中国平安：“我承诺”网络品牌运动案例由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“运动品牌营销成功案例”。
中国平安：“2009我承诺”网络品牌运动案例
案例背景：
经历了2008年的金融危机、5-12汶川地震、奥运会、三鹿奶粉事件等等波折起落，人们更加呼唤人与人、人与社会、企业与社会间的责任与承诺。在这样的背景下，中国平安作为中国金融行业领军企业之一，在“中国平安，平安中国”之后，提出了 “你的平安，我的承诺”的品牌口号。旗下产险、寿险、银行针对消费者的心理需求，提出了各自的服务承诺，作为中国平安品牌口号的有力支撑。借此树立中国平安之于消费者、之于社会，责任企业的品牌形象，提升品牌亲和力、影响力和美誉度，促进业务发展。互动传播策略：
中国平安的品牌传播以“你的平安，我的承诺”的品牌口号，以及产险、寿险、银行“三大服务承诺”为传播核心。在电视、平面、线下户外品牌传播的同时，充分利用了互联网这个可以直接与消费者互动的传播阵地。
3月底以中国平安“三大服务承诺”发布会为引爆点，拉开全年互联网传播的序幕；4月，启动“2009，我承诺”的主题品牌活动；在“5-12”前后，借力时事热点，开展 “承诺 爱心 圆梦”四川支教计划，启动“承诺星空”活动。与目标受众单向、双向互动沟通，传递“你的平安，我的承诺”品牌口号，树立责任企业的形象。在互动中充分结合三大产品服务承诺，让“你的平安，我的承诺”不仅仅是口号，而且拥有了实实在在内容。在网络媒体选择上，考虑到平安金融产品的目标消费者主要是28到45岁的成熟网民，因此重点选择了新浪、搜狐等门户网站，和讯、东方财富网等财经垂直网站；针对媒体记者等舆论意见领袖，则重点选择了新华网、人民网等新闻网站；针对平安的客户和潜在消费者，则选择了百度品牌专区，进行深度的沟通。在广泛覆盖的基础上，借助以上高品牌声誉度的网站合作，提升了用户对“2009我承诺”活动品牌的信任。
传播效果：
1、活动效果层面：深入传播平安的“承诺”“2009 我承诺”活动广告总曝光量达到662，666万人次，点击总数为46，132万次，参与的网友达到987万人次。平安的三大服务承诺得到强而有力的传播。
2、品牌层面：以“承诺”为品牌增值贯彻始终的主题，持续推进的多样互动，全面助力“你的平安，我的承诺”的新品牌口号走向大众、有效感知。平安的“承诺”策略为消费者注入信心，从情感上带给客户值得信赖的感受，树立企业诚信的形象，合纵连横的“承诺行动”增加了受众对平安综合金融品牌的认知，通过一系列与“承诺”主题有关的网络行销、公益活动增加了平安品牌中的可靠、价值、社会责任内涵。
3、业务层面：以“承诺”推动服务平安的“承诺”将消费者最关注的服务内容具体化，通过提出明确的服务目标，言出必行接受公众监督，提升服务水平，最终兑现对客户、社会以及企业自身的承诺。三项服务承诺口号中，平安刷新了领先同业的五项服务标准，在极短时间内，业务已经取得卓有成效的成果。广告背景：
本次 “2009，我承诺”互动活动从4月2日持续到6月10日。活动中，中国平安鼓励受众写下对“爱人、家庭、自己、社会”的承诺；通过对承诺的分类，触及不同网友对承诺的感知，从而实现对中国平安提出的“你的平安，我的承诺”的认同；在活动环节中特别设置“承诺天使”的制作环节，最终通过受众自发性的转发实现对“承诺”这一传播主题的扩散传播。
此外，中国平安旗下平安寿险在活动期间配套进行“用心守护，承诺到家”线下活动，通过填写客户信息与转介绍回执，参与抽奖，有机会在“天涯海角”许下对家人、爱人的承诺。
中国平安旗下平安车险，在网络活动开展期间，通过“2009，我承诺”活动页面，举办“先报价再投保”的客户体验活动，有机会赢取3888元油卡以及4999元旅游大奖。
同时，平安银行、平安一账通等也为客户定制了多种贴心的优惠活动，包括：用户通过本次活动渠道成功办理平安信用卡，附属卡，或成功开户平安银行基金定投账户，以及成功注册平安一账通，均有赢得4999元旅游大奖的机会。
