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转正论文
不知不觉间，我已经入行三个多月了，在这短暂又漫长的三个月中，从集体脱产练习广播操，到分配到网点从零学起，再到为期一个月的封闭培训，再到培训归来上柜的这几天，我经历了很多，也成长了很多。
整整一个八月，我们今年入行的新人都在支行练习广播体操，在这一个月中，我与新同事们朝夕相处，一起练操，一起吃饭，一起在休息的时候打牌，玩儿游戏，练操虽然辛苦，但是每天过的都很快乐，最后由于大家的团结一致，刻苦训练，在比赛中获得很好的成绩，为支行夺得了荣誉。现在回忆起这段时期，真是感慨颇多，而且愈发感到幸运，在学校和社会的间隙，感谢你们的陪伴。
九月初，广播操比赛之后，我们就被分配到了网点，而我很幸运的被分配到了离家很近的网点------杨庄东路支行，刚来到这里时，感觉自己什么都不懂，需要学习的实在是太多太多。这里的气氛非常团结，老员工对我们新人非常照顾，非常耐心的指导我们，而我们也努力的使自己尽快融入这里，努力的学习着。
十月份，我们去昌平参加了为期二十六天的封闭式培训，系统地学习了银行里各个领域的相关知识，比如中行行史，各种业务内容，上机操作，法律合规，风险管理，礼仪服务，个人素质培养，等等等等，在昌平培训中心，我还认识了来自各个支行的同事们，认识了很多新朋友。
昌平培训是短暂而令人怀念的，培训结束后，我回到网点，开始了真正的网点的生活。记得一周前，上柜第一天的我慌乱不堪，下班后感到身心疲惫，实在是累的够呛，而现在的感觉在慢慢变好，渐渐的变得不那么慌乱了，短短几天，我能深刻的感觉到自己的成长。对于储蓄柜员来说，需要记忆的东西实在太多，需要注意的地方实在太多，需要学习的内容实在太多，我的路还有很长。
通过入行这短短三个多月的时间，我学到了很多东西，比如认真做事，我们每天在柜台上要经办几十个各种各样的业务，经手几十万甚至上百万的现金，一不留神就容易出错误，办错业务，这就要求我们随时保持高度集中的精神，认认真真的做事。
再比如钻研业务，有一种强烈的求知欲望,一时一刻不放松业务学习,并且要做到学有专长,成为某一方面的骨干或“尖子”。银行说不上有什么很深奥的学问,但是,你要真想成个“银行通”也非易事。尤其是随着银行业务的多元化,银行服务的现代化，随时都有新知识，我们要保持一颗学习的心。
再比如习惯约束，遵守国家的法律和法规,坚决执行银行的规章和制度,决不违背约定俗成的道德观念和行为规范。所谓约束,就是限制自己不超出规定的范围。年轻人大都不喜欢约束，而向往自由。实际上绝对的“自由”是不存在的。法国法学家孟德斯鸠有句名言“自由是做法律所允许的一切事情的权力。”社会本来就是由法律、法令、规定、制度、规范等编织而成的一个大笼子,它罩住了每个人,你所要的自由,只能在限定的这个空间内去寻求,你如果要在这个“笼子”之外干点什么,那么肯定会自找倒霉。所以,我们要养成自我约束的良好习惯。国有国法,行有行规。作为一名公民来讲,必须学法、懂法、守法。作为一名行员来讲,还要严格执行银行的各项规章制度。如《员工行为守则》、《双十禁》、《八不得》《七不准》《四公开》等,这些带有普遍性和基础性的规章制度,执行起来不能有丝毫的违背。
