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文明校园有我在、和谐交通伴我行
策
划
书
一．活动背景.每到三月，雷锋的名字就会不知不觉被人想起。服务他人，服务社会，服务国家是我们每个人应尽的责任。雷锋精神是我们中华民族的宝贵财富，作为走在时代前沿的大学生，更需要强烈的志愿服务意识来体现自身的价值，从而促进校园和谐，带动社会发展。
二．活动宗旨
奉献社会、激扬青春、提升思想、锻炼自我、促进校园和谐.三．活动主题
文明校园有我在、和谐交通伴我行，促进校园和谐.四．主办单位：
三．五．活动负责人：
六． 活动时间：2012年3月10日——2012年3月11日
中午：11:50—12:30
下午：17:30—18:30
七．活动地点：图书馆西侧校车站台
二食堂广场东侧校车站台
八．活动前期准备
办公室：准备好志愿者绶带10个，相机一部，会旗一面，接收活动所需物品并分发各部
九．活动开展
（一）各部分负责人工作内容
1、在3月9日下午，领取志愿者绶带及宣传牌等活动物品；办公室准备好志愿者绶带10个、会旗1面，相机一部；并再次明确工作时间、内容及注意事项。
2、在3月9日之前组织安排好志愿者工作，每天中午：11:50—12:30；下午：17:30—18:30各需要10名志愿者，为期两天。
3、3月10日上午分发志愿者物品、安放会旗。
4、3月10日——3月11日开展活动，活动过程中部长需要一直在活动现场，作好随时处理各种突发情况的准备。
5、3月11日办公室在志愿工作结束后及时做好工作总结.（二）参与的志愿者工作内容
1、志愿者人数要求：10人
2、志愿者具体工作：志愿者主要负责校车乘客文明排队上车工作，包括2个时段的工作，候车期间提醒乘客排队候车。上车期间，每5人负责一辆车。1人站车前引导和提醒乘客排队上车；2人分列站在前门（站立位置应稍远离前门），劝阻插队，拥挤等现象；另2人合理安排。但若遇到多辆公交车同时到达时，要求志愿者随机应变，在保证安全的前提下，保证工作高效率，服务好效果。
十．活动注意事项
（一）各部负责人注意事项
1、各应以本次文明乘车志愿服务为契机，做好文明交通宣传和教育工作。参与活动的志愿者应注意自身言行，文明礼貌，身体力行，文明乘车，起到模范带头作用。
2、在活动中要爱护活动物品，在工作交接时要做好物品清点工作（尤其是要转交的物品），保证物品“无损坏、零丢失”。
3、切实按计划时间做好志愿服务工作，杜绝人员离岗等影响活动开展的情况。
4、部长应该在活动前做好对志愿者的培训工作，包括：志愿者工作注意事项，突发情况处理方案等。
5、志愿者应时刻注意活动过程中志愿者的安全问题，如果发生冲突、争执等情况，应及时与相关人员沟通，以免影响乘车。
（二）志愿者工作注意事项
1、参加本次活动的志愿者必须身着由新青年统一配发的绶带，并佩戴志愿者徽章上岗，男生不得抽烟，服装整齐，不随地吐痰，不说不文明用语，要时刻维护好志愿者的形象，不做有损学校、学院形象的事情。
2、作为志愿者，活动时必须主动、举止文雅、用语文明，对自己的服务对象必须做到耐心、微笑，尽全力为其提供周全服务。
3、活动前携带的会旗，绶带，相关宣传资料以及其他与活动有关的物品，在结束后应仔细检查，确保无遗漏。
4、参加本次活动的志愿者活动时必须按时到岗（提前5分钟）；活动中不得擅自离开，若确需离开必须向活动负责人请假；活动结束时必须由负责人点名后方可离开。
5、每位志愿者的行动必须听从组织安排，必须与部长保持畅通联系，在活动中遇到突发事件和紧急情况必须第一时间通知部长。
十一.突发事件处理预案
1、遇到不文明乘车人员，要保持冷静，态度温和地劝阻，以理服人，切忌冲动，不能与其发生冲突，保证自身安全。
2、遇到车多人多情况，保持冷静，听从部长赵玉源的安排，做到高效的分工，高质量的完成工作。
3、以上仅为处理突发情况的参考方法，请各位志愿者遇到意外情况时保持镇静、及时上报，以求妥善处理各种突发事件，时刻注意安全问题。
