业务处理流程
（１）销售员。销售点在确认第二天或下次的进货订单后，登录输入订单的内容，包括销售点的名称、需要的品种、数量、价格、要求的送货日期、包装形式等，等待批准和答复后，通知他所联系的销售点，确认后的批准品种、数量、收货日期等。
（２）营业部或县公司经理。订单进入系统后，被提交到营业部或县公司经
理处，经理初步审查订单，对不符合政策和条件的，可立即返回。退回的订单由销售员修改后，可重新提交。
（３）营业部或县公司经理对初步同意的订单，报送市公司计划员检查库
存、要求送货日期等是否可满足。如果市计划员批复可满足或部分可满足、则营业部或县公司经理可批准、部分批准（品种、数量、价格等），通知销售员。如果不能满足，则需要等待可满足的批复，然后才能回复销售员。
（４）市公司计划员。市公司计划员接受市公司直属营业部、县公司经理初
步审查批准后的订单。检查库存是否满足要求，如果可以满足，批准订单，通知营业部或县公司经理送货时间，并向仓库下达调拨、送货任务单。如果库存不能满足，计划员向市公司经理提出采购计划，待经理新采购入库时间的通知，然后再批复给市公司直属营业部、县公司经理。
如果订单被市公司计划员批准、系统将自动给出一个订单号，作为接受确认。因此，市公司计划员是最后确认订单成立的惟一岗位。
（５）市公司经理市公司经理接受计划员的采购计划，根据市场行情、销售情况和库存情况，汇总各计划员的采购数据，结合预测结果，形成市公司月度
采购订单，报省公司计划员，或作为临时紧急采购，向省公司经理，提交采购申请。
（６）市库管理员。市库管理员负责市公司运转管理，是本系统的独立子系
统。在库存子系统。在库存子系统的支持下，所有库存状态，进出情况，省、市计划员均在本系统范围内，可以进行实时查询和定期核对。所有产品入出库采用条型码验入、验出、并保持跟踪（到销售点）和定期盘点。
（７）省公司计划员。省公司计划员汇总各市公司上报的订单，提出月度或
临时采购计划，省公司经理批准。
（８）省公司经理。省公司经理负责批准月度或紧急采购计划。
（９）省公司采购员。省公司采购员对经省公司经理批准的月度或紧急采购
计划，向省内外烟厂下达进货计划。根据烟厂的答复结果，通知市公司采购到货时间、品种、数量以及进行资金结算。
结算系统是本系统的独立子系统，结算采用逐级结算的方法。
３.系统需求
营业部或县公司经理以上的人员，可以在自己的权限范围内，查看一个销售订单、采购申请/计划在整个处理流程中目前所处的位置。每一级处理，应设置最迟回复和响应时间。
系统设置全系统统一的、按岗位不同可灵活授权、设置的操作认证和权限管理，系统具有关键操作的日志记录。
主机采用UNIX系统、Sybase数据库，开发工具采用J2EE。
主网采用租用2MB宽带，建立本系统专用Intranet网络，连接省中心与各市中心，市公司交换机对上连接省中心，对内连接市公司内部子网和直属营业部，对下连接各县子网。有条件的地方可以在授权控制的情况下，将终端延伸到销售点（发出订单、接收确认）和烟厂（接收订单、发出确认）
系统采用B/S结构，所有数据、应用系统集中在省公司计算中心计算机主机中。系统采用双主机、独立存储和远程备份方案。
系统故障停机时间全年少于5小时。
４.外部接口
本系统与省公司的财务系统建立接口，提供对资金结算、收支控制、税务稽查、成本核算、信用考核、黑名单管理功能的支持。
本系统网络平台，将同时是后续建设的全公司OA系统、视频会议系统网络平台，因此，全网IP地址应综合规划。
本系统的网络与公网虽然在物理上没有联接，但各中心也应适当考虑防火墙建设，保证系统安全。
５.项目计划与预算
从合同签订之日起，到硬件、网络、应用系统安装完成，开始进入系统试运行的时间为6个月。试运行到初验为3个月，初验到终验为3个月。终验后，开发商应提供1年免费维护。
系统试运行，初验、终验前，双方均应进行严格的系统测试，测试通过，签署相应的试运行，初验、终验报告，作为试运行，初验、终验的依据。
考虑系统硬件、系统软件的预算在400万元以内，应用软件系统（含培训）在60万元以内（如果招标，以上预算仅供参考）。
６.组织的资源情况假设
组织的资源情况假设包括：
(1)技术资源。假设系统实现的技术可行，不存在重大技术困难。
(2)人力资源。假设公司可选择投入本项目的人力资源和成本是：系统分析师１人
（１万元/月）、系统设计师2人（8000元/月），结构设计师1人（7000元/月）、编码工程师不限（2000~4000元/月）、测试工程师3人（3000~5000元/月），项目经理1人（10000元/月）、其他（QA、配置经理等平均5000元/月）。
(3)实施费用。市内（本地、外地）交通费用：20元/天；外地出差（省公司与开发商同处一个城市，外地指省内）交通费用：160元/来回；住宿标准：120~160元/天；出差补贴:80元/天；通信费用：200元/月。
(4)设备使用。原则上，项目开发所需要的设备全部可以满足，暂不计算设备的使用成本。
(5)管理费用。暂不计算管理费用的分摊成本。
(6)其他。暂不考虑除上述成本以外的其他成本费用。
(7)公司内部目前为职能型结构，有软件研发、主机/网络集成、商务、销售、质量（测试）、项目管理等部门。
——————————————————————————————————————— 案例要求：
研究项目背景资料，提交《项目立项申请报告（可行性研究报告）》，对项目的总目标及目标实现可行性、约束与假设等进行描述。
注意：
(1)可以在不违背给出的背景资料的前提下，对没有明确说明的部分，根据自己所学的知识，查阅相关资料，并进行适当的逻辑推理、假设和补充，完成对该项目任务目标、范围的分析、规划和计划安排。
(2)由于条件所限，学生不可能获得更深入的需求信息，也没有与客户沟通和交流的机会，因此，在已知需求的基础上，进行适当的推理延伸是允许的。但所有假设，必须在《项目立项报告》、《需求说明书》中明确提出，然后才可以在以后的各阶段的计划、方案中使用。
(3)实习作业是个完整的项目，因此，在各阶段文件中，目标、计划等应注意保持一致性、相互衔接和相互验证，后续的计划可以对此前的计划进行修改和补充，但应作出必要的说明。
