银行 培训 帆宇达 《银行活动营销策划与实施》由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“银行活动营销策划”。
银行活动营销策划与实施
课程背景:
随着互联网金融的发展、金融机构的扩张,客户去网点化正成为一种趋势,银行面临的竞争日益激烈,形形色色的客户活动到处抢占“码头”,然而很多活动办过后就销声匿迹,留不下深刻印象。如何通过活动进行品牌传播和服务推广是当前的重要课题。※ 如何确定活动主题和目标? ※ 如何做好客户群类细分? ※ 如何开展厅堂、外拓及社群活动? ※ 如何进行现场管控、持续跟进? ※ 如何达成多方共赢、进行活动评估?
本课程用创新的手段策划活动,用专业的执行持续跟进,实现客户的全金融服务和关系维护,建立客户忠诚度,扩大品牌影响力,形成对比优势,提升产能和绩效。
课程收益:
▲ 能够根据营销目标优化创意,选择活动主题,策划新颖有特色的活动。▲ 能够精准进行客户分类分群,把握活动关键,组织良好体验的活动。▲ 能够提升高效沟通和营销水平,提升客户到场率,不断提升产能和绩效。▲ 能够专业执行评估,持续跟进营销,不断提升客户贡献度和忠诚度。
课程特色:
▲ 讲师讲解,通过逻辑缜密、深入浅出的讲解演绎让学员充分理解课程要点。
▲ 形式多样,培训采取课堂集中培训的形式进行通过案例分析、角色扮演、短片播放、等方式结合脑力激荡、情景演练践使学员充分牢固掌握课堂所学知识。
▲ 行动学习,通过实战演练,世界咖啡等方式分析客户,策划活动,现场操作,训练学员的策划组织能力和跟进营销能力。
课程时间:2天,6小时/天,可加实战辅导1天。
学员对象:银行中层管理者、支行主管行长、网点负责人、客户经理、大堂经理等。
课程大纲
2.增加客群接触 3.贴近营销目标 案例演示 小小银行家
二、活动营销“五定位” 1.活动营销的主题 1)社会影响 2)关联接近 3)名人效应 4)新颖有趣
——Ex 优秀广告方案、陈欧 2.活动营销的形式
展销/讲座/出游/看电影/品荼/沙龙…… 3.活动营销的目标 1)契合主题 2)交叉销售 3)形式链接
4.活动营销的标准形象宣传及名称 1)流程模块化设计 2)活动分工及指导 3)专业化维护团队 4)客户识别及跟进 5.活动营销的跟进 1)挖掘线索 2)深度开发
案例演示:“缘来还有你”钻石卡客户生日会
4.现场管理 5.持续跟进
案例演示 中兴银行广场舞大赛
二、存量客户提升活动。1.主题营销。——Ex 节日营销 2.电话邀约。3.厅堂活动。
三、增量客户外拓活动。1.“四进六优”活动。1)进企业 2)进商户 3)进社区
【思考】社群营销有何特点? 4)进学校
2.支行“五项执行” 1)一张作战地图 2)一支外拓队伍 3)一个标准流程 4)一套外拓档案 5)一个创新主题
分组演练:根据所在行的金融生态图策划一次外拓活动。
头脑风暴——提炼与总结 构建本次课程学习地图——结语