实习日记_客服实习日记

实习报告 时间:2020-02-28 10:10:31 收藏本文下载本文
【www.daodoc.com - 实习报告】

实习日记由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“客服实习日记”。

广东工业大学专业实习日记

第1 页

前言:

上个月28号,就放假了。然后召开了实习动员大会。其实在之前我就开始找实习了,本想着在广州找实习的,但是发现却不是那么的容易。因为实习的时间不长,所以很多的企业都不愿意招收。没办法,只好跟一个在深圳工作的朋友联系,让她跟我介绍了一份实习工作。还好,功夫不负有心人。在深圳宝安沙井找了一家电子公司。我如期过来实习了,展开了为期三个星期的实习。

11月1日 星期一 晴

第一天上班,很新鲜也很空闲。接待我的是一个负责经理,因为自己的物流专业的学生,所以被分派到了市场部的海运部门。然后交代了以下燕姐(海运的负责人,以后我就跟她学习),让她负责带我做事。之后就自己去忙了,跟王姐介绍了一下,就自己去做事情了。

但只是做了一些基本的准备工作,如:安装熟悉公司邮箱、整理办公桌等琐碎的事情。然后就是学习了一些公司的相关材料,还有燕姐交代的一些关于的报关和订舱的一些知识。

在学习的时候发现自己英语有特大问题,背单词(国际贸易相关的单词),看UCP600信用证,„„

一天就这样过去了„„

11月2日 星期二 晴

上班,很闲,最近没有货出,所以没有事情做。只是呆在办公桌上,看看文件,上上网,也无聊,所以我萌生要去找点事情的做的念头。

下午让主管给我安排了一些文件处理的工作,有点难度。不是因为事情本身很难,而主要是因为自己学得不好,所以才会有难度。经过这次,决定以后就要好好的掌握一些切实的本领,然后才可以做的更好。

11月3日 星期三 阴

上午上班,主管没有来,我继续昨天没有做完的事情,整理报关订舱的文件。下午,主管过来了。

我学会了如何填写采购反馈单和发询盘单。不过相对来说,还是比较清闲。我在想,如果一直这样下去,那会怎么样呢!我可不想让自己短暂的实习时间就广东工业大学专业实习日记

第2 页

这样花在这样的一些无谓的地方。因为我还有很多的事情要做,还有很多的东西要学习。

所以,我得去找更多的事情做。

11月4日 星期三 晴

上班,还是那样子。今天让燕姐给我发了一些前段时间报关的相关资料在看,都是一些关于海关运输的资料。虽然那让我了解了不少,但是我的目标是学习得更多,而不仅仅是这些。虽然有点贪心,但是我希望自己可以学习得更多,在在最短的时间里面。所以,我决定要跟主管反映一下自己的想法。

大学生来实习,就应该主动点去学习,而不是一直要等别人来给你安排工作。

11月4日 星期三 晴

今天天气很好,心情也很好。

又一天了,来了一个新的同事,所以我的电脑被无偿暂时征用了。所以我只好去一边看书学习了。

有事情的时候,就让我去帮一下忙,要不我就在哪里看书,或者看一些资料。燕姐说,我们的工作都很琐碎,要注意的事情很多,一定要认真的注意每一个细节,所以,暂时就让你先熟悉一下流程,掌握一定的知识后,才进入实际的操作阶段。

在学习出口报关及其海运的知识外,我学会了如何去控制质量,什么是IPQCQAIQC,以及SMTIMP等。因为过于国际贸易的相关知识在学校的时候就已经学过了一些,所以学习起来是比较的简单,很容易就掌握了必要的基础知识。所以多余的时间我就学习其它的知识。

看了一上午,至少我还是有收获的,所以心情是蛮好的。

可是下午,想到一些以前的事情,觉得自己有点失败,很多事情都做得不够,到了现在才开始觉得自己应该去做了。可是此时已经迟了。想到这些,心情很不好。有点失落的感觉,可是我又无处宣泄。因此写了一篇文章来鼓励自己。

