青岛中青邦德投资企业文化最新版由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“青岛尚道投资有限公司”。
中青邦德投资企业文化
人生因梦想而伟大,因学习而改变,因行动而成功;
学习的速度,决定发展的速度; 思想的高度,决定人生的高度;
公司名称:青岛中青邦德投资管理有限公司
创建时间:2006年8月。开展业务时间:2006年9月
企业文化口号:我们是一个学习型组织,我们是一个创业型团队;我们有全新的市场概念,我们有创新的服务理念;我们自尊自重,人格完善,我们自立自强,追求卓越。
企业文化的核心:学习型组织,创业型团队,开放型文化!
入职誓言:今天我选择挑战,道路充满艰辛,更有无限机遇,我要全力以赴,创造人生奇迹。让我们从现在开始,对人感恩,对己克制,对事尽力,对物珍惜!
服务宣言:我们秉承 “团结、实效、诚信、创新、责任、激情”的经营理念;我们 坚持“真诚、热情、安全、周到、方便、快捷”的服务标准;我们追求专业化的品质,以客户的高度满意为使命;我们提供规范化的管理,与员工携手共创人生辉煌;我们相信沟通的魅力,随时倾听您的建议、了解您的需求;我们完善每一个细节,让您放心、省心是我们的承诺!为您!真诚到永远!
企业的服务水准:“高品质、高效率”
企业的发展理念(核心价值观):“专注于解决中国资金流通问题,为客户创值服务,与员工共创辉煌” 企业的经营理念:“团结、实效、诚信、创新、责任、激情”
品牌承诺:我们的客户理应获得金融机构所能提供的最好的服务,其核心价值是放心、省心。工作准则:日事日毕,日清日高,穷根究底,坚持不息,今天事今天做,现在事先在做。企业的工作作风:“快度、强势”
企业的人才观:以发展来吸引人,以事业来凝集人,以工作来培养人,以结果来考核人
企业的用人原则:⑴用人要疑,疑人要用;⑵不拘一格选拔人才;⑶从基层做起,步步高升;⑷逐级管理与越级检查,逐级汇报与越级投诉相结合;⑸制度面前人人平等。
企业的使命和宗旨:⑴顾客高度满意;⑵公司稳健成长;⑶从业人员自我价值实现;⑷与事业伙伴相互提携。品牌宣传(2006年主体):品质源于诚信,专业成就梦想,中青邦德投资为您!真诚到永远!(2007年):聚天下贤士同发展,育行业英才共辉煌
执行真经:八字方针:认真第一,聪明第二;十六字原则:结果提前,自我退后;锁定目标,专注重复; 二十四字战略:决心第一,成败第二;速度第一,完美第二;结果第一,理由第二。执行力的三个环节(如何提高执行力):⑴改变人的观念;⑵检查与监督;⑶及时奖惩。执行力的三个一(执行力三个关键词):⑴客户价值;⑵商业规则;⑶结果思维;
执行力的前提:有一套可执行的标准;
一二三四五工程:
1、快;
2、责任;
3、执行力;
4、改变观念;
5、5S(整理、整顿、清洁、清扫、素养)执行力的标准:⑴制度;⑵学会炒作、包装;⑶统筹安排;打造成功者的习惯:思考、快速到位、简化、确认、节俭、礼仪
六个认同:⑴认同行业;⑵认同公司;⑶认同团队;⑷认同领航人;⑸认同产品;⑹认同自己。黄埔训练营四大方针:对抗决定效率、重复决定能力、环境决定行动、行动创造思想。黄埔训练营二个原则:内心有敌人为生死而学习、锁定目标专注重复。
优秀经理人的七大执行纲领:①危机是创造出来的;②行动能力是淘汰出来的;③凡是已经决定的,就是对的;④人们不会做你所希望的,只会做你所检查的;⑤没有人会拒绝改变,但任何人拒绝被改变;⑥做好备忘录,强调书面沟通;⑦亲自做好表率。
五声:①迎客声;②称呼声;③致谢声;④致歉声;⑤送客声。四语:①蔑视语;②烦躁语;③否定语;④斗气语。五S:①速度;②微笑;③真诚;④机敏;⑤研学。五心:①信心;②热心;③细心;④诚心;⑤耐心。五字决:①快、②准、③狠、④贴、⑤勤。企业的三大:大学校、大家庭、大乐园; 三个整合:①人力资源整合;②网点整合;③盘源、客源整合。
两个策划:①品牌策划;②项目策划。一个控制:①成本控制。一个核心:①执行力 成功的五要素:⑴积极心态;⑵明确目标;⑶有效的时间管理;⑷知行要统一;⑸不断求知创新。成功五大步骤:⑴明确目标;⑵详细计划;⑶立即行动;⑷修正行动;⑸坚持到底。
