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万谷集团电器部
变频器/软启动器质量承诺
为进一步促进产品质量，提升万谷、变频器软、启动器、在国际国内市场的地位和用户心中的信誉度，真正实现“精益求精”。万谷公司生产的每一台软启动器、变频器都融入了员工至诚至爱的奉献，同时也注入了尽善尽美的服务宗旨。我们郑重向社会各界、广大用户发表下列承诺：
1、加强售前、售中、售后服务，把超前服务，全程服务，终身有偿服
务贯彻产品的生产制造、安装调试、返修的全过程；确保出厂产品达到相应标准或合同规定的技术条件，产品出厂合格率达100%。
2、产品实现“三包”服务：产品在“三包”服务范围内的严格履行合同中规
定的义务，凡超“三包”期限的产品，我们将提供有偿服务。
A.出货后一个月内包退、包换、保修；
B.出货后三个月内包换、保修；
C.出货十二个月内保修；
3、产品保修期为出货日期起18个月。
4、若属下列情况，即使在保修期内，也属有偿修理。
A.不正确的操作或未经允许自行修理或改造引起的问题；
B.超出标准规范要求使用变频器造成的问题；
C.购买后跌损或搬运不当等人为因素；
D.因地震、火灾、雷击、故障电压等原因引起的损坏。
万谷集团变频器/软启动事业部
二00九年一月十五日
