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中国农业银行2011年新入职大学生实习报告
实习单位：中国农业银行天津北辰支行营业部
实习报告名称：中国农业银行，我职业生涯的起点
报告人： 周俊伟 兰州大学 金融学
中国农业银行，我职业生涯的起点
经过激烈的面试竞争，我这个没有地域优势的“双外生”----老家在河南，上大学在甘肃，有幸成为农行天津分行的一员。4月22日，分行召开了实习动员大会，我被分到了北辰支行。我开始了走入社会的最真实的体验。在来到北辰支行报道后，支行安排我们的住宿，安排我们的实习行程，这些都让们省了很多麻烦，让我很感激单位对我们实习的重视。
站大堂的两周
5月10号，向学校请假之后，我坐火车奔袭20多个小时，行程2000多公里，横跨小半个中国，从兰州来到了天津。短暂的休息后，第二天就跟随大家一道来到了北辰支行。热情的胡老师带我到营业部，向刘静敏经理做了简单的实习事宜。经过考虑，我被安排到大堂里面，担任把客户首次分流的大堂角色。刚来到一个陌生的新环境，一切都是陌生的，里面的人一个都不认识。不过很快我就适应了新的环境。保险公司的陈姐是个对大堂业务很熟悉的人，遇到不懂的，我最先想到的就是她。大堂副理赵姐是一个脾气很好的人，遇到脾气大的客户总是能够耐心的解释处理。张蓓蓓是大堂中最年轻的，主要和余伯伯一道负责自动存款机的正常运行工作，对人特别热情。记得第一次来到大堂中，一个人在这里尴尬极了。由于错过了支行的培训，农行营业部举办联谊活动，一起踢球，一起爬山，一起开办篝火晚会---那些愉快的日子仍然留在我的记忆中。原来农行的文化和精神没有宣传中的那么美好而不可及，而是那么的具体，体现在老员工对新人的关爱，体现在农行人待人厚道的行为方式中，体现在单位对新人的关爱中。
柜台办理账户年检
在大堂呆了十多天，我被调到柜台，去完成单位账户的年检。我不知道是我身上的哪一个闪光点让朱姐这么的信任我，把这么重要的事情交给我这么一个实习生来做。我不敢有一丝的马虎。我知道，我坐在柜台，就代表了农行的形象，客户会以一个标准的农行员工来看待我。于是，从衣着到言谈举止，我不管的告诫自己，是朱姐这么信任你，把这么重要的事情交给你来做，你一定要扎扎实实的把这件事情做好，不能出现别的差错，不然就真的辜负了朱姐的信任。说到这里，我想到了一篇文章，是《读者》上面一篇关于上世纪20年代招聘的学徒的要求，他要坐立笔直，言行端正。他的指甲不要乌黑，耳朵要干净，皮鞋要擦亮，平时要勤洗衣服梳头发，好好保护牙齿；别人和他讲话的时候他要认真听讲，不懂就问，但与己无关的事情不要过问；他要行动迅速，不出声响；他可以在大街上吹口哨，但在该保持安静的地方不吹口哨；他不吸烟，也不想学吸烟；他愿意说一口纯正的英语而不是俚语；他从不欺负别的男孩也不允许别的男孩欺负
行，却被告知是账户变更或者是资料没有带全，这该让他们多么的不高兴啊。每次看到这种情况，我自己也很苦恼，好像自己做了让他人很麻烦的事情一样。每次遇到这种情况，我都会很郁闷的对客户说，很抱歉，我也无能为力，账户年检如果过不了就可能会影响您的账户使用。
感悟
一个月的实习，说长不长，说短也不是很短。但是在这短暂的两个月里，我认识了很多新的朋友，新的长辈，新的领导，这些人都给我以启迪，让我不断成长。记得在哪篇文章上说过，人总是从平坦中获得的教益少，从磨难中获得的教益多；从平坦中获得的教益浅，从磨难中获得的教益深。一个人在年轻时经历磨难，如能正确视之，冲出黑暗，那就是一个值得敬慕的人。在我刚刚走出大学校门的时候，我应该从基层锻炼自己的本领，让自己具备一个农行人的条件，然后才能在工作中不断的升华自己。
