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手机使用状况及消费偏好市场调研策划方案
一．前言
随着科技的发展，潮流的变迁，手机已由原来的奢侈品变为现在的生活必需品，同时成为人们追逐时尚，表达个性的工具，因此手机地位逐步提升，手机市场也逐渐成为不可或缺的主流消费领域，为了抓住手机市场的脉搏，了解消费者的购买需求和消费理念，从而知道手机市场的消费结构、潜在的消费人群和发展前景，以便于日后将手机企业的各种优点与社会各界沟通，让策划行动被所有人了解同时感动所有人，帮助企业发掘潜在客户，促使手机产业得到长足发展。我们进行了此次调研活动。
二． 调研目的和任务
随着经济全球化的发展和商场国界的烫平和超越，任何行业中的企业都将勉励激烈的市场竞争，市场成为企业营销活动的出发点和归宿，此时拥有一个市场将比拥有一个工厂更为重要，企业的生杀大权取决于能否及时有效地了解和把握自己所面对的目标市场，所以市场的调查与预测成为企业营销活动中不可或缺的重要手段。
三． 市场调研对象
按年龄层次分：学生群体，社会工作群体，老年人群体
四． 市场调研方式和方法
（一）调查方式
由于市场主体过于庞大以及信息的统计难度过大，采用非全面市场调查中的简单随机抽样调查方式进行这次关于手机使用情况信息的收集。
（二）调查方法
一手资料调查：街头访问 发放调查问卷网络调查 发送电子邮件进行市场调查电话咨询手机用户
二手资料调查调取各手机专卖店有关手机的生产，销售的记录资料
五． 市场调研项目和主要内容
我们此次调研的项目为手机使用状况及消费偏好。首先是被调查对象个人基本情况，其中包括年龄，性别，职业，个人收入等。其次了解消费者在购买手机时的影响因素，其中包括消费者对品牌，外观样式，手机功能，价格，售后服务等偏好。最后了解消费者更换手机的时间及原因。
六． 资料整理和分析方案
（一）资料的整理手工汇总各个渠道获得的调查资料对资料进行审核，排除无效信息查找、区分、处理各种资料。将收集到的有效信息系统汇总并分组。4 编码、将各资料录入电脑，进行制表绘图和统计分析。
（二）资料的分析根据定性与定量结合的分析方法，首先根据定性分析法的原则将调查对象按照年龄分为：学生群体、社会工作群体、老年人群体；再在每个群体内部进行定量分析，根据资料定量分析出每个细分市场内部的使用状况。2 通过使用调查资料的列表分析技术和数据图形分析技术，达到正确认识手机市场现象的目的。
七． 调研时间和进度
11月1日~11月3日策划确立调查目标，查询相关资料11月4日~11月5日设计调查问卷
11月6日~11月8日分配调查任务，进行实地调查
11月9日~11月19日对资料进行汇总整理统计核对及分析11月20日~11月25日市场调查报告初稿完成，征求意见11月26日~11月29日市场调查报告的修改与定稿
11月30日调查报告完成，提交
八． 调研组织与分工
调查组：
调研策划员：潘诗思 王天琦 邱冬
调研执行员：麦玉雪 陈阳晨 宋春 范思楠 王天琦 潘诗思 邱冬 资料组：
统计分析员：陈阳晨 范思楠资料编辑员：麦玉雪 宋春报告撰写员：潘诗思 麦玉雪
九． 市场调查费用预算
十．调研注意事项1.注意团队合作2.注意安全
3.注意对被调研对象保持良好态度4.注意设计调查问卷时不涉及敏感问题 十一.附录
手机使用状况及消费偏好调查问卷
尊敬的消费者：
我们是辽宁科技大学市场营销专业学生，为了抓住手机市场的脉搏，了解消费者的购买需求和消费理念进行此次调查，望您在百忙之中抽出时间参与我们的调查。对此，我们表示深深的感谢。
一．个人信息（我们会对你所填写的个人信息进行保密）
1．您的性别是？ A男B女 2．您的个人月收入是？
A1000元及以下B 1001~3000元C3001~5000元D5001元及以上 3．您的年龄是？______ 4．您的职业是？______
二．手机使用状况及消费偏好调查（可多选，若选其他请详细说明。）
5．您喜欢的手机颜色为？
A黑色 B白色 C银色 D红色 E蓝色 F紫色 G金色 H其他______ 6．您喜欢手机的款式为？
A直板型 B翻盖型 C滑盖型 D其他______
7．您更喜欢使用国产手机还是进口手机？ A国产 B进口 C无所谓 8．您喜欢的手机品牌是？
A诺基亚B摩托罗拉C三星D苹果E HTCF联想G OPPOH步步高I LGJ黑莓K索尼爱立信 L飞利浦M夏普N其他______ 9．您一般到什么地方购买手机？
A品牌专卖店B手机大卖场C移动、联通、电信营业厅 D超市或百货E网络F其他______ 10．
您能接受的手机价位是多少？
A1000元及以下B1001~2000元C2001~3000元D3001元及以上 11．
影响您购买手机的心理因素有哪些？
A实用心理 B攀比心理 C从众心理 D求异心理 E其他______ 12．
您购买手机时考虑的主要因素是什么？
A价格 B质量 C款式 D功能 E待机时间 F 硬件配置H辐射强度 I其他______ 13．
您更换手机的频率
A半年以下 B半年到一年 C一年以上到两年D两年以上 14．若您更换手机，您更换手机原因主要是什么？
A手机换代 B手机丢失 C身份象征 D追求时尚 G手机损坏 H收入提高 I其他______
15．您一般从哪些渠道获得手机信息？
A电视广告 B报纸杂志 C网络 D商店介绍 E亲友介绍 F其他______ 16．您青睐的手机品屏幕尺寸？
A精致小巧 B中等大小 C高清晰大屏 D无所谓 17．您喜欢什么样式的手机？
A精致古典 B时尚个性 C朴素简约 D庄重奢华 D其他______ 18．您会选择有哪些功能的手机？
A游戏 B上网 C拍摄D音乐 E视频 F智能 G蓝牙 H GPS导航 I收音机J双卡双待K其他______
19．您认为有必要区分男性和女性手机吗？ A有B没有C无所谓 20．您觉得那些促销手段更吸引你？
A赠送配件 B折扣降价 C抽奖 D以旧换新 E买手机赠话费 F存话费送手机G其他______
21．您是否在意手机的售后服务？ A在意B不在意 C无所谓 22．您是否在意对手机品牌的挑选？ A在意B不在意 C无所谓 23．您是否在意手机系统？ A在意B不在意 C无所谓 24．您是否会为您的家人购买手机？ A会B不会C看情况
25．您在购买手机时是否会考虑家人及朋友意见？ A会B不会C看情况 26．如果有情侣手机您是否会考虑？
A会B不会C看情况
27．购买手机时，您会考虑二手手机么？ A会B不会C看情况
28．您希望参与到您的手机设计工作中么？ A希望B不希望 C无所谓
29．若在意手机系统，你会选择哪种手机系统？______ 30．您希望您的爱人手机的款式及颜色？______ 31．您现在使用的手机品牌及型号是？______ 32．您对手机的使用还有那些建议和要求？（自由作答）
