贾汪区交通运输局进一步强化六项服务承诺由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“运输公司服务承诺”。
贾汪区交通运输局进一步强化六项服务承诺
一是严格公正执法。认真贯彻执行国家法律法规和有关政策规定,规范执法程序,严格执法行为,文明执法、公正执法、廉洁执法、高效执法,严肃查处交通运输违法案件,妥善处理交通运输纠纷,确保执法权力正确行使。
二是提高办事效率。依法办事、简化手续、方便群众,按照各类业务办理规程,向服务单位和人民群众提供服务指南,办理业务实行首问负责制、限时办结制、AB角工作制等制度,坚持急事急办、特事特办,实行主动服务、办前服务、预约服务、延时服务。
三是确保服务质量。强化服务意识,端正服务态度,切实改进工作作风,接待热情、态度和蔼、语言文明,做到不让来办事的人员受冷落,不让工作事项受延误,不让群众利益受损害。
四是坚持政务公开。公开交通职责职能、政策规定、工作制度,行政许可事项、办事依据、办事程序、办理时限、办理结果,接受社会监督。
五是强化责任追究。对交通行政许可申请应受理而不受理的,不履行法定告知义务的,不一次告知申请人必须补正全部内容的,不在规定时限内做出行政许可决定的,擅自收费的等,按行政问责的有关规定追究相关责任人员的责任。
六是主动接受监督。公开监督投诉电话,建立社会监督机制,主动接受社会各界监督。