建行实习感悟刘菁由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“建设银行实习心得”。
建设银行工作实习初感想
刘菁
从二零一一年上半年开始，对于每一个中国大学的应届毕业生来说，求职的号角正式被吹响了。而在这百万大军之中的我，早早已经在各大的求职网站注册了ID准备着接下来的“战斗”，并时刻留意着各大银行的招聘信息。我的目标很明确，在我的职业生涯里，我希望银行是我的第一份工作。经过重重考试，我如愿地进入了海安建设银行，也顺利地踏上了职业生涯的第一步。而这对于我来说，是一种莫大的鼓励，给予我很大的自信。在海安建设银行一个多月的学习中，我初步了解了银行业务的基本技能，熟悉了银行日常业务的操作流程、工作制度、基本情况、机构设置及人员配备等。主要学习银行的基本业务流程与交易代码，包括：
1、银行业务基本技能训练，如点钞、捆扎、五笔字型输入法，数字小键盘使用等．
2、银行的储蓄业务，如活期存款，整存整取，定活两便等；
在建行学习期间我初步了解柜员工作流程，对柜员办理储蓄业务，如开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务等过程也有所了解。
在建设银行工作的第一个月，我们主要的任务就是学习。学习银行各个部门的基本业务知识，进行基本技能训练。我们从刚入行时对银行仅有一个模糊的认识，到如今对银行的各项业务都有了一定的了解；从一个总是在书本上获得知识和经验的学生，认识到从实践中累积经验和摄取知识的银行工作者；从一个习惯于依靠父母孩子，蜕变成敢于表现自我的成年人。
第二个月初，我们开始到前台实习，建行的领导很贴心地为我们安排了指导老师。刚刚到前台，因为什么业务操作经验也没有，而且既没有上岗证，也没有操作号，所有无法上柜操作。我们所要学习的就是用心观察老师以及其他前辈如何办理业务，用心地记下各项业务的操作码以及相关注意事项，及时地向老师或其他前辈询问不懂的内容，学会多看、多听、多问、多思。
虽然我进入建行的时间还很短，我却在这宝贵的时间里学到了很多东西，收获很大，一方面让我对建设银行的基本业务有了一定了解，同时也深感自己知识面的不足，激发了我积极学习的信念。在作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这是我毕业后的第一份工作，是我今后踏入社会的起始港。另一方面，我的思想态度也得到了提高，在为人处事方面及对工作认真负责的态度上得到了转变，让我真真意义上的从大学毕业，成为一个能够适应社会并体现自我价值的公民。
首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。对待工作要认真负责，对待客户要热情礼貌。
其次，我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从共同工作的前辈那里吸取了很多经验。比如，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己认识的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要，这点我有亲身感受。分配到前台工作已经有一周多的时间，基本业务流程我有了一定的了解，所以偶尔在空闲时指导老师让我上岗操作。没想到，看似简单的业务处理，当真正上岗时却有这么多的细节需要注意，比如：对待客户的态度，首先是要用敬语，如“您好、请签字、请慢走”；其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送，最后对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上有所发展。
最后，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手能力更重要。因此，我体会到，如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个自己具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识，这才能更好的为客户服务，为建行创造业绩，实现自己的价值。
