关于大连服博会客户拜访营销策划方案由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“拜访客户的活动方案”。
关于大连服博会客户拜访营销策划方案
1、查阅客户资料:
(1)客户档案:主要指客户档案、客户协议、客户分析、市
场分析等信息资料
(2)销售数据:包括累计和即时销售数据、台帐、应收等
(3)拜访记录:查阅以往的客户拜访记录,跟踪客户异议、投诉、建议等问题的处理结果
2、制定拜访计划
(1)时间和周期:客户拜访的时间和周期要相对固定且有规
律.,如每周一次、周一上午9时拜访**客户、拜访时间计划2个小时----
(2)拜访路线图:拜访行程必须进行合理安排,以增加每日
拜访客户数量,提高工作效率
(3)拜访预约:拜访前要提前预约,以避免遇到客户外出、开会等状况
3、拜访资料和工具准备
(1)资料:准备客户档案资料、彩页、推广文件、促销通知等
(2)工具:文件包、笔记本、笔、客户拜访报表、文件夹、抹布、饮料
(3)广宣品: 准海报、POP、礼品、赠品
4、商务洽谈
(1)见面介绍:自我介绍、公司介绍、展会介绍和拜访目的介绍
(2)需求了解: 沟通、了解现状、客户不满和意见、发现客
户需求、寻找生意机会
(3)提出建议:总结、归纳、问题和意见、提出满足需求的方法和手段、提出改进问题的建议
5、拜访后跟进
(1)展位预定、投诉、售后服务等事宜的跟进
(2)需求解决建议及生意拓展建议的跟进
(3)客户资料、市场信息的归纳和整理
(4)总结拜访成果,制定下次拜访计划