三讲:①讲原则;②讲平衡;③讲结果;新四化:内部管理标准化、信息化;客户管理专业化、亲情化;
311工程:①定位高,觉悟高,素质高;②思想要深;③意志力强;三重:重价值、重细节、重结果;
三个提高:服务质量、管理水平、人员素质;三防:防火、防盗、防记者;
12321签约准备:一份合同、二份收据、三份表格、二份确认书、一个印泥;
提高会议质量的三个环节:
1、做好备忘录
2、总结与确认
3、抓落实抓复制
工作的方法:⑴什么叫不简单:把简单的事情做好,就叫不简单;⑵把小事情做好,就会做大事;⑶什么叫不容易:把容易的事情千百万次的做对,就叫不容易。
企业的生存法则
(十):⑴团队至高无上;⑵注重细节;⑶上去或者出去;⑷主动就是效率,主动、主动、再主动;⑸以老板的标准要求自己;⑹做事三要素,计划、目标和时间;⑺专业精神就是服务精神;⑻珍惜公司声誉;⑼公司有力平台支持;⑽商场如战场,做生意如打仗。
人际关系重要性排列:上级、下级、同级同事、客户、合作伙伴、政府、亲友;
执行四部曲:
1、打包发包
2、检查监督
3、沟通协调
4、执行推进业务的基本功:①勤快;②热情;③微笑;④诚信。
业务的四项基本原则:⑴提前做好准备;⑵给客户留足面子;⑶牢记中介方角色定位;⑷到什么山唱什么歌,有效沟通,让沟通成为习惯。
服务三步曲:⑴了解客户的意向需求;⑵满足客户的意向需求;⑶超越客户的意向需求。
企业四个一:⑴一间可遇不可求的公司;⑵一群充满梦想与创新的领导人;⑶一个体现先进管理和人性化的制度;⑷一个保证成功的系统。
风险控制:⑴签房地产经纪确认书和委托书,委托书要留业主身份证复印件;⑵不能写全包或实收价;⑶不能有由买方或卖方指定银行按揭;⑷写回原价一定要签确认书;⑸由我们指定银行监管方便;⑹统计人口的户籍所在地;⑺放尾款,一定要签交楼确认书和结算清单。
管理的三个环节:发现问题、分析问题、解决问题;
五个勇于五个擅于:
1、勇于改变擅于改变;
2、勇于学习擅于学习;
3、勇于尝试擅于尝试;
4、勇于执行擅于执行;
5、勇于服从擅于服从;
五个学会:学会市场调查;学会分析和算账;学会揣摩客户的心理;学会追踪客户;学会和客户交朋友。
检查工作内容标准:
1、优美的店铺环境;
2、优良的工作作风;
3、优异的团队业绩;
4、优质的专业服务;
5、优秀的个人品格;
八 大 纪 律:
1、业务款按时入公司帐。
2、不做私单、不吃差价、不收红包、不做ABC单、不买卖期房。
3、资料不造假。
4、不损害公司声誉。
5、不吃回扣。
6、不强制收费。
7、不强制加班。
8、不对学员罚款。
八 项 注 意:
1、来有迎,走有送
2、三米微笑
3、说话和气
4、不先挂电话
5、物品用后归回原位
6、每天节约公司一元钱
7、今天事今天做,现在事现在做
8、自己责任自己担
十 荣 十 耻: 以热爱公司为荣,以危害公司为耻;以团结友爱为荣,以自私自利为耻;
以为客分忧为荣,以损人利己为耻;以诚实守信为荣,以胡乱承诺为耻;
以主动出击为荣,以坐享其成为耻;以快速强势为荣,以马虎拖拉为耻;
以对人感恩为荣,以背信弃义为耻;以对己克制为荣,以粗暴放纵为耻;
以对事尽力为荣,以推卸责任为耻;以对物珍惜为荣,以浪费资源为耻。
如何提升自己:
1、有宏伟的目标
2、由饱满的激情和干劲
3、不断提高学习力和学习态度
4、统筹安排,有高度的自我管理意识
5、强烈的敬业精神
6、有良好的个人素养、礼仪、礼节
7、建立良好的人脉关系
8、超凡的协调和处理能力 曾国藩用人八字原则:广收、慎用、勤教、严绳
控制突发事件的四点:
1、到什么山唱什么歌;
2、示弱示穷;
3、收集证据,及时报警;
4、团结一切可以团结的力量 技巧的定义:工作中自然流露的行为与习惯;
结果原理:我们靠结果才能生存,我们不可能靠理由生存,没有结果我们就不能生存,结果才是硬道理;
只谈结果,不谈理由;个人的价值来源于团队;
没有个人利益的牺牲,哪有真正的团队,只要你为团队投入的足够多,你就是团队的领导者;
专业就是创造客户想要的结果;
种下行动,收获习惯;种下习惯,收获性格;种下性格,收获命运;
思路决定出路方法决定通路落实决定赢路