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实习报告
接警杂记
下面是一篇关于我在接处警大厅值24小时班时的流水账式的工作日记：
2012年10月12日8点—2012年10月13日8点 1早上八点上班。八点半的时候，接到指挥中心指派：长渠路辉煌二组有人因为赔偿纠纷在闹事。我随同c队和l队来到现场时，正看到两位老人正在把一条土路挖断，欲图破坏另一家的出行。后经c队好说歹说，两位老人答应回家不挖了。回所后，做了简单登记。但后来因为此时又有人多次报警，且队里的民警三次出警到现场。
2九点过十分，接到指挥中心电话：有人报警称其摩托车在泰丰路菜市场被盗。C队和另一名民警出警到现场。后将报警人带回所里由我做接处警登记。
3九点三十二分，一人来所报警，称其在园林路买东西时钱包被偷了。L队做接处警登记，我在一旁学习。
4九点四十分，指挥中心指派：马家台十组有人打架闹事。因为我和队里其他两位队长都在问材料，所以打电话给出警还未回的c队去现场。后将人带回所里做登记。
5十点多的时候，一中年女士来接处警大厅，说她丈夫失踪了，要报警。因为人手不够，就叫她先等一下。没想到她大发雷霆，对正在问材料的我们噼里啪啦地说了一大堆。后了解情况，其丈夫42岁，两天没回家了。我们向她解释只能做简单登记，如果警方有消息会通知她。她完全不理会，又是大喊大叫，说什么警察不为人民服务，不管别人死活。
6十二点多的时候，110巡警送来一名从传销组织里逃出来的外来人员。后此人将我们带到他说的传销窝点，但是已经没人了，只留下他的行李。之后又将此人送到汽车站。
7盗窃摩托车盗警，8盗窃电动车盗警，9入室盗窃盗警，10盗窃摩托车盗警，11盗窃摩托车盗警。下午一点到五点期间，共接到五起盗警，随同出了三个现场。整个下午我们都在做接处警登记，太忙了。
12晚上七点，110巡警送来三个扯皮打架的人，其中一个头破血流。分别给他们三个做了笔录之后，叫其先到医院看病。
13晚上八点左右，接到指挥中心指派：报警人在二小门口有一男的正在打她。因为就在附近，我就和c队走了过去。后经询问，打架的两人是夫妻，因为家庭纠纷发生争吵。C队一番劝解后，我们就回到了所里。
14刚回去，就听见一男子在接处警大厅大嚷，原来该男子是一店老板，因个人失误在给顾客结账时刷卡少刷了600多块钱，遂想警方去调取银行监控录像来寻找这位顾客把钱要回来。L队告诉他这不构成案件不能受理，可他不听。后其又多次拨打110报警，要求警方解决此事。
15九点，指挥中心指派：报警人称其在新时代广场门口被人骗走了四万块钱。随同c队到达现场。报警人是一名中年妇女，正痛哭流涕，c队不断安慰她。因涉案数额较大，就把她送到刑警大队报警。
16九点二十分，两名中年妇女来所要报案，称她们的女儿已经两天没回来了。做了处警登记。
17十点，接到指挥中心电话：报警人称被几个年轻儿子打了。C队和l队出现场。
18十点二十分，110巡警送来五六个打架扯皮的人。给他们作登记问材料直到十二点。
19凌晨二点四十分，刚睡着不到一个小时，就被叫起来出警，说大市场大门口有人扯皮。和l队出警到现场，后了解情况，只是因为一件很小的事引起的误会。
20、21早上七点到八点，两起入室盗窃的警。这次值班共接处警二十一起。
什么是“接处警”？接处警说通俗一点就是接待群众的报警。具体来说分出警到现场和接处警登记两大步。
一般有这样一个工作流程。报警人拨打110报警，市公安局指挥中心接到报警电话后，根据警情属性的不同和辖区的不同，指派本市公安系统的相关单位到报警人所描述的现场出警。接到指派后，当天值班的警队就安排两名以上的民警和若干协警到现场出警。当然也有不出警的情况，如报警人直接到派出所来报警或由110巡警把相关人员直接送来派出所。