11月5日 星期四 晴

今天,还是没有太多的事情做,一些事情,很多就做完了,不是因为自己的广东工业大学专业实习日记

第 页

效率高,而是我不想将一件事一直拖到最后,所以就一个劲很快就做完了。

今天电脑还回来了。虽然那没有事情,也可以用电脑学习一下了。所以觉得还蛮不错的。下午去跟刘经理说了一些自己的情况,希望能多一些事情做,他也说看这几天安排一些事情给我做。期待着„„

11月6日 星期五 晴

今天应该是来这里最忙的一天了。因为周末,海关要赶着结关,所以货物必须在下午运送出去,才能保证货物能及时到达。这批货物是运往Spain,要及时装车装车。因此,一整天都有事情做,上午陪各户验收货物,下午准备装车出货,一直忙到6点才下班(一般都是5点下班),还认识负责运货的王司机。虽然蛮忙蛮累的,但是觉得蛮开心的。因为只有实际的操作我知道了整个出货的流程,可以学习到更多东西,不会让生活变得那么的无趣,希望可以一直这样下去。

明天就是周末了,可以不上班了。有点开心了,我此时才体会到上班一族是多么的希望周末的到来,那才是最快乐。不用早起,不用赶着吃早餐去上班,不用担心迟到„„

呼!休息咯····

11月8日 星期一 晴

周一了,回来上班。依旧如此,周一都是比较少事情做,因为一般的事情都会堆积在周五,多数货物会在周五出关。所以周四周五毁比较忙。这是我总结的经验。所以我也就习惯了一周开始的清闲。

今天只是做了一些琐碎的事情而已。不过,还好,写了篇文章,可以聊以自娱。同时也让自己学会了一些东西。

11月9日 星期二 晴

今天,做了点小事,然后就晾在一边,看别人做事,真是无聊。一直都呆坐在办公室,真的有点闷得发慌呢!

昨天临下班刘经理发的一封邮件的相关事宜,上午只花了两个小时不到就把事情做完了,交了差,还得了表扬。

可是我更想去学习更多的于自己的专业有关的知识,学习一些自己希望学得广东工业大学专业实习日记

第 页的知识,但是,现实总是很难达到。我不想抱怨,或许真的是因为自己太过于保守了,而不能很好的去学习到更多的知识。我想这或许就是自己的特性,不愿太主动去学东西,而喜欢在一边做事一边学习,还喜欢自作主张地做一些事情。有时候也确实是不喜欢自己的做法,想去改变。但却也发现,想要改变真的很难。有时候总是不知所措。

人是矛盾体的组合,也是矛盾的载体。怎么会这样,谁也不明白,谁也不愿意去弄明白。多少人都愿意戴着面纱生活。

加油!自己去争取!

11月10日 星期三 晴

最近感触最深的就是关于管理和职场的问题。

在学校里可能难以发现很多的,因为学校里面没有那么多的利益关系,在职场,似乎时时刻刻都是关注着利益。是否与自己有利,是否伤害到自己的利益。我觉得是如此,职场就是一个利益相争的场所,无时无刻不充斥着利益和斗争。

正是因为有着利益之间的关系,倘若有利益的结合,那么之间的关系就会趋于缓和,而且会一致对外,共同维护相互的利益。一旦利益有了冲突,那么面对的将是分道扬镳,甚至是冲突。虽然我不喜欢这样的关系,我认为,无论有没有利益的冲突,至少要将之间的关系维持下去。因为这样可以得到心灵的慰藉,这才是我们生活的本质。

有时候,忍让是生活当中所必不可少的一种品质。只有将这样的一种品质掌握了,你才可以发现生活的美好,工作的乐趣。那样的人生才是我们所追求和向往的。可是,这样的生活只是少数人的奢侈品。不过也不必在意,毕竟就是这样。

做好自己,其它的想管也鞭长莫及!

