中和电器行社会实践报告由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“电器社会实践报告”。
中和电器行社会实践报告
社会实践对我们大学生来说是一件有着非同寻常意义的大事。平时在学校大部分时间都是在读书，缺少与外界的接触交流，假期进行社会实践弥补了这一缺失。通过实践接触到一些大学里所接触不到的事物、学到无法通过课本来学习的社会知识，这是较为难得的机遇，可以锻炼自己，完善自己，实现自我价值，以及自我价值的增值!社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸,也是推进素质教育进程的重要手段.它有助于当代大学生接触社会,了解社会.同时实践也是大学生学习知识,锻炼才干的有效途径,更是大学生服务社区,回报社会的一种良好形式。
这次寒假，我到离家不远的一家电器行实习一个星期。中和电器是一家刚营业几个月的新店，销售各式各样的家用电器，如液晶电视，冰箱，空调，微波炉等，同时也有家电以旧换新的活动。创维液晶电视在家电下乡的活动中颇为受欢迎，顾客拿旧的电视机抵一部分价格，能以较为便宜的价格买到心仪的产品。由于正值冬天，空调销售量极低，店里推出降价方案来吸引顾客。冰箱和洗衣机以美的居多，厨房家电以苏泊尔居多，尤其是电饭煲和微波炉，豆浆机品牌只有九阳。
刚开始工作的时候，我不太适应早起，早晨七点半到店里帮老板摆好家电，把促销产品搬到店门口，还要检查电器的价格标签是否正确，缺少标签的或标签损坏的要重新贴。到货的时候更辛苦，要去仓库将电器摆紧凑，腾出空间放新货，新货旧货不能弄混，也要小心翼翼不能损坏电器。我在中和电器行担任的是家电的产品销售工作，虽说是做销售，其实什么都要做。我没做过一次电器促销，没能适应当时的工作环境,不讲究讲解技巧,最终得到销量低的结果。但是在几天的训练下，我似乎熟练了许多,几乎每天都有销售量.我认为一个电器行的销售人员是至关重要的。因为顾客首先会接触到的就是他的相对销售人员。每一个销售人员的专业知识与善意的微笑甚至只是为顾客引导指路，都是最基础的工作也是最难胜任的工作。要想成为一个合格的销售人员，必须做到以下几个方面：第一：需要了解任何小家电在售前售中售后的优惠政策、注意事项与接待的方式方法与礼仪态度。第二：需要了小家电，也就是我需要负责销售的产品的性能与其专业的操作方法与内部结构和售后的相关服务。
在工作过程中，我学到了几件事。首先，做销售工作要面对很多顾客，我能做的就是真诚对待他们,尽全力做好服务工作。有了积极的态度,我的工作就变得充实而快乐。当小朋友经过我的柜台时我会主动提醒他到服务台领取赠品；当老年人来选购时我会给他推荐质优价廉，使用操作简单，适合老年人使用的小家电，同时结合小家电功能介绍一些使用方法;当中年人来选购小家电时，我则帮他选一款功能相对较多的,使用方法符合其要求的产品，并耐心地教他操作。总之,我在销售的过程中尽量让顾客满意,把快乐传递给他们。
其次,我意识到和谐的工作环境和人际关系是工作顺利的保障。刚开始的时候我感到无所适从，由于我是新人,对环境还不熟悉,不敢冒进行事,只是观察周围情况并认真学习。有顾客进来的时候，总是由经验丰富的员工介绍产品，我则安静地呆在一旁，手上拿着资料默默学习，两天后才敢主动上前给顾客介绍产品。店员们午饭时间聚在一起聊天，刚开始我自己在一旁玩手机，后来就有人拉我一起聊，和同事混熟后，他们就把一些机会让给我，还教我销售方法。
最重要的一点，就是我认识到自己性格上的一大缺点：不自信。刚到店里的前两天都是零销量，看着周围没什么文化的同事都精明能干，我很自卑。分析了原因之后，我便下定决心尽自己最大努力去弥补差距。我便上网查找本品牌企业概况以及营销技巧，平时虚心向同事请教，取长补短。而且时刻进行积极心理暗示，及时调整心态不急不躁。在短短两三天里，我觉得自己像变了个人似的，自信多了，推销起来也如鱼得水一般。在接下来的几天里，我不断积累经验，销量稳步上升。
我意识到，要永远坚定地相信自己，因为我还是有很多优点的，比如态度端正，做事认真负责。我在这份销售工作中积累了很多销售实战场上的销售技巧，这都是自己在无数的消费者的问题面前一点点摸索出来的。起初在销售小家电时，我对小家电的认识还停留在使用上，为了作好销售工作，我挤出时间去了解和喜欢小家电，明白了它各个元件的道理，现在已经能回答出顾客提出的各种小家电方面的常识了。在销售经验方面，小家电销售，比的就是耐心与合理的讲解，说其所用，也就是投其所好，需要在销售语言方面下功夫。比如我若在周末工作，我就会同顾客说，“您的运气真不错！赶上我们的促销二重奏：假期促销；周末促销，所以您都不用去别的地方看了，您在这买小家电肯定不会吃亏了，因为我们的价格都是这么透明了。
短短一周的社会实践让我从中学到了好多的东西,这些都是从书本中学不到的。在实践中我才体会到,原来自己知道的,懂得的东西真是太少太少了,正所谓是:书到用时方恨少啊!觉得自己其实就像是一张白纸。通过这次社会实践,我不但认识到自身的不足,也学到了一些东西,待人接物,为人处事等等，并且丰富了自己的知识面,拓宽了自己的视野,锻炼了自我,强化了自我。要想在这个社会立足,要想适应这个社会,必须不断的壮大自己,不断的努力,这样才不至于被这个竞争激烈的社会淘汰。在今后的学习中,我想我会更加努力地学习专业知识,学会更好更合理的安排自身的学习生活,不让宝贵的时间付之东流.为了美好的明天而奋斗。
