暑假兼职导游培训实践活动实习报告_暑假导游实习报告

暑假兼职导游培训实践活动实习报告由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“暑假导游实习报告”。

暑假兼职导游培训实践活动实习报告

2012年暑假期间在校团报报告的号召下为提高自己各方面的能力，加深自己对社会大了解；我参加了数据啊兼职导游培训活动，2012年12月——2013年1月为期俩星期的实践中导游中心经理逐日开始对我讲授导游事物、导游法律法规、中国旅游地理、导游事故处理等基本的导游技能以掌握必要的旅游常识，同时我还掌握了著名的景区景点的导游资料.培训结束后经理还组织我跟随旅行团亲自体验导游工作。

首先我们乘坐客车直接抵达北京，首先我们到**参观，然后到故宫游览，接着到鸟巢、国家大剧院参观，晚上在旅馆住了一夜，第二天到欢乐谷玩了一天，下午坐车返回。

导游工作不仅是一门技术还是一门艺术。身为导游应具备以下基本职业素质：1服务第一的原则；导游工作是一项服务工作，要想获得旅游者真诚的赞美就必须努力探求服务心理，树立服务第一的意识把旅游者服务看成是自己的光荣和重要的职责，这是导游服务工作的基本要求，也是衡量导游员服务态度和服务质量的重要尺度和标准。2待人诚恳善于与顾客沟通；顾客是旅游企业的衣食父母要使企业在日益竞争激烈的旅游市场上立于不败之地，导游员就必须诚恳待客向游客提供真诚的服务。然而与游客深入地交流与沟通则可建立导游者与旅游者的良好关系创造友好氛围。3有热情、有信心、其实不管在哪行哪业热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情，愿

意为共同的目标奋斗，耐心又让我们细致到精益求精。激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花工作才能做到最好。同时在实践中我发现了旅游业一些方面的问题，对这些问题的思考和合理解决对促进我国导游队伍建设大有裨益。一导游员的工作方式的不合理化：目前在导游工作中背书的硬举措仍然普遍存在。这些方法和措施虽然能暂时有效的提高导游员的业务水平，很大程度上杜绝乱导乱讲现象的发生但并不能从根本上解决问题，也不是长久之计。二导游员回佣收入的普遍化：旅游业是一个资源依托型很强的产业。旅游资源理所应当的包括气候资源，由于受了你有资源本身限制旅游业不可避免的存在淡旺季之分。因此一些导游员工资福利处在较低水平。因此导游员为了得到更高利益努力争取回佣已成为一个公开事实。三社会舆论导向较为单极化；由于人们对旅行社和导游员的工作性质和功能认识不清从而认为很大一部分本可节省的费用被旅行社和导游员所赚取了。其实并不是这样，这些费用并不是以牺牲游客利益为代价所取得的而是一次性集中购买旅游相关要素然后批发给游客，再批零差价中来实现利润。

通过这次实践活动我明白大学生社会实践是引导我们学生走出校门走向社会接触社会了解社会投身社会的良好方式,是促进大学生投身改革开放向工农群众学习培养锻炼的好渠道.是提升思想、修身养性、树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动有助于我们在校大学生更新观念、与知识。半个月的社会实践一晃而过却让我从中学到很多东西。这些东西将让我终身受用。社会实践加深了我与社会各阶层人得感情。也拉近了我与社会的距离。也让我在社会实践中开拓了视野增长了才干，进一步明确了我们青年学生成才之路与肩负的历史使命。

社会才是学习的大课堂，在那片广阔的天地里我们的价值得到了体现，为将来更加教练的竞争打下了更为坚实的基础。以后我会更加积极的参加这类活动。