农业银行毕业实习报告由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“中国农业银行实习报告”。
农业银行毕业实习报告
班级：XXX
姓名：XXX
学号：XXXXXXXXXX
一．实习概况
2014年2月24日至4月18日，我很荣幸能够在中国农业银行XX支行进行实习，利用八周的时间来体验银行艰辛、学习银行业务，短暂但却又非常的充实。
（一）实习的目的通过在中国农业银行XX支行的实习，进一步了解和巩固在学校期间所学的基本理论和基础知识，学会理论联系实际，增强自我解决实际问题的能力，能够达到学校的社会实践要求，在单位指导老师的指导、帮助和教育下，熟悉中国农业银行的主要经济业务活动，较为系统地学习银行日常业务的操作步骤和工作流程，学会更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度，为更好的走出学校、步入社会打下坚定地基础。
（二）实习单位及岗位介绍
1、实习单位介绍
中国农业银行股份有限公司，简称农行，为传统四大国有商业银行之一，资产在中国内地银行排名第三。农业银行的前身最早可追溯至1951年成立的农业合作银行。上世纪70年代末以来，本行相继经历了国家专业银行、国有独资商业银行和国有控股商业银行等不同发展阶段。2009年1月，本行整体改制为股份有限公司。2010年7月，本行分别在上海证券交易所和香港联合交易所挂牌上市，完成了向公众持股银行的跨越。
2、实习岗位 综合柜员
二．实习内容和过程
（1）在银行大堂和顾客接触，了解和满足他们的需求；
在银行大堂跟着大堂经理学习，大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。营业中的礼仪主要有四大内容：解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通，如何使顾客对我们的服务感到满意，另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们，例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机。
（2）做一些打杂的小工作；
如帮忙收集整理客户基本资料并建立档案，录入word文档和EXCEL表格，折对账单等等。虽然是些小工作，但也让我学习了很多。
（3）到营业部学习,了解银行的基本业务及其流程； 营业部的主要职能：
① 负责办理总行对外经营的各项业务； ② 负责办理本行内现金余缺调剂；
③ 负责全国及全省特约电子汇兑业务的数据收发、资金结算、大额支付系统业务及同城清算；
④ 会同相关部门，开办新产品、新业务试点，协助做好新产品推广培训。⑤ 拟订资金营运相关制度和操作规程，负责全行资金营运管理，保持适度的备付金比例；
⑥ 负责内部资金利率调整；
⑦ 负责办理资金拆借、再贷款、贴现、再贴现、转贴现等业务； ⑧ 负责同业存放、存放同业管理；
⑨ 负责债券市场分析，制定债券市场业务开发规划，并组织实施； ⑩ 负责建立和完善资金交易业务台账，定期与财务会计部做好债券余额对账工作；
农业银行储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务等。凭证由每个柜员单独进行帐务处理，记帐。但是每个柜员所制的单据都要交予相关行内负责人先审核，然后再传递到上级行事后稽核。而我要做的就是学习柜员间每天交接工作时的对账，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折，银行卡，存单等等。通过与业务员的接触，我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。
三．实习体会和收获
通过这八周的实习，工作态度的转变是我得到的一笔重要的人生财富，技术水平只能让你达到一定的层次，而为人处世的态度以及对工作认真负责的态度，才是提升你的真正法宝。回想当初刚到行里时，我还不是很适应，身心都很累，处事的态度，说话的措辞都与学生间的交流有着很大的不同。我的实习老师毫无保留地传授着自己的经验：要始终坚持做一个有“心”人，虚心学习业务、用心锻炼技能、耐心办理业务、热心对待客户。银行的工作是很忙碌的，每天重复同样的工作，虽然工作很累，但感觉很快乐，心里也满足。老员工们熟练地办理客户提出的业务，专业的回答，灵活的指法，快速的办理，还有良好的心态都是我学习的地方。另外我还体会到我们对待每一样工作都要有必不可少的责任心，做事情要谨慎小心，因为业务是复杂多样的，小小的错误就会给顾客和银行带来损失。还有就是要虚心，有什么不懂的要虚心请教。在这个实习过程中我也无时无刻地感受到了员工之间的团队精神、敬业精神、创新精神和奉献精神。
虽然实习的时间很短暂，但是让我学到了许多学校之外的东西丰富并实践专业知识的同时，也让我深感自己知识的匮乏，树立起了积极学习的信念。我深刻的体会到书本上的知识与实际中的应用还是有一定差距的，仅仅掌握好书本知识是远远不够的，实际中的各种操作技能是更重要的，而这也正是自己需要学习和努力的地方。只有把书本和实际结合起来，增强动手能力，才能更好地完成各种工作，在今后我更要注重培养自己的实践能力，把知识更好的与工作实际相结合。