出警到现场后，视情况的不同，如有的需要做应急处理，有的比较小的事可当场调解，有的需要将案件相关人员带回派出所做接处警登记。
接处警登记主要是在电脑上操作。先对相关人员的身份信息进行确认并向他们询问，然后把接到的警情的相关信息录入到警综平台（警务工作系统），其中包括警情详细（就是要说明在什么时间、什么地点、什么人、发生了什么事、出警是怎么处理的）、涉警人员、涉警物品、笔录等信息。
我所在的实习单位潜江市园林派出所是潜江城区唯一的一个派出所，辖区面积42平方公里，辖区常住人口14万人，共有435个单位，19个居委会，8个自然村，1个原种场。派出所有六个警队，每个警队配备五到六名民警和二到三名协警。接处警值班采取的是六个警队24小时轮班制度，也就是每个警队每隔五天就要值一次班，而且是从第一天上午八点到第二天上午八点。从近两年的数据统计情况来看，平均每天的接警15起，多则26起，少则10起。其中不包括出了警但是不算是有效警情的警。
熟悉公安基层工作的人一定会知道，就接处警来所，向我们派出所这样的工作量是非常的惊人的，甚至有点超负荷。所以在接处警大厅值班当之无愧地成了我实习期间印象最为深刻的也是最累的一项工作。每值完一次班我就会感叹一次：潜江人民真行呀，你们不仅法律意识强，而且还把“有困难找警察”这句口号诠释到了极致！
为什么公安基层派出所在接处警这一块会出现工作量如此之大甚至超负荷的局面呢? 最直接的原因就是报警的人多和警力不足（所在实习派出所的警民比约为1:2800）。那么，警力不足，这是国家体制内的问题，姑且不论。而报警的人多，作为造成这种现象的一个原因，其本身也是一种社会现象，就值得我们去探讨。
可能在某种程度上而言，在一个辖区内如果报警的人多的话，一方面说明了人民群众的法治意识高;另一方面则说明了辖区的派出所得到了群众的充分认可和信任。如此说来，这本是一个非常好地现象，而现在为什么却反倒成了问题呢？这一点，值得去深思！
另一个更深层次一点的原因就是“管理型政府向服务型政府转变”的大语境。在这样的语境下，人民群众把“有困难找警察”当作是至理名言。警察似乎也是在打击犯罪、维护社会秩序和治安这样的使命上又多了一重更重要的使命。加之一些领导苦于信访的困扰，就给基层民警施加压力。所以基层派出所的民警被迫频繁应付于各种非警务活动。稍有不慎，就会受到来自人民群众的诸如“你们是国家机器，就应该为人民服务，为百姓做事”、“你们不是警察吗，你们就该保证我们百姓的安全”之类的话的攻击。
纪实一篇
这天恰逢我们警队值24小时的班，下午的警不多。四点多的时候，队长接了个电话，然后叫我到后面办案区的审讯室帮忙照看下刚抓进去的人，等晚上再安排人去“问材料”（潜江话，就是问笔录）。见到y的时候，他正被控制在审讯室的椅子上。听在抓获y的警队里实习的同学讲，y是我们警队正在抓的一个网上逃犯，之所以能这么成功地抓到y是因为有群众的举报。交接手续办完后，其他人都离开了，就剩我和y在审讯室。Y坐在椅子上，手脚都被控制住。我在一旁来回走动，不过目光从来都未从y的身上转移过。虽说y已被控制住没什么太大危险性，但是因为这个时候我来派出所实习还不到一个月，所以心里想着任何事都不能掉以轻心，还是谨慎些好。
