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寒假实习报告
2014年的寒假,在匆匆结束了春节的热闹和狂欢后,我便进到位于阳江市阳西县上洋镇的阳西县鸿基建材有限公司实习,主要业务或者工作其实就是打打下手,是行政助理也是临时业务员,期间少不了斟茶递水,少不了忙前忙后,但是我觉得很充实,这也是在为我开启新的一年蓄满运动能量。
阳西县鸿基建材有限公司,主要经营钢材、木材、水泥、建筑材料、五金交电等,是一所民办企业,虽然经营时间不久,但是源于老板的能干和公道,当地的水泥和建材有不少是这里供应的。虽然公司人员不多,但其收益还是相当可观的。在这个城镇化日益明显的三线城市,我认为它的发展潜能相当大。
刚开始,我被安排在一办公室里,做做文员和前台等工作,因为春节刚过去,订单和我的工作也渐渐多了起来。虽然这段时间不长,但是在主管的吩咐下,我还是学会了给工人算工资,记账、结账、报账、对账等之前看起来也许比较复杂的事情。当然,这里也少不了一些辛酸,就是当情人节结束的晚上外面依旧灯火通明的时候,我却在房间看着大二学过的基础会计和公司理财。也许不看也是可以完成的,但是具有强迫症的我却又神经质地去执行了习惯的规范。
工作期间我在业务上,在工作流程上,甚至在整个公司的运营管理上,都有了初步的了解和渐渐地熟悉。从进货到出货,大体过程了解的差不多了,就拿钢筋而言,先是进货,需与厂家签订购销合同、授权委托书,然后我们给卖家汇款,卖家给我们发货,货到后,经过过磅等一些附加流程验收入库,等卖家的发票过来后,会计做账,然后等月底再一起统计。等货到了之后,通知买家可以过来收货或者直接给对方送过去。在我们外卖的过程中,因为要根据市场的情况而赚取差价,所以要算好期间的成本,再加上加工费以及别的水电费,人工费等一些费用,然后再往外销售。也就是说我们的盈利模式就是差价模式,我们在性质上应该属于经销商。所以关于销售,大体过程和进货基本是一样的,即我们做了卖家,跟买家签订了合同后,在买家汇款之后,由我们出汇票并发货。流程并不是很复杂,但作为工作人员必须要细心,每一笔账都错不得,因为会计现金还有保管三人手里每人一份数据,而到时对账的时候,如其中任何一方错了,就对不起帐来,而查出错误的过程异常麻烦,也耽误事。我了解到,如果在每月的15号之前交不上表去,那税务局就会扣取相应的费用。同时对于自己而言,也会被扣钱,但是更重要的是被扣掉了信任。因此,每一笔账都要好好核对,不容马虎。
不像大公司,也不像在广州这样的大城市,我们的业务范围有限,几乎都是在一个比较熟络比较局限的地理圈子和人脉圈子里面,所以之前所学的营销和策划的知识在这里几乎用不上了。实惠和诚信是经商之根本,尤其是对于中小型民营企业,这是我的经理对我的谆谆教诲。我随经理跑得最多的地方就是大经销商处或者建材制造商处,当然这也是别人介绍去的,也许就是在某次的聚会某次的偶遇让双方建立了合作的信任,因而又如我的经理说的,关系和社交对经商很重要。但也有不足之处,比如说公司再利用电子这一方面还是差很多的,没有自己的网站,而要想扩大销售的范围,增加营业收入,在当今信息时代建立一个专业的网站是必不可少的。公司的业务主要是熟人、地理圈子里的顾客,但是老顾客也是从陌生一步步发展过来的,要想较大幅度地提升营业额,不能仅仅依靠已有的顾客资源,必须开拓新的顾客。在这方面我觉得可以主要还是依靠口碑和真正良好、满意的顾客体验,通过海报、传单等在附近的乡镇宣传,首先要在价格上让新顾客尝到甜头,再回头光顾的可能性就大多了,当然这必须做到成功的成本压缩了。在这一方面有上升潜力,但做起来要从长计议,并不简单。
这次寒假实习虽然不足一个月,但收获颇多。对于我来说,工商管理专业的学生去哪个行业都是一个选择,而我们首要的任务时能够把一个机构的运营模式搞清楚,弄仔细,如能做到成功再创造,是一个企业从小到大,或者从无到有,就是一个专业上的成功。当然,除了了解熟悉所在实习单位工作流程,学习必要的技能外,还锻炼了人际交往能力,建立起基本的社会交际礼仪的标准,了解企业的用人标准及找出自己的不足,这将是一笔很宝贵的财富。因为有了它,我可以利用在学校的时间充实自己,按图索骥,为真正步入职场夯实基础。