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保险公司暑期社会实践报告
1.实践时间：2010年7月14日—2010年8月15日
2.实践地点：江苏省徐州市阳光保险集团沛县营销服务部
3.实践内容：了解财险、寿险基本保险产品；了解营销、售后服务；掌握工作细节问题
为了能更好的完善我的专业知识，丰富我的职业技能，暑假里的社会实践我选择了与自己的专业相关的保险公司。在本地区众多保险公司里，我选择了规模相对来说小一些的阳光保险公司，这样能更有利于我的一对一学习。在7月13日，我拿着学生证与学校的的推荐信，找到了公司的总经理，请求他在本保险公司实习。7月14日，我开始了自己为期一个月的实习。我在阳光实习期间，正巧赶上了阳光五周年庆。
公司简介：阳光保险集团股份有限公司是国内七大保险集团之一，由中国石油化工集团公司、中国南方航空集团公司、中国铝业公司、中国外运长航集团有限公司、广东电力发展股份有限公司等大型企业集团于2005年发起组建，注册资本金37亿元人民币。公司股东实力强大，涉及行业广泛，股权结构合理，符合现代企业制度。目前拥有阳光财产保险股份有限公司和阳光人寿保险股份有限公司等多家专业子公司。
在今年暑假一个月的实习期，我接触最多的是财险方面的机动车辆保险，这也是我国财产保险业务中最大的险种。机动车辆保险是以机动车辆本身及机动车辆的第三者责任为保险标的的一种运输工具保险。机动车辆保险可以分为机动车辆基本险和附加险。其中，机动车辆保险的基本险为机动车辆损失险和机动车交通事故责任强制保险。附加险一般不能独立承保。机动车交通事故责任强制保险简称交强险，是一种强制保险，在当前情况下，交强险属于亏损业务，因此许多保险公司不单独承保交强险。
接触的另一个险种是人寿保险，属于人身保险。人身保险以人的寿命和身体为保险标的。指导我学习的工作人员主要有：戴琳娜（财险），李曼（寿险），许鸣（寿险）等人。
在阳光，我接触时间最长的是财险，由戴琳娜负责我的学习，在业务处理中，我从一无所知到协助处理业务。期间，我一边学习保险相关知识，一边观察她的工作，并作相关笔记，比如保险单、发票、标识卡的存取细节，投保单的填写，车辆投保限制情况，保费计算等。
在学习保费计算时，戴琳娜先以一个例子做了讲解，然后我抄写了许多投保实例，依照保险费率表自己计算。刚开始我忽略了“挂车”这一字眼，导致我计算的很多车辆的交强险与商业险的保费都与实际相差甚远。后来我问了戴琳娜，才明白了自己的问题，依照挂车的标准，我重新计算，得到了正确答案。这件事也使我对保费的计算有了更深刻的印象。
投保人在投保时，要出具必要的相关证明，如身份证，驾驶证，保险人对信息的记录要精确，尽量避免修改，尤其是保险人不可代投保人签字。我在学习填写投保单时，一开始填写速度非常慢，后来经过练习，可以熟练、快速、准确地填写保单。
在实习期第二周，我又参加了一次晨会。在这次晨会上，许鸣发给各位保险营销员一张“财富包销售卖点与切入点”，公司根据营销员的情况，制定了与营销员相符合的销售技巧，许多保险营销员反映，这个方法较之前的讲解更好懂，更容易把握。而且，在许鸣的组织下，保险营销员进行了一对一现场演练，良好的气氛给人一次愉快的学习经历。
在实践中，我发现沟通是一个很重要的因素，保险人要让投保人认为自己能在保险这一风险投资中能够从中受益，如分红保险；或者损失能降至最低。但也有一些沟通解决不了的事，例如我进入阳光保险公司的第一天，遇到了退保事件。农村村民来保险公司退万能险（属于寿险），经劝解无效退保。这表明农村很多人对保险还不了解，对大金额保险常常不能接受，举棋不定。甚至存在一种存款取利心态，认为无利可图就不保。
创新也是保险公司发展的重要因素。周一早上，李曼姐推荐我去看寿险的晨会。一个简单的晨会，通过晨舞、训练课程、奖励制度、新品推出，我看到了阳光保险人员的热情、活力、信心，及阳光的未来。在会上，寿险经理许鸣介绍了新产品“财富宝”，以大额收益（本金+利息+红利）吸引投保人，且要求简单（例如无健康要求等）使受众更广。许鸣通过现场课件演示，与银行利息、福利作对比，显示出财富宝的巨大优势，甚至很多保险营销员都有购买的的欲望。许鸣又向营销员介绍一个理念：先以优惠产品使更多人成为阳光客户，再在已建立的客户基础上展开更多业务。“零存整取”、“高额回报”、“高额保障”、“抵御通胀（通过分红）”、“保险储蓄”、“免税”等词汇吸引了投保人的目光。既然有新产品的推出，也有旧产品的终结，例如万能险。万能险因收益少，已经不再推广。在我所知道的保险产品中，万能险，大富翁，财富宝都属于新型人寿保险。
经过近一个月的学习，我对保险更加理解，也更加坚定了我走完保险这一条路的信心。
我通过学习，了解到在各类保险中，起源最早、历史最长者当属海上保险。经过长期发展，形成近代保险：海上保险、火灾保险、人寿保险、责任保险、信用保险。
我国保险现状：1.中国是最早发明风险分散这一保险基本原理的国家。改革开放以来，保险市场主体不断增加，有竞争的市场格局已经形成。1988年以前，我国保险市场上只有中国人民保险公司独家经营。1988年以后，平安保险公司、太平洋保险公司相继成立，保险市场独家垄断的格局被打破。经过几十年的发展，保险市场由量的扩张走向质的提高。
2.保险业务持续发展，市场潜力巨大。但与发达国家相比，我国还存在相当大的差距。
3.保险法规体系逐步完善，保险监管不断创新。
4.保险市场全面对外开放，国际交流与合作不断加强。
中国保险业发展前景：1.经营主体多元化；2.运营机制市场化；3.经营方式集约化；4.政府监管法制化；5.行业发展国际化
保险是金融界一颗耀眼的新星，保险业的潜力是巨大的。相信随着我国经济的发展和人民生活水平的提高，我国的保险业的发展会越来越好，保险的地位将会更上一层高楼。
