财务部六要六不要服务承诺由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“六服务承诺”。
财务管理部“六要六不要”服务承诺
为进一步提高财务管理部的服务素质，努力创造一个科学的会计工作秩序，塑造良好服务形象，财务管理部推出“六要六不要”服务公约，力求以微笑服务让全体同仁满意，共同营造文明、和谐的工作环境。
“六要”指财务管理部人员在工作中要求做到的六个要求。
1、要诚信为本，操守为重，遵循准则，不做假账。
2、要礼貌待人，文明用语。对到财务部办事人员热情接待，对违反规定和手续不全的业务，要耐心对办事人做好解释工作。
3、4、要加强学习，强化素质，熟悉岗位，一专多能，提高工作效率。要保持财务部环境优美，卫生整洁，为办事人提供纸张、笔墨，方便办事人当场办理业务。
5、正常情况下要保证财务人员在职在位。尽量不因学习、听课而影响正常工作，出差、请假三天以上要安排接替人员，无特殊情况，尽量不让办事人跑第二次。即使到下班时间，若还有办事人在财务部办理业务，也要尽量办完后再下班。
6、要认真听取办事人的意见，加强会计工作规范，进一步改进工作流程，简化办事手续。及时将一些公司新定的政策、规定、工作流程、报销办法等及时放到公司网页上，让大家都了解，提高办事效率。
“六不要”指财务管理部人员在工作中不能发生的六个行为。
1、不得违反国家财经纪律。
2、不得违反公司财务规定。
3、不得无故与办事人争吵。
4、不得故意刁难办事人。
5、不得故意怠慢办事人。
6、不无故拖延业务办理时间。
