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市场部策划
所需人员：共21人，其中
调研组：5人
业务组：8人（对外拓展业务）
项目负责：8人（对内各项活动的负责人）
部门职责：
一：市场调研
1.前期调研：主要进行地区调研，确定公司所处位置，客户群范围，客户需求以及市场前
景等。政府关于老年人的一系列规章制度、扶持政策以及资金支持。调研社会对于老年人及社会老龄化的关注度和社会需求。
2.跟踪调研：公司运营过程中，对于一系列问题的调研，及时发现问题，以便迅速做出相
应调整。对于客户满意度，客户意见及建议的收集和反馈，并提交上级部门。
二：确定明确的客户群，主要为有一定经济水平和消费能力的老年人群，对于行动不便的老人可提供相应的上门服务，要求无精神病等特殊疾病。
三：营销策略
1、直接针对客户群进行营销，根据老年人结群务实的特点，广场、超市、公园等是他们的集中区域，所以我们可以针对这些地方进行相应的营销战略。比如在广场举办晚会，发放免费的我公司的体验卷，让老年人可以免费来体验公司服务，由此而树立口碑。
2、间接的营销战略，主要针对的是老年人的子女，利用网络，电视，手机等现代通讯技术
进行宣传，并借用子女对父母的孝心来进行营销。
四：回访反馈
对于接受过我公司服务的客户进行意见和建议的收集，主要通过电话访谈和面对面访谈。对于终止服务的客户进行回访。
