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宿州学院2012暑期社会实践报告
系部名称：地球科学与工程学院
专业：10级 资源环境与城乡规划管理（1）班 姓名：潘恒龙
学号:2010102123
联系方式：***
实践单位：安徽乔诗丹顿酒店管理集团旗下格林豪泰酒店单位联系电话：***
实践时间： 2012年7月2日 至 2011 年8月25日
2012年暑假乔诗丹顿酒店管理集团
格林豪泰酒店社会实践总结乔诗丹顿酒店是由中国神马集团公司与香港中启国际有限公司合资兴建的合肥市第一家按旅游涉外饭店四星标准设计建造的豪华酒店，于1999年6月26日隆重试营业，2001年5月16日被安徽省旅游局正式批准为四星级涉外酒店。旗下格林豪泰合肥西二环植物园商务酒店地处合肥市蜀山区西二环内合肥市植物园旁，位于西二环环湖东路95号，毗邻董铺水库。对面就是合肥著名的金色池塘居民小区，有8、108、156、114等多条公交线路通过，通过长江西路、长江西路高架桥、黄山路、清溪路可直通市区、经开区、高新区；距火车站14公里，骆岗机场18公里，新桥国际机场15公里、火车西站4.5公里，交通极为便利。酒店周围有大蜀山森林公园、野生动物园，植物园等大型公园；周边有上海华联超市、安徽省立医院、KTV及各类地方特色餐饮，步行即可,生活设施一应俱全。酒店拥有普通间、商务间和豪华间等各类客房96间，酒店餐饮可同时容纳800人就餐，可以满足客人的多种住宿和商务宴请需求。另外酒店配备有会议室，有近150个停车位，可以满足团队会议入住要求。房间配备数字液晶电视、品牌空调、中央热水、高清IPTV电视、免费光纤，等配套设施；配置齐全的商务中心更能满足公司或个人的商务需求，是您出差、旅游、商务会议的理想之地；酒店商务中心拥有一流的通讯设施，提供Internet上网服务以及打字、复印、传真、礼宾车出租、订票等服务项目，酒店致力于为客人提供“超健康，超舒适，超价值，超期望”的活动场所与“家外之家”。格林豪泰，只需感受！
我所从事的工作是酒店对外销售，与公司进行协议，作为客户往来，拉拢客源，提高客房入住率，进而为酒店创造业绩。此时经历使我学会了从不敢进公司的门到与公司经理面对面交流，谈合作关系，学会了真正意义上的自信。所接触人物往来多为社会上层人物，学会了如何能与人更好的沟通与交流，说动人心，学会了如何能更好的与上司和同事相处之道理。经过这个暑假的历练懂得了专业知识的重要性，知识源于实践，付出于实践，多做事少说空话，多学点技能在手里总会有用处的。
这次实践中,让我很有感触的一点就人际交往方面,社会上人际交往非常复杂,但是具体多么复杂,我想也很难说清楚,只有经历了才能了解.才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起, 每一个人都有自己的思想和个性，要跟他（她）们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它.如果还不行，那就改变一下适应它的方法。让我在这次社会实践中掌握了很多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。懂得了该如何与上下级，如何与同事交流。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，有这么句话：不为失败找理由，只为成功找方法。而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。在管理方面
在公司里边,有很多的管理员,他们就如我们学校里边的领导和班级里面的班干部.要想成为一名好的管理,就必须要有好的管理方法,就要以艺术性的管理方法去管理好你的员工
你的下属,你班级里的同学们!要想让他们服从你的管理.那么你对每个员工或每个同学,要用到不同的管理方法,意思就是说:在管理时,要因人而异!起初对管理者的方式很难理解，总是骂人，但时间久了感觉他们也不无道理，有些人不骂不行，如果都能忠于职守，做好自己分内的话他们也不会这样子对待下属的。做事要有底气，要自信。无论哪行那业无论在何种岗位上，最重要是要那份责任，老板教会了我做事要持之以恒的坚持下去。
最重要是我懂得了作为一个男人要学着长大，才可以撑起一个家。
