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ISUBARU汽配商城如何立足汽配电商行业
当前汽车配件行业竞争激烈，汽配城是中国特有的商业流通形态，经营形式灵活，地域优势显著，但因为准入门槛低，缺乏有效监督，无法形成规模，加上买卖信息不对称，各种假货和贴牌现象层出不穷。过往的最暴利行业已经不复存在，受假货影响，价格一降再降，许多正当配件商毛利已经在10%之下，汽配行业开始进行大洗牌，传统的小门头，配个电话、传真。汽配城、汽配一条街，已远远不能适应今天汽车及零部件的快速更新换代。
中国的汽车市场近年来受到国际厂商的看好，各品牌的汽车纷纷进入中国，加快了中国汽车保有量的增长，从而带动整个汽配行业，许多小模具加工厂纷纷加入汽车配件制造行业，在利益的驱使下冒充原厂配件，赚取高额的差价。
市场的真假货混乱，扰乱了正常的市场秩序，物价局缺乏足够的数据进行监管，各界人士都希望有一个公开的信息平台，来解决买卖双方的信息不对称的问题，于是催生了汽配电子商务的迫切需求。各大网络科技公司开始制定策略，进攻汽车配件行业，有些小配件商采用开发企业网站，有些干脆与网络公司合作开发商城，实现传统与电商结合的营销转变。
虽然目前大多数汽配企业都开始了网络营销，但绝大部分仍主要留在企业简介、产品样本的初级阶段，有的企业的主页虽有网上销售内容，却没有一套可以实施的方案，这一方面是由于汽配产品属性决定，之前搞网络的人不懂汽车配件，不能象其他家电与服装行业，只需把产品弄上去客户就可以自己选购。另一方面也是由于中国行业现状决定，做汽车行业的不懂IT，所以一下子操作电商不是那么容易的事情。要实现真正地汽车配件产业电子商务，必须要搭建垂直细分的各汽配品类交易平台，建立专业的汽车配件数据库，实现产业链网络一体化营销，真正把线下商务与互联网的结合。通过细分产品领域实现精准营销来打破产品差异不大的屏障，为消费者和商家建立直接的交流和沟通的平台，减少层层代理和繁杂的中间环节，降低产品成本凸显企业优势。
ISUBARU汽配商城是其中一家由汽车配件加IT网络合作建立起来的，从一开始就已经意识到汽配不同于家电行业，不能走淘宝、阿里的路线。要想在电子商务领域立足汽车配件销售，必须从单品开始，因为一台汽车零部件有上万个，可谓数据处理与数据容量都是超越于家电数码等行业，其配件产品之多并受技术限制并非挂在网上客户就能自主选购，同时汽配商城的客户群也是有所限制的，并不象其他行业一样大众化。
ISUBARU汽配商城通过细分产品领域觉的目前做有个性车型应该算是斯巴鲁，之所以选择斯巴鲁不单是该车型技术过硬，最主要的是斯巴鲁车型品牌较少，目前国内市场有森林人 Forester、力狮 Legacy、翼豹 Impreza、傲虎 Outback、驰鹏 Tribeca以及斯巴鲁XV，听说3月份斯巴鲁BRZ也将在中国上市，正适合用来试水电商。
斯巴鲁配件商城的策划从一开始就要甩开正宗的电子商务思路，作为一家网上汽车配件商城，重点不在于推销产品，而在于宣传服务。一方面因为SUBARU配件商城卖的不是大众化商品，客户的需求是实实际际的，不能去推生客户的需要，只要车不坏，就不需要更换配件，不象别的商品可以催生客户的消费。另一方面要避免传统配件的销售方式，还是需要电话或其他通讯设备让卖家告诉客户需要什么，新的电子商务方式是要客户在商城自己选择所需要的配件。那么如何才能实现新的汽配电商销售方式呢？这个就要参考现在IT设备流行的DIY消费
观念，首先要客户对汽车感兴趣，不要把自己的汽车只当作是交通工具，而是要培养客户DIY修理汽车的爱好；然后要给客户灌输汽车养护维修等相关专业汽车知识，必须要在商城建立汽车维修专家、汽配学堂等学习的平台供客户交流与学习。接着就是要有个自由言论的地方，那就是论坛，让客户尽情的发表自己的看法，建立开放性平台，打破传统汽配城、汽车配件一条街等受地域与时间的限制造成的信息不对称；最后要引入汽车维修及车险平台等线下售后支持服务。只有具备以上几要素，网上汽配商城才会有人光顾，否则只会有流量没交易量。
另外，必须要明确建立这个商城的目的并不是只为了赚钱，最重要的是给客户良好的购物体验，要让客户感觉如果是斯巴鲁汽车的车主，加盟ISUBARU汽配商城会员，不必为自己的爱车更换配件而烦恼，不再为买到假配件而忧心，不再为斯巴鲁汽车维护费用高而费心。
必须认真观察客户需求，为广大客户提供个性化服务，除了客户服务团队提供的实时查询配件适用号码、报价以及库存状况外，还满足客户DIY自己动手为爱车维修保养的需求，商城首页根据汽车构造的特性提供了不同斯巴鲁车款的配件适用号码查询、配件实物查看以及配件零件构造图参考，同时本商城还设立汽修专家解答客户维修的疑问、论坛还提供大量的斯巴鲁汽车维修资料供客户下载。
“质量是我们赖以生存的基本,服务是我们赢得客户的保障，一站式正品经营是我们立于不败之地的武器。”
