暑期社会实践报告(打工篇)_暑期打工社会实践报告

社会实践报告 时间:2020-02-28 21:41:50 收藏本文下载本文
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为期一个月的暑期社会实践,这次社会实践来之不易,一开始找工作就是一项难差事。本来想去酒店餐饮类的地方打份短工,一来锻炼自己,完成暑期实践的任务,二来通过自己的辛苦付出,换取一些工资报酬,解决下暑假和开学初的部分开销准备,经过前几次的社会实践我已经意识到金钱的来之不易,不想因为自己再给家里增加负担,毕竟是一名大学生了,像其他孩子没上大学的现在都已经生活自立了,真真的不好意思再问家里多要些钱来满足自己的物质生活了。于是我疯了一样的满城的跑,到处问到处打听,希望能够找到一份不错的工作,打听了很多,很多都是要长期工,对短期工不感兴趣,也许现在跳槽的情况比较严重,大家对短期工有种很不负责任的感觉,其实可能很多老板不够了解吧,长期工的福利是一项不小的开支,而短期工则没有,如果能够招到素质高效率高的短期工,我想这样可以减少不少成本,增加营业资金积累,以扩大经营。也许是福利这个意识在国内的小商业还不是很重视。

本来还想找一份不错的短期暑期工作,后来感觉能找到一个要短期工的老板都已经不错了,更不敢奢求什么舒服的工作环境。被拒绝了不知多少回了,但依然内心坚定,不放弃,最后在一家烧烤店找到了工作,最近快要到伏羊节了,所以烧烤店特别忙活,需要人手,但让我难过的是,这份工作要熬夜,然后凌晨下班。感觉有种失落感就像大学毕业后去社会找工作一样,大学生都是像我这样一味的空想,对自己的期望很高,而对社会不慎了解,有种眼高手低的感觉,浮躁的不切实际,感觉首先必须要对自己有个清醒的认识才行,不能盲目的要求什么。一开始不想干这不想干那,嫌这累嫌那脏,有这种心态可不行。

工作很快就开始了,第二天下午我就去报到了,这家烧烤店一共有四个人加老板在内,偶有一位奶奶来刚忙,也就是说这里除了我其他人都是一家人,属于个体经济。我的工作很杂,没有什么固定的活,但随着时间的增加,我渐渐清晰了自己的工作。每天按时上班,然后在工作台和大家一起串肉串,接着打扫室内卫生准备开门营业,然后是负责摆放桌椅,因为这家烧烤店是半露天式的,除了室内,室外也有部分桌椅需要摆放,而且每晚收摊时,室外室内的桌椅还要收放整齐。接着,架主烤箱,生火,偶尔还要去旁边的炉子那烧茄子。一切准备完毕后,我负责传菜,收拾餐桌,倒酒,客人走后打扫地面卫生。最后,接近收摊时,除了收放桌椅,还负责洗刷餐盘,杯子。感觉每时每刻都在忙,一刻不停。期间犯过几次错误,比如上错菜,后来慢慢熟悉之后就没出过什么差错,感觉自己的适应能力还行,也得到了老板的认可。

当大家都去比较对口的专业去实践,而我却在餐饮业服务,感觉没什么可学,但渐渐的我就转变了这种想法,老板对我不错,从他那我学到了不少生意经,所谓生意经就是专业所说的管理。正如一本书说过的:生活中处处有管理。因为管理是孕育在日常生活中的,这点让我深信不疑。每晚都和老板坐在一起吃晚饭,这样就有了机会了解一些管理的内容。

小小的餐饮业,背后却有着很大的服务网,从原材料的采购,加工,有模有样的一条龙接力商业。麻雀虽小五脏俱全,小小的烧烤店和大公司的经营是一个道理,这让我在工作时更有激情。每天各种肉、鱼、鸡肉、蔬菜、啤酒的供应商准时上门送材料,每一个环节紧密联系,就像工厂的流水生产线一样,每一步的加工都在工作台上完成。像我这样平时不下厨房的孩子,面对一大堆生肉也曾感到无助,中间有几次穿肉还不小心把手给扎破了,见识到肉的滑腻,每天都是一手的膻味,后来渐渐习惯了,穿肉的速度也加快了,渐渐熟练了起来,工作就是由生到熟的过程,这取决于自己的毅力和耐心。再来说说生火的事,每次都要拿着鼓风机放到炉子边对着里面的黑炭使劲的摇,这期间还会有火星蹦出来,一不小心就飞到手上、胳膊上,然后留下星星点点的疤痕,很无奈。除此以外我来说说接啤酒这活,不要小看这简单的事,想要接的好、量多、速度快、不起沫、真不是件容易事,首先要控制好接的速度,沫小的时候快接,大的时候慢接,不管怎样都要让酒贴着杯壁流,另外还要有足够的耐心,毕竟接满一整杯不简单,你要保持一个姿势好一会。

