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我在消费者协会的实习已经过去一周了，在这一周里，我主要的工作就是帮着同事、领导整理各种资料。实习的工作其实很枯燥，每天就是复印文件、打印文件、做表格、打印表格、扫描文件。不会在做好枯燥的本职工作之后我也在慢慢了解这个以前离我很远的部门到底是怎样一个部门。消费者协会顾名思义就是为消费者解决问题的机构，虽然附属于工商行政部门但是并不是国家的行政机构，严格意义上说是一个民间组织。其主要职能是：1．向消费者提供消费信息和咨询服务；2．参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；3．就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议；4．受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；5．投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论；6．就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼；7．对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。设置的时候想到的是更好的维护消费者的权益，但是实际上来咨询或者寻求帮助的消费者是很少的。大多数的消费者在自己的权益受到侵犯的时候选择的是一种忍耐的态度，中国人有句老话就是“花钱买教训”。这样的心态其实是不利于市场经济健康发展的。市场经济有着自身难以摒除的弊病，所以消费者在自身的权益受到侵害的时候不应该一味的去忍耐，应该及时向有关部门反映，这样既能维护自己的权益也能帮助恢复市场的秩序。我们身为现代市场的一个个体，理应享有相应的权利也应该负起自己的责任，为市场经济的健康发展献出一己之力，而这个开始就应该先从维护好自身权益开始。
实习的第二周已经结束了，这个星期负责带我的一个姐姐教给了我很多有关保障消费者权益的知识，与此同时她也告诉了我消费者协会的运作过程。在这个期间有人来咨询相关的问题的时候她也会带上我在一旁学习，我终于有机会面对咨询的对象为消费者服务。虽然这个过程当中我大部分时间只是拿着纸笔在一旁看着，偶尔帮着师傅拿点资料或者上网找一点什么，但是仍然学到了很多东西。这个星期因为跟同事已经有了一些相处，也没有了刚来的时候的那种陌生和胆怯，感觉做事情也会更有激情。希望下个星期能有更多的收获。
实习的第三周即将结束，这一周里我
