学校超市市场调查及方案策划由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“学校超市策划方案”。
河源职业学院众成超市的调研报告
目录
前言
调查目的调查内容
抽样方法
调查方法
调查程序
调研分析
第一部分 市场环境分析
第二部分 产品分析
第三部分 行销方案
结束语
附件
前言
河源职业学院学生众成超市成立于2011年，成立至今为学校培育了优秀实习生，自开业以来超市开业以来，销售额保持稳定增长，为学校财政的额外收入作了的贡献。下面将进行一些市场调查及策划，望一些建议能为其提供到更好的帮助，同时也通过此来提高参与者的分析及实操能力。
调查目的：分析众成超市经营现状，为超市的营销策略提供依据。调查内容：
1、了解学生消费水平、2、消费者对商品价格的看法、3、超市的内部环境对超市经营的影响、4、超市的服务水平如何、5、商品成列对人们购物的影响、6、超市的内部管理机制是否合理完善。
抽样方法：随机抽样
调查方法：问卷调查法、实地调查法
调查程序：确定调查目的、组织人员、制定调查方案、发放调查问卷、回收问卷、实地调
查、统计分析数据、得出结论撰写调查报告
调研分析
第一部分 市场环境分析
●S·W·O·T分析
1、strengths（优势）
超市地处AD栋宿舍及A区饭堂中间，属高人流量地段；该超市属学校所有，其资金实力相对雄厚；因为由学院作为后盾，因而相对学校里其他的小卖部及小超市的信誉誉度更好；超市可选择的供货超渠道众多，受供货方面的约束及影响相对较小；市里的工作人员均为在校学生，他们思维敏捷而且创新，大多是刚接触这项工作，工作和服务热情高涨，是超市里一股新鲜的血液；
2、weaknees（劣势）
实习超市体积较小，可供商品较为有限，限制商品多元化发展；超市现在在众师生心目中的形象有缺损，对本超市服务水平、商品价格和质量有所质疑。因客流量过大，而服务窗口仅一个，导致客人等待时间过长，流失大量消费者，并引起消费对超市服务水平的质疑；尽管时货渠道较，但商品进货价普遍较高，为挽回成本及获得利润，超市不得不把商品价格提高，致使师生们形成一种意识：实习超市价格龚断。因而超市或多或少地留给人们“不好”的形象；
3、opportunities(机会)
每年新生的到来，对超市而言都是一个大市场的到来，每年九月的上旬的销售额与平时一个月的销售额相当，开拓了这片市场即可达到质的飞跃，同时这段时间也是实习超市塑造良好形象的机会，在服务及商品价格价优惠方面多下点工夫即可；学校大型活动众多，不少所需品均由超市提供，近乎每次大型活动都能给超市带来相对高额的回报；超市附近是篮球场及足球场，上体育课及运动的同学对饮料的需求量大；每天早上起床来不及吃早餐就匆匆上课的同学不在少数；一些校外企业盯紧超市的市场及方位优势，与超市合促销。再者，冬天里同学们大多是希望喝到奶茶之类的热饮料的，可是这点在我们学校的市场里是空白的。
4、threats（威胁）
超市现在在众师生心目中的形象有缺损，对本超市服务水平、商品价格和质量有所质疑(在市场劣势中有提到)；学校商业街商场数量多，而且地理位置优势大，抢占了实习超市大半个市场；一饭的小卖部及校外的一些摊贩不少商品与超市里提供的商品相关，一定程度上抢占了实习超市市场。
第二部分 产品分析
◆产品方向：实习超市主要提供日常生活用品、及饮料两大模块，且基本生活日用品大体齐全，不售高端商品，尽最大能力去迎合了学院的市场需要。
第三部分 行销方案
