企业形象策划考试重点整理由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“企业形象策划复习重点”。
杨闰凯 2011级工商管理 2014.05.0
41.1企业形象的概念:
企业形象是社会公众和企业员工对企业的总体的、抽象的、概括的认识和评价，它是企业现实的一种理性再现，也是企业同公众进行信息沟通、联络思想的工具，它代表了一种由个人或集体的意向所支持的现实。企业形象是指社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价。
1.2企业文化的概念:
广义的企业文化是企业精神文明与物质文明的总称。
狭义的企业文化则是企业及其员工共同持有的思想观念、价值取向和行为准则的综合。
1.3企业形象与企业文化区别：
（1）.着眼点不同
企业形象着眼于企业给社会公众产生的印象和影响；企业文化则着眼于企业内蕴力量的聚集。企业形象面向未来；企业文化关联着传统。
（2）形成历史不同
企业形象可进行理性策划，强力推行；企业通过关键时机的重大调整和重新设计，就可以推出新的形象；企业文化则是在潜移默化中逐步形成的，是企业行为长期沉淀的结果，不可能一朝一夕即造就一个企业的文化，它具有历史的长期性。
（3）认知顺序不同
企业形象引起社会公众的注意往往是由表及里，由具象到抽象的过程； 企业文化的辐射则是从里向外的过程。
（4）评价层面不同
企业形象的评价多从企业的社会反映层面来考核，评价依据易于流于表层；
企业文化则要从企业的深层管理及经营业绩来进行评价，评价依据则要深入里层。
1.4企业形象策划与企业文化建设关系
A 二者具有同一性，其指向是完全一致的企业形象策划是为了增强企业的凝聚力、向心力、感召力、吸引力；
企业文化建设也是为了提升企业的导向功能、激励功能、凝聚功能和约束功能。
二者都是围绕全面提高员工的素质、激励员工的积极性、改善社会公众对企业的关系进行的。二者都是为了保证实现企业的整体目标，是为了企业的生存和发展而采取的战略措施。b前者对后者具有巨大的促进作用
c二者也有差异
企业形象策划是位于企业源头的过程，企业文化建设则是贯穿企业始终的过程。
企业文化建设是企业自身的行为，企业形象策划既可以是企业自身的行为，也可以是借助外脑运作的行为。
2.1企业形象策划的概念
企业形象策划简称CIS（Corporate Identity System）策划，是指通过现代设计理论结合企业管理系统理论的整体运作，把企业经营管理和企业精神文化传达给社会公众，从而达到塑造企业个性，显示企业精神，使社会公众对企业产生认同感，在市场竞争中谋取有利空间的整合系统的行为。
2.2 CI热潮首先在美国的兴起的原因：
企业经营管理的需要
车辆文化的社会背景
多民族的社会背景
工业设计学的兴起
2.3欧美型CIS与东方型CIS的差异
欧美型CIS1.以视觉为中心的外塑型CIS2.往往按VIS—BIS—MIS的顺序进行操作
3.欧美社会的审美观和价值观的体现
东方型CIS1.以理念为核心的文化型或内塑型CIS2.往往按MIS—BIS—VIS的顺序进行操作3.将CIS引向企业经营战略的高度
2.4企业形象策划发展的深层动因：
1.成熟社会消费行为的改变2.企业力三主轴的形成3.信息时代对企业的新要求4.企业文化的兴起
3.1创意的概念：创意是人们经济、文化活动中产生的思想、点子、主意、想像等新的思维成果，或是一种创造新事物、新形象的思维方式和行为。前一层是名词性的应用，后一层则是动词性的应用。
3.4习惯性创意意识的培养途径
习惯性创意意识是指不需要主体意识的主动、特别的干预就能有效地支配人的创意活动的意识。开发右脑
⑴胎期开发；
⑵学前开发；
⑶常规教育；
⑷成年开发。
3.3创意的技法：摹仿创造法移植参合法联想类比法逆向思维法组合创造法
4.1企业导入CI的时机选择：
新公司成立，或企业进行资产重组合并成企业集团
原有企业改组，发行股票，公开上市
企业创立周年或若干年纪念
企业新产品开发与上市
解脱经营危机，停滞的事业得以活络
消除负面效应，纠正企业失态
提升品牌或品牌升格为企业商号
企业扩大经营范围，朝着多元化发展
企业进军海外市场，迈向国际化经营
4.2企业形象实态调查的主要内容：
1.企业经营环境调查
（1）宏观经济形势的变化及其影响；
（2）政策法规的导向；
（3）消费需求的变化；
（4）总体市场的走势；
（5）竞争对手的地位及其动向等。
2.企业内部情况调查
（1）企业理念调查
（2）经营状况调查
（3）企业沟通效果调查
（4）企业风貌调查
3.企业外部形象调查
（1）企业基本形象调查
（2）企业知名度调查
（3）企业美誉度调查
5.1？
5.2企业形象定位的策略有哪些？
适应需求策略
反向思维策略
突出优势策略
重新定位策略
因势利导策略
（1）市场领导者定位策略
（2）市场跟随者定位策略
（3）市场挑战者定位策略
6.1企业理念是指企业在组织和谋划企业的经营管理实践活动中所依据的指导思想和行为准则，是企业的经营哲学和思维方法的体现。
6.2企业理念的设计来源：
民族文化的精华
先进的社会文化
国外先进的企业理念
我国企业的优良传统
6.3愿景的概念
愿景包含着两层内容：其一是“愿望”，指有待实现的意愿；其二是“景象”，指具体生动的图景。
愿景（vision）就是一个主体对于自身想要实现目标的具体刻画。
6.4企业愿景概念
企业愿景是指企业全体员工所接受和认同的共同愿景。
6.5企业哲学的概念
企业哲学是从企业实践中抽象出来的、关于企业一切活动本质和基本规律的学说，是企业经营管理经验和理论的高度总结和概括，是企业家对企业经营管理的哲学思考。
6.6企业价值观的概念
企业价值观是指企业在追求经营成功的过程中所推崇的基本信念和奉行的基本原则。从哲学上讲，企业价值观就是企业全体或多数员工一致认同的关于企业意义的终极评判，决定着企业全体员工的行为取向。
6.7企业宗旨
企业作为从事生产、流通、服务活动的社会经济单位，对内、对外都承担着义务。企业宗旨（或称经营宗旨）是就这种义务而向社会作出的公开承诺，反映了企业对待社会义务的基本态度，从而反映企业存在的社会价值
6.8企业理念的渗透作业
仪式化
环境化
楷模示范
培训教育
象征游戏
7.1 VIS 设计的基本原则
有效传达企业理念
突出人性化
实现强力视觉冲击
保持风格统一
具有艺术表现力
7.2企业名称设计
1.个性化原则
2.简易性原则
（1）宜短不宜长；
（2）发音响亮（阴阳韵、平仄声、弇侈音）；
（3）不用生僻字。
3.名实相符原则
（1）符合行业性质；（2）符合产品特点。
4.民族性原则
7.3企业标志的分类
按照标志设计的主题素材分类：
文字标志：1.全名文字标志2.字首文字标志 3.全名与字首组合的文字标志
图形标志：1.具象图形标志2.抽象图形标志
组合标志
7.4企业标志的设计程序
7.5企业标准字的种类
7.6
7.7企业标准色设计
色彩的具体联想与抽象情感
企业标准色的设定： 单色标准色复色标准色多色系统标准色
企业标准色的管理： 理论数值表示法色彩编号表示法印刷演色表示法
7.8企业吉祥物设计
故事性
历史性
材料性
动植物的特点、习惯