审讯室的灯光比较暗，很容容易就让人联想到了影视剧中昏暗的灯光下警察审问犯人的情景，似乎只有在这样的灯光下才能烘托出那种庄严的氛围，使犯罪分子立马伏法。这样的灯光下还是能清晰地看到y，个子比较长，很瘦，40岁左右，上身穿一件显然不是在这个季节该穿的单薄的衬衣，让人看着都觉得冷。从我进门看到他的那一刻起一直到现在，他都一如既往地保持着同一种神情，不知道是忧虑、绝望还是害怕，头撇向一边，眼睛瞄着墙角。不知道这样来回走了多久，y好像是突然意识到了我的存在，朝我望了一眼，又看了看他正前方的桌子，然后用一种近乎乞求的口气对我说：“能点根烟吗？”我也看了看桌上那包可能是刚给他搜身时搜下来的烟，旁边还有打火机及其他物品，就拿出一根给他点上。由于y的双手被控制住了，就只能一根烟叼在嘴里一边吸一边吐，不一会儿功夫，就吸完了。吐了烟蒂，还是刚才那种口气，“能帮忙再点一根吗？”我以为y是个“粉把子”(潜江人对吸毒者的称呼)，可能是毒瘾犯了，就没说什么，给他再点了一根。可能是觉得气氛有所缓和了，加之我已经深刻地体会到看人的无聊，就有了和他聊天的念头，于是我就问他为什么被住进来了。Y一边吸着烟一边似乎很无辜地说道：“我什么都冇做呀，我也不知道怎么个就被抓进来啦。”
这句话恰巧被刚进来的队里的民警c队听到了。似乎是忽来一股无名怒火，c队把身上的包往桌上一摔，破口大骂道：“你给老子不要瞎掰，未必我们派出所的人吃饱了没事干专门搞你呀。”说完就把y嘴里剩下的半截烟直接拿了扔在地上。接着说：“还给老子吸烟，先好好想想再说。”据我实习期间的观察和了解，如果c队说的话中所有第一人称“我”都是用“老子”替代的，那一定是被审讯对象没有说实话。我在一旁看得目瞪口呆，虽然从来没有想过说能在这个特殊的对方看到什么特别温柔的对话，但还是被这突如其来的变化弄得有点不知所措，而且还有点内疚。不过后来的经验告诉我，这是队里的前辈门在审讯对象时常用的一种心理战术。
因为c队来了，我就离开了审讯室。一直到第二天上午九点多，刚下班还没休息到一个小时，又被队长叫去照看y。进去的时候，c队正趴在桌上睡，y还是像昨天一样的姿势手脚被控制坐在椅子上，似乎是一夜间苍老饿许多，蓬乱的头发下面是一双没有了焦点的眼睛，满脸倦色，还是昨天见到他时那样的神情，是忧虑，是绝望，还是害怕，我未曾读懂，也许都有吧。
不久，队长也来了，叫醒了c队，并示意他去门外，问了一下审讯的情况，我在一旁听着。这才知道y原来是我们警队正在抓的一个摩托车盗窃团伙的首要成员。不过审了一晚，y什么都不讲，用队里的另一位前辈的话说就是“嘴巴硬得很”。听到是这样的结果，当时我也有些沮丧。但是后来c队告诉我，一般抓到这样的网上逃犯，都要做好打一场持久战的准备，不和他熬个几天几夜他是真么都不会讲的。虽然这样做多少有点不合法之嫌，但又不得不承认这是不得已而为之。
半个小时之后，队里的另一位民警l队来换班。L队坐下之后，y就讨好般的对l队笑了笑，但笑的极不自然。L队主动给y点了一根烟，然后把他被控制住的手给松开了。因为不习惯里面的“烟雾缭绕”，我就在审讯室外呆了一会儿。进来后，听到了l队和y的笑声，仔细一听，发现他们在进行拉家常式的闲聊，搞得好像两个多年不见的朋友再聊各自的现状似的，好不热闹。就这样一直到了中午12点多，l队叫我先回去吃饭然后来换他的班。下午1点半我进审讯室，看到桌上有份笔录，猜想应该是l队刚问的，就拿起来看。我这才知道y去年之前的四年不是在劳教就是在监狱服刑，而且都是因为盗窃。不过在笔录中他对偷摩托车的事并没有供出多少。
到晚上八点多的时候我又回去了，第三天早上到审讯室的时候，队里的几位前辈都在，正给y松开控制的手脚，y嘴里在不停地喃喃道“真是要死人了，完了，完了、、、、、、”桌上多了很多刚打印出的材料，我意识到可能是审得有结果了，下一步就是把y送往看守所。Y的手被反铐着坐在车后排的中间，我和l队分别坐在他两旁。据说这是一种最常见最保险的押送犯人的方式。车离看守所还有一段距离的时候，我就远远地望着一个女的提着大包小包在看守所门前。车到看守所大门的时候，c队把车停了下来，打开了车窗，那个女的像是突然看到了什么似的，冲了过来，双手扒着车窗玻璃，一边哭一边喊着“老公、老公、、、、、、你进去了后要听话呀、、、、、、”后面的我也没太听懂，因为她潜江话的口音太重。不过她没说太多就被开动的车给强行拉开了。虽然觉得y罪有应得，但是看着还是挺揪心--这样的的只有在电视剧中才能看到的撕心裂肺的桥段现在居然活生生的在我面前上演。