这个夏天除了学会了些工作技能,也学到了些待客之道。做生意讲究的就是诚信,这点让我深信不疑,处理好客人的关系,是保证生意正常进行的关键。就拿烧烤这里,首先你的原材料要纯正,不能打着羊肉的幌子卖别的肉,这会对消费者造成欺骗,再次你的价钱要公道,不能过高标价,这会让消费者对你失望,要讲究实惠。最后你的环境卫生要说的过去,不能让消费者在食用完之后闹肚子,这也是诚信的一面,不然不是你的肉质有问题,就是你的加工有问题,久了你的诚信就成了问题。顾客是上帝,做好服务工作,如给客人拿纸、醋碗、盘子之类的东西,不要吝惜自己的腿,来来回回的跑个好几趟,也不能说麻烦。因为客人感觉你的工作做得好,店里的东西实惠,这样才会留住客人的胃,才会常来常往,这就形成了良性循环,时间久了,客人就成了常客,这样生意就做成了,不仅是短期的做成了,还做成了间接的长期生意。这和大公司的生意是一脉相承的,而所谓的客人在那就是客户,如果这家公司对客户的要求能够高效高质量的满足,时间久了,客户会常来和你洽谈生意,久而久之就成了老客户。有时这些所谓的老客人老客户,在你经济不景气时,是维系你生意稳定的基石,老客户越多,基石越大,生意越稳定。但要处理好这方面的事,不是一件简单的事,是一门学问,像市场营销、管理之类的专业都在研究这方面,非常重要,对此我深有体会。

下面是一些关于我对烧烤这份工作的反思,说实在的烧烤是个污染环境的工作,每天都有很多烟尘产生,虽然社会上有了无烟烧烤,但多数情况下,商家为了节约成本都不会选择无烟烧烤,首先无烟设备就是一笔开销,其次对店面的适应性装修也要花掉一笔。这也许和客人的意识有关,很多人并不是很在意无烟这回事,我想这是导致无烟烧烤进行改革的关键阻碍。

卫生是个大问题,自从我参加这份工作之后,发觉烧烤的卫生是不尽人意的,对于像回收再利用的东西洗刷不精不细,消毒不够,经常是露天放置,容易沾染细菌、灰尘。

管理这方面也是有问题的。也许因为经营规模小,于是忽视了分工明确的问题,经常是在繁忙的时候,出现措手不及的问题,虽然临时的调配,能够暂时缓解,但时间久了,员工就会反感,不利于内部的和谐。分工明确可以把复杂的事情简单化,大家各司其职,竭尽全力,时间久了还能增加员工技能的熟练度,提升工作效率。不过话说回来,这种临时调配的方法,也是蛮锻炼人的,可以在短时间按内看出一个人地适应能力,和个人的工作能力,这有利于挖掘人才,尤其是管理人才,多方面的培养有利于管理人才的进步和提升,分工这个问题让我看到了两个方面。除了分工,时间安排也是有问题的,也许是因为烧烤是个很活性的工作,没有固定的上下班时间,这点很能理解。如果换了其他的,上下班的时间固定,就需要很重视了,不能随意的长久的安排员工加班加点,首先员工就会反感,进而会丧失了老板的威信,内部产生抵触情绪后,不利于发挥员工的工作积极性,从而折减了工作效率。最后,常和员工沟通是件很重要的事,这一点我的老板做的不错,常语言诙谐幽默和我交流,能够及时了解员工了,便能管理好员工,更能激励员工。

还记得老板的一句话,“财富是节约出来的”,大到穿肉的签子、接水的盆、放垃圾的桶,小到一次性杯子筷子,都有节约的例子,我很佩服这位烧烤老板。

小生意有大学问,社会就是一所大学,需要我们虚心学习,并在实践中仔细体会。

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