我们的超市在实现销售的同时还要注重服务创新，以激发大学生的消费欲望。在提供一般性服务的同时，提供热情、富有人情味的服务和指导，体现对大学生的关怀与尊重，是锁定消费者的重要措施。
● 广告宣传
在高校市场上的广告宣传，应该具有明确的广告战略，要建立、保持产品和企业的品牌，高校市场上的广告应该具有针对性，而这主要依赖高校市场特点和学生群体消费心理。由于受到学校文化娱乐设施的限制，电视广告对大学生的促销作用一般不大，有效的促销手段是利用阅读率比较高的校园海报、宣传单、微博等。针对大学生求新求异的消费特点和心理，将广告定位立足于心理诉求，在感情的传递和表达上，力求动之以情、诱之以物，以新颖别致的商品吸引他们。同时，结合广告宣传举办一些推销活动，如派发赠品、现场表演等，并主动赞助学院各种大型活动以提高超市的影效应。
● 市场营销组合策略
方式一：会员制，免费为消费者办理会员卡，长期推出积分优惠活动，每个月定期针对拥有一定积分的消费者推出打折优惠和换购活动，通过该方式可以在一定程度上刺激消者消费意识（为参加更多优惠活动，必须到此消费的意识），是对消费者消费行为的一意识锁定。
方式二：“忠实顾客联谊会”，登记会员资料等详细个人资料并作出统计，针这批将面临生日或生日刚过不久的消费者展开以“生日”为主题的联宜活动。
通过以上互动，可摆脱一般企业自弹自唱的销售模式，并可建立与消费者间的感情，培养忠实消费者，同时也塑造了超市良好形象。
● 相关措施
对超市各类商品进行统计，统计出其流通周长，对流通性差的商品在量上要减少，尽可能地为流通量大的商品提供更多的空间。
针对商品的空白，超市应马上作出反应，以免市场外流。
结束语
高校市场是企业一个重要的、具有战略意义的市场，要想将超市做大做好，应该深入调查、详细分析高校大学生的消费心理和行为，以大学生的品位、价值取向为依据，结合超市自身条件，塑造良好形象，不断创新服务，制定灵活、务实、多样的市场营销策略，开拓“高校市场”这块热土，满足大学生消费需求，从而实现持续稳定地发展。以上策划书是根据调查，然后根据学院的实际情况制作出来的，具体操作略欠详，望在今后能通过学习来将其完善。谢谢！
附：关于众成超市的调查问卷
您好！为了了解消费者对众成超市的看法，发现弊端，作出改进，为河职院师生们提供更优质的服务，提高众成超市在学校消费群体的地位，特别设计了这份调查问卷。
年级：□ 大一□ 大二□ 大三
性别：□ 男□ 女
宿舍：□A区□B区□C区□D区请问您的月生活费大概是？
A 500-600 B 600-700 C 700以上请问您购买商品的时间？
A 早上 B 中午 C 晚上请问您一般会选择在学校哪个超市消费？
A 众成 B 佳家福 C 富泰请问您喜欢到众成超市购物吗？
A 喜欢 B 一般 C 不喜欢请问您的一个星期去众成超市购物的次数？
A 1-2次 B 3-6次 C 7次以上请问您觉得众成超市的商品齐全吗？
A 齐全 B 一般 C 不齐请问您一般在众成超市购买哪一类商品？
A 日常用品 B 零食 C 饮料请问影响您到众成超市购物的因素？
A 价格 B 商品种类 C 服务请问您觉得众成超市的商品价格如何？
A 偏高 B 一般可接受 C 偏低请问您每个月在众成超市的消费额是？
A 低过100 B 超过100 C基本上不在那里消费您希望的付款方式？
A 现金 B刷卡请问您觉得众成超市的员工服务态度如何？
A 很好 B 一般 C 恶劣您认为众成超市还存在哪些不足？
A产品价格 B 产品种类 C服务态度您对众成超市的建议？
您的参与是我们的动力，谢谢大家！
制作者（10市场营销一班第六组）——叶嘉祥、吴雪微、郑漫琼、刘杰文、张健森、姚剑平、林楚杰