再比如讲究礼貌。要养成尊重客户的良好习惯，设身处地替客户着想,真心实意为客户办事，虚心诚恳接受客户批评。银行是个服务行业，礼貌待客是第一件大事,否则,就无法生存下去。但是，有些同事却恰恰把礼貌看成是无所谓的事，把抓这方面工作的同事说成是不干正经事。其实,礼貌即道德。对人无礼,不单单是一种恶劣性格的表现,而是多种恶习的集中外露。真正有礼貌的人,都是涵养极高的人。因此,我们讲礼貌,必须从个人的涵养方面抓起。具体讲,大家要养成“一种习惯”，培养“一种能力”。“一种习惯”，即尊重人的习惯。不学会尊重人，什么文明服务、礼貌服务，统统都是假话。怎么才叫尊重人？首先，要做到衣履整洁、谈吐文雅、举止大方、待人亲切。俗话说得好，“礼多人不怪”。其次，要以客户为中心，尽量满足他们提出的要求,努力把他们要办的事情迅速办妥。有些事情做不到，一定要给客户解释清楚，表示抱歉，让其真正理解。“一种能力”，即容忍的能力。当客户为某事怪罪过来,而主要责任却不在你时,能不生气、不争辩；进一步做到无故加之,也能照样保持冷静,不动肝火。对别人的过错能原谅,自己即使有理也要让三分,决不能理直了，就气壮。要让人能上得来,下得去,有改正错误的机会。
“忍”字心头一把刀，容忍，说来容易做来难。因为,凡人都有自尊心和脸面,而容忍必须在一定的场合下,暂时放弃自尊,豁上脸面，承受委屈。容忍、忍让、迁就,并非弱者的行为,而是一种很深的人生修养。人有了涵养，礼貌才有了根基。这正象有人讲的，文明礼貌的举止是内在德性的外在表现。
再比如保守秘密。不该说的一定不说,不该问的一定不问,不该看的一定不看,自觉养成为银行和客户保密的良好习惯。国家有秘密,银行和客户也各有秘密。在一个单位，一般来讲，领导想让你知道的事情，他就会说给你听，领导想让你看的文件，他就会批给你阅。没有与你讲的,没有让你看的,你就不要问、不要看。多数同事在这方面做得比较好,特别是一些年长的同事,在家属、子女、亲朋好友面前也不谈论行里的事情,表现出了很高的素质。
再比如乐于奉献。尊重自己选择的单位，把它当成是自己的家，耐得起寂寞，吃得起劳苦，把比别人多奉献一点，看成是一种幸福、一种收获。以索取为目的的人生是不光彩的人生。人来到这个世上，应该想到给别人带来点什么、留下点什么。所以从古到今，人们崇尚“奉献”精神，许多仁人志士，把奉献看成是人生最高的品格，把给别人带来快乐的那种快乐视为自己真正的快乐。奉献，并非是放弃个人生存的必要条件,把它推到一个常人难以理解的高度,而是现实的、可能的,于公于私均有益的奉献。努力做到以下三点就可以了：其一，坐得住，静得下，不浮躁，主要心思用在工作上。其二，份内份外的工作不能分得太清楚，能多干就多干。其三，不单是干好本职工作和领导交办的事项，还能多想几步，多干一些。在同业竞争激烈的今天，你不能只满足于把自己应该做的和领导交办的工作做好了，而要在这之外，多发现和思考一些问题，要大胆地尝试创新一些东西，如在推动业务流程再造等方面，把自己的聪明才智最大限度地奉献出来。
下面我来谈一谈我对我行工作的几点建议。我的本科和研究生所学专业都是数学，以前我对于这个专业在银行工作中的作用还有些困惑，除了对数字略微敏感一点外，还能有什么优势呢？直到我看到了同事张鑫写的一份材料，是关于柜台业务办理顺序与客户平均等待时间之间关系的数学模型的一篇小论文。
这对我也有了一些启发，我认为银行业的许多问题都可以用数学来解决。比如说ATM布局与地区人流量之间关系的问题，根据不同区域的人流量来决定ATM的布局，从而合理有效的利用有限的资源，应该会有比较好的效果。再比如柜台客户流量的问题，现在的情况是每个客户根据业务种类与级别拿号，几个营业柜台依次叫号，能否有更合理的排号方式，使得顾客平均等待时间减少，或者柜台流量速度加快呢？
类似的问题还有很多，这些都属于优化运筹或者控制理论领域的数学问题，我行可与高校梯队展开合作，对这些课题进行研究，获得数据，建立数学模型，如果有了好的研究结果，可以使我行更加合理有效的利用现有资源，或者增快柜台业务办理的速度与效率，最终使我行在同业中具备更强的竞争力。