以上是我记录的与一盗窃案犯罪嫌疑人接触的全过程，时间跨度是三天。和接触的其他办案对象（其中包跨四名非法拘禁案的嫌疑人、一名故意伤害案嫌疑人、两名诈骗案嫌疑人）一样，他们有一个特征：都不是第一次犯案，有的是充当黑社会的打手，有的是把犯案当做是维持生计的手段。在每一次审讯中，我担当的都是一个“局外人”的角色，与他们之间只有一些简单、简短且与案情无关的对话，做得最多的是通过观察他们以及阅读审讯材料和听审讯人员与他们拉家常式的闲聊中来了解他们的情况。
之所以把与y的接触记录下来，是因为我认为y是这个不一样的群体中比较典型的一个。在没来实习没接触这个特殊群体之前，我对罪犯的印象只是停留在影视剧中看到的对他们的过分夸张的刻画上。真正接触之后，才知道他们只是在我们身边的处于社会底层的普普通通的人。然而，说他们是普通人，似乎又有点不大准确，因为他们做的都是些不普通的事。因此我们他们归纳是“游离于社会边缘的一个群体”，而且处于一种悖论式的生活状态之中。
以y为例，据y的供述：以他为首的这个摩托车盗窃团伙共有四个人，在一起作案已经一年多了，他们或是在偷摩托车时认识的，或是在销赃时经别人介绍认识的，而且四个人在认识前要么是整日游手好闲、好吃赖做，要么就是有案底，真可谓是物以类聚呀。结为一伙后每天不是蹲点偷车就是打牌赌博、吃喝玩乐，反正就是偏离了正常社会，也才为正常社会的人所不能接受。与此同时，他们又迷恋于正常社会的物质带给他们的享受。当然，他们知道有了钱就可以享受这一切。没钱怎么办？那就做一些违法犯罪见不得人的勾当。但是不怕法律的制裁吗？怕什么，大不了罚款，最多坐牢，又不是没坐过。做这样的事不觉得羞耻吗？笑话，都不是正常社会的人了，那套伦理道德观念和我们什么关系呀。--这就是这一群体关于生存的思维模式。也正是因为这样，慢慢地他们就陷入了这样一种悖论式的生活状态：一方面，他们每天都在想着回归正常社会；另一方面，他们每天都做着只会使他们离正常社会越来越远的且不能被正常社会接受的不体面、不合法的勾当。
为什么会出现这种现象了？我认为原因有两点。一是社会体制不健全，使这个群体缺少应有的的人性关怀和帮助。二是人生信仰的缺失，这是他们自己的原因，也是中国人的普遍弊病。
后记
自实习结束至今，已经一个月有余。我时常问自己这样一个问题：通过四个月的实习，我有什么收获？是如实习之前我本着的走出象牙塔接触社会、提早适应社会的初衷一样，真的丰富了社会经验;还是如那个特别官方的说法一般，把所学的理论知识运用到了实践中去，提高了实践能力？我不得而知。不过总喜欢用这样一句话来向别人总结我四个月的实习：虽苦虽累，但确实是一次很难得、很不一样、很真实的经历。而且也很愿意用文字来记录这样一次经历—方式之一就是写实习报告。
虽在实习之前就写过一份实习报告，但只不过是完成任务式的滥竽充数，内容过于官方，不是“我手写我心”，还有套作的成分。后因为有了在我的能力范围内对易江波老师基于其在基层派出所锻炼后写的两篇学术论文所产生的一点共鸣，也受备受易江波老师推崇的“参与观察法”的启发，于是乎便本着“我手写我心”的态度，写了这篇实习报告。虽不够正规，内容也不够全面，但确是本人在实习期间的所见、所闻，所感、所悟。
湖北警官学院 六大队五区队 邓文超