11月11日 星期四 晴

有一年“11.11”,去年的今天,我还在学校享受了女生们的早餐,想不到今年的今天,我已经成为一名“准员工”了。啊,只能感叹,时间飞逝啊~ 真的不出所料,基本上每周的周四周五都会很忙,事情都很多。今天上午就过去帮忙验货了。本来昨天Winnie(燕姐的英文名)给了一单外运发货的单据处理,说是让我一直跟着一单,根据上次出货的经验,自己做一次,那样就可以更广东工业大学专业实习日记

第 页

深刻地掌握这个流程了。只是这样,闲着的时候总是闲着,忙的时候却也是忙得不可开交,根本分不出身来。中午都没有没有休息了,跟业务一起陪客户吃饭,然后就一起回公司了,下午上班继续上午的事情,一直忙到下班。今天的表现不错,得到了Coco(我跟燕姐Winnie的主管)的表扬!

继续努力,还剩下为数不多的时间了。

11月12日 星期五 晴

今天亚运开幕了,真希望自己在广州,手里有一张票,然后就可以去看了。上班的时候就跟他们说起这事,同事们都很兴奋,说晚上下班了要一起看直播。期待~ 今天还是延续昨天的忙碌,继续处理一些出货的相关工作!我也忙得不亦乐乎!觉得蛮开心!期待的就是赶紧下班,然后一起去看亚运直播。

好不容易做完了工作,有一个周末了。看个亚运,好好休息一下才行。这星期太累了!

呼呼·····

11月15日 星期一 晴

上一星期都是挺忙碌的,所以很多的时候都不能呆在电脑旁,及时地写下自己想要的记录的东西,以至于今天才有机会写。其实这段时间挺忙的,只是忙的都是品质部的事情,并不是我想要的,但是,也没有办法,毕竟自己很难与改变,而且也就快要结束这个实习了。这星期过了,这个实习就推向最后的结束。我是很希望可以学习到更多的关于自己的专业的知识,毕竟回去之后就可以按照自己实习时候的看法想法付诸实践,完善自己,也为自己将来的工作打下一个坚实的基础。不过,有的时候,事情总不是自己想的那样,总会有很多的变数的。因此,有时候,既来之则安之。既然如此了,就做好自己能做的,哪个地方不是自己可以做的呢。怕啥呢!

其实,经过这次的实习,我也发现,其实工作是很简单的,很容易就做好了。只是想要赚到更多的钱是比较不容易,而自己却也认为这个社会没有钱,很多的问题就产生了。所以我希望自己将来可以努力赚到至少是足够自己生活的的钱。而这也是一个有难度的问题。

所以,努力奋斗是一个永恒的话题!广东工业大学专业实习日记

第 页

11月15日 星期一 晴

又到了周一,周末的亚运盛会还是抵不过疲惫的身躯啊!结结实实的睡了一下午才养足了精神准备工作!

还好周一的工作的很简单,处理上周末的一些出货情况,输入了一些相关的出货信息,打印了报表分别交给了车间、市场和财务,工作就算完成了。在这期间,我做了一些统计。发现在,目前中国普遍的制造业都面临着原材料涨价的危机。前些天有幸跟我们的经理聊了一下关于目前的情况。他告诫我说以后工作,最好不要进入制造业,要进服务业。因为制造业的利润已经非常低了。人工、原材料、税收,一个不少!目前公司的主要来源是出口,因为还有退税,所以还有利润的空间的空间,如果是在国内市场的话,根本就没有利润了。

其实我也一直有留意这个问题。粗略估计一下,我们的产品,每一台电子相框的利润也就只是三四美元了。除去一些成本,留给企业的却是不多了。公司要存活,一个要创新,提高附加值,另一个就是要设法降低成本。而这两点对于一个小企业来说都是不现实的构想。

中国那么多的制造型企业的出路在哪里?不禁发问!

11月16日 星期二 晴

屈指数数,实习的时间就剩下几天了。

该好好想一下该怎样做才能让这个实习的价值最大化!也就是说要学习到更多的知识。

就那天,还是像往常一样,八点半上班,一切如常。上班后先整理昨日的一些报表,然后就等主管安排今天的工作。也可以自己去邮箱看看,今天有什么任务。每天这样都基本是如此,慢慢就养成了习惯。我都在想以后回到学校了是不是还会想起这样有规律的生活。其实我觉得工作也是蛮好的,最起码很充实,虽然有时候生活单调了一些,但是还是有一定的挑战。这样子的人生觉得很有趣。

今天,没有出货的工作。我开始学习的是订舱的流程。拿到一些报关单,入仓单,装船单在看,觉得蛮有意思。高中的时候特别喜欢地理,所以对一些国外地理港口的认识还是蛮多的。我发现我们公司的货物基本都是运往欧洲的一些港口,不过这些港口不一定都是很出名的。广东工业大学专业实习日记

第 页

看着看着,偶尔做些小事,帮同事弄个电脑,修改个东西,一天就这样过去了!

11月17日 星期三 晴

今天公司来了一个大客户!当然不是我去接待,就我这英语,还上不了场面。我们市场部的经理(Betty)去接待。她的英语很厉害,至少我是这么觉得的,因为我的英语很不好,所以我对一些英语说得很好的中国人特别的崇拜!

只是干羡慕是没有用的,只有自己好好的学习,将自己的英语提上去,以后自己也可以这样的子流利地说英语就好了。

特别是干外贸这一行,没有出色的英语是不行的。而自己就是做物流的,以后对与英语的要求是相对较高的。因此我还是很迫切地希望那个自己的英语可以学好!

加油!

11月18日 星期四 晴

今天,很忙碌!

除了负责了一次货物的出仓,还帮助经理审查了一些文件,主要是关于质量管理方面。审查文件没有问题,这正是我的特长,但是要命的是关于质量管理这方面就有问题了。因为我对这方面一窍不通,整理起来就有点难度了。

弄了好久,才搞清楚“国标”中有关电子的“60335”条款,还有ROHSFCCCCC等认证标准等。

弄了好久,弄得头晕脑胀的,受罪啊„„ 不要说自己的文字上有特长嘛„„累死了„„

11月19日 星期五 晴

又到了星期五,这是被归结为“黑色”的一天!

不出意外,今天又出了两批货。流程我已经掌握了,操作起来很容易,就是咱用的时间长了点。不过还好了,比起刚刚开始的时候更加放得开手脚了。活现就是一个正式的员工。呵呵„„ 广东工业大学专业实习日记

第 页

今天的结束,我的实习也就走向尾声了。或许这周末就要结束了!有点期待又有点不舍。期待的是要赶紧回去学校学习了,不舍的是这里的点滴经历。不过,这一别是终究躲不过的,也就只好做好心理准备了。

累了,周末休息一下。并把自己的实习体会和见闻写下来。针对公司存在的问题,我也希望可以向经历提出自己的一点看法,也算是自己对于他们这短时间来的照顾。

计划中„„

11月22日 星期一 晴

本来,昨天就是我实习的最后一天,但是今天公司有几个客户过来验货出货。所以主管问我有没有时间,可以不可以再帮一天忙,明天给我写证明。我二话没有说,当即答应了。

依旧往常,上班,工作。最后一天的感觉就是不一样,很轻松,很愉快!回想自己在这里走过的点点滴滴,心理有种说不出的感觉!希望那个这是一个记忆,永远的保存在自己的心里,就像往常去工厂打工,去做兼职一样。将那份感觉藏在心理,慢慢享受,慢慢回味!

相信将来的回忆会很美!再见了,KOHO, Best wish for you and the person!

下载实习日记word格式文档
下载实习日记.doc
将本文档下载到自己电脑,方便修改和收藏。
点此处下载文档

文档为doc格式

    热门文章
      整站推荐
        点击下载